Список вопросов
Ответ дан

Отсутствие возможности связи со специалистами по телефону.

23.09.2024 10:48
19
Банк ДОМ.РФ

Заканчивается срок вклада в ДО в г. Пенза. Хочу закрыть вклад. Не могу связаться со специалистом по телефону, предупредить о заказе нужной суммы. По тел. Горячей линии автобот постоянно предлагает воспользоваться мобильным приложением. В моём телефоне нет Интернета. Почему на сайте не указаны телефоны специалистов. Я знаю - такие номера существуют и по ним специалисты связываются.

Добрый день!

Спасибо, что написали мне.

Данная ситуация произошла в связи с тем, что вы сразу нажали цифру 1 и в автоматическом режиме вам была предоставлена консультация по вопросам мобильного приложения. 

Для заказа средств вам необходимо обратиться по номеру телефона 8 800 775-86-86 задать свой вопрос и ожидать соединения с сотрудником Банка

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не открывают аккредитив
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Не открывают аккредитив, хотя все документы уже направлены для этого. Я уже плачу ипотеку, а ключи от... Читать полностью

Если открыть вклад, как потом забрать деньги при закрытии?
Банк ДОМ.РФ

Как открыть и закрыть вклад? Читать полностью

Неправильно указана фамилия,как исправить?
Банк ДОМ.РФ

Как исправить ошибку в фамилии? Читать полностью

Не правильно написана фамилия
Банк ДОМ.РФ

Ошибка в написании фамилии.Как исправить? Читать полностью

Заказала карту ,то так и нет ответа. Приняли заявку или нет и когда привезут карту.. Менеджеры разводят руками.
Банк ДОМ.РФ

Очень все долго. С дебетовой картой молчат и не везут.До этого делала счёт..сегодня 5 день..но я так и не могу зайт... Читать полностью

Окончание вклада, снятие денег
Банк ДОМ.РФ

Как снять деньги при окончании вклада? Вклад заканчивается завтра. Банк дом.рф. Читать полностью

Мошенники взломали аккаунт
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Мошенники взломали госуслуги 6.11.2024 и могут от моего имени подавать заявки на разнообразные кредитны... Читать полностью

Мораторный отказ по ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, Екатерина! Я получила положительное решение по заявке на семейную ипотеку 22.09.2024. Когда мы были у... Читать полностью

Окончание срока вклада. Снятие наличных.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. На следующей недели срок окончание вклада. Хочу Снять наличные. Вклад оформлен через Банки.ру Читать полностью

открыли вклад в Дом РФ с вами 18.05.2024
Банк ДОМ.РФ

Доброго дня. Екатерина, 18.05.24 г мы открывали мне вклад в банке ДОм РФ. Открытие вклад через ваш сервис был обеща... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Если открыть вклад, как потом забрать деньги при закрытии?
Банк ДОМ.РФ

Как открыть и закрыть вклад? Читать полностью

Неправильно указана фамилия,как исправить?
Банк ДОМ.РФ

Как исправить ошибку в фамилии? Читать полностью

Не правильно написана фамилия
Банк ДОМ.РФ

Ошибка в написании фамилии.Как исправить? Читать полностью

Мошенники взломали аккаунт
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Мошенники взломали госуслуги 6.11.2024 и могут от моего имени подавать заявки на разнообразные кредитны... Читать полностью

открыли вклад в Дом РФ с вами 18.05.2024
Банк ДОМ.РФ

Доброго дня. Екатерина, 18.05.24 г мы открывали мне вклад в банке ДОм РФ. Открытие вклад через ваш сервис был обеща... Читать полностью

Как открыть накопительный счёт онлайн на banki.ru?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, есть возможность оформить накопительный счёт на банки ру?  Читать полностью

Аккредитация в банк частнопрактикующего оценщика
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! подскажите какой пакет додументов нужен для аккредитации ЧПО в банке Дом РФ и какие сроки расмотрения... Читать полностью

Когда будет открыт вклад?
Банк ДОМ.РФ

Когда будет открыт вклад?Договор заключён 05.11.2024. Деньги в сумме 4500000 руб. лежат в копилке. Уже задавал этот... Читать полностью

Соедините меня с оператором
Банк ДОМ.РФ

Соедините меня с оператором Читать полностью

Сегодня закрылся вклад в вашем банке но не могу найти куда средства поступили?
Банк ДОМ.РФ

Куда поступили средства после закрытия вклада? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в выпуске дебетовой карты
Сбербанк

Я не нашел ответа Читать полностью

Блокировка всего без причины
Альфа-Банк

Альфа Банк заблокировал счета!21 октября служба безопастности альфа банк ограничила доступ к личному кабинету и лич... Читать полностью

Отключить акцию черная пятница с халвой и подписку десятка
Совкомбанк

Здравствуйте, я по ошибке подключила акцию с халвой черная пятница и подписку халва десятка, отключите пожалуйста Читать полностью

У меня были списания непонятные мне
Сбербанк

Были списания с cred ARKHANGELSK в размерах 199.200.446.155.999рублях.Не начто не подписывался.Что это может быт... Читать полностью

Помогите пожалуйста
Сбербанк

Доброе время суток! Прошу вас о помощи! подскажите пожалуйста можно ли снять блопировку с карт и сбербанк онлайн... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Засчитают ли оценку отзыв о банке в следующем месяце если в этом месяце Оценку не засчитали на основании п. 2.4?
Альфа-Банк

Засчитают ли оценку отзыв о банке в следующем месяце если в этом месяце Оценку не засчитали на основании п. 2.4? Читать полностью

12.11.2024 Другое
Пропали все счета в личном кабинете
Т-Банк

Здравствуйте, у меня пропали мои счета, был осуществлен вход в личный кабинет, при следующей отправке попытки зайти... Читать полностью

Здравствуйте , почему не засчитывает вопрос
Альфа-Банк

Здравствуйте, возник вопрос, «Банки.ру» проверил отзывы за 29.10 число, начиная с 12:00, почему мой отзыв был не з... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Списали незаконно ₽у
ВТБ

27.09.2024 г. я пополнил свою кредитную карту в 13:19:13 и в это же время 13:19:13 с неё было снято 7.924,50₽. По т... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Ошибка в начислении процентов по карте
ВТБ

Уважаемая Ольга, прошу Вас, как вице-президента, решить вопиющую ситуацию, которая произошла в наших взаимоотношени... Читать полностью