Добрый день!

При покупке автомобиля в кредит мне дополнительно продали полис Дмс-лайт. 

У меня на выбор были одобрения от двух банков с одной и той же процентной ставкой, в обоих случаях одним из обязательных банковских продуктов был Дмс. Я уточнил у сотрудника, смогу ли я воспользоваться этим полисом, например, при лечении стоматологии, и сотрудник мне ответил, что в этом случае лучше выбрать Совкомбанк, тк у них пакет Дмс на сумму до 400 тысяч рублей по договору. 

Я согласился, и мы ударили по рукам, согласился и на карту халва и на то, что нужно будет делать ежемесячные траты по этой карте. 

Сам полис Дмс мне никто не выдал, сказали - не волнуйтесь, появится позже в приложении, а потом в течение года сможете воспользоваться. 

Спустя месяц полис в приложении так и не появился, при звонке в Совкомбанк мне ответа не дали, я поехал в автосалон уточнить, где мой полис Дмс, и сотрудник банка при автосалоне мне рассказал, что у меня, оказывается не Дмс, а Дмс-лайт, и что информации о том, как его можно использовать у них нет, есть номер телефона, позвоните, там вам расскажут, какое нужно скачать приложение, для того, чтобы «начать пользоваться этой услугой».

В итоге я потратил кучу времени, чтобы узнать о том, что воспользоваться Дмс по данному "полису" нельзя, нельзя прийти в клинику и компенсировать свои расходы - только услуга телемедицины, которая абсолютно бесполезна и мне не нужна. И отказаться от этой услуги, как оказалось, уже нельзя, только в первые 2 недели. 

Никто при оформлении автокредита мне эту деталь не сообщил, никто не рассказал о том, что от этой услуги можно отказаться только в первые 14 дней. Из чего я делаю вывод, что меня намеренно ввели в заблуждение, и специально не выдали полис сразу, чтобы я не смог отказаться от этой навязанной услуги. 

Я требую вернуть потраченные мною деньги на эту услугу либо дайте мне полис Дмс, которым я смогу воспользоваться по назначению. 

Либо это открытый обман и мошенничество.