56
В июле 2024 года сотрудниками банка принято решение об исключении меня из бонусных программ. Причина исключения, якобы имеются признаки «гейминга» - злоупотребления привилегиями банка в целях получения бонусов.
В обращении банка от 17.07.2024 г. № е7676948 указано, что была проведена комплексная проверка, по итогам которой подозрения о злоупотреблении подтвердились. Согласно п. 5.7 программы лояльности Т-Банк Таргет мне перестали начислять бонусы по спецпредложениям Т-Банк Таргет.
С данным решением и действиями банка я не согласен в полном объеме, прошу вернуть начисление всех бонусов по спецпредложениям на основании следующего.
Считаю, что условия правил программы, допускающие возможность одностороннего отказа от исполнения договора, не соответствуют статье 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, статье 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", в действиях банка имеется злоупотребление правом, поскольку вами не доказан факт моего злоупотребления привилегиями банка в целях получения бонусов.
Начисление и аннулирование бонусов, а также привилегии, которыми могут пользоваться участники программ лояльности банка, производится согласно установленным Правилам программы лояльности АО «Тинькофф Банк», которые опубликованы на сайте банка, и в силу статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации являются публичной офертой АО «Тинькофф Банк», адресованной всем заинтересованным лицам на участие в программе на определенных в настоящих правилах условиях.
На основании п.7.5 программы лояльности Black банк вправе исключить любого Клиента из числа участников Программы без предупреждения, если Клиент не соблюдает условия настоящей Программы, и/или совершает мошеннические действия, и/или злоупотребляет какими-либо привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми Клиенту в рамках настоящей Программы, и/или предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения партнерам.
Аналогичная норма предусмотрена в пункте 5.7 программы лояльности «Т-Банк Таргет».
Однако, исключение Клиента из числа участников Программ лояльности должно производится только при наличии имеющихся фактов, подтверждающих нарушение правил программы лояльности.
Каких-либо доказательств с вашей стороны о моем злоупотреблении бонусной программы не предоставлено.
Я пользуюсь указанной дебетовой картой банка. По карте имеются движения денежных средств. На карту ежемесячно поступает моя заработная плата.
Я не осуществлял действия в целях умышленного получения бонусов, прошу представить доказательства моего злоупотребления или вернуть начисление всех бонусов по спецпредложениям.
Здравствуйте.
Мы исключили вас из числа участников бонусной программы по пункту 5.7 условий Т-Таргет. Делаем это после проверки операций по счету. Раскрыть ее детали не можем, так как это внутренняя информация банка.
Решение приняли верно, пересмотреть его не готовы.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Произошла со мной неприятность - пропустила судебный приказ по неизвестному мне (чужому) кредиту. У видела только п... Читать полностью
В дополнение к моему вопросу от 10 октября 2024 года.17 октября Банк разрешил мне закрыть счет, написав доверенност... Читать полностью
Добрый день. 12 ноября 2024 года я через чат поддержки, изначально с помощью бота, инициировала процесс закрытия кр... Читать полностью
Екатерина, так же забыл отметить, что в ЛК отображается неверная сумма остатка по Ипотечному договору: 5 362 550,98... Читать полностью
Так если что-то вам кажется подозрительным или не нравится, можно же позвонить, написать мне? Вам не нравится что я... Читать полностью
https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/how-to-use-a-credit-card/cost-of-service/?ysclid=m3yeo... Читать полностью
Имел большое несчастье испытать на себе все прелести новых поправок 161ФЗ . Много вопросов оказалось к вашему банку... Читать полностью
Вчера в 22-42 перевела ошибочно 15000 р. Незнакомому человеку. Обратилась через несколько минут в тех. поддержку, п... Читать полностью
Здравствуйте, хотели бы установить банкоматы. Это холдинг компаний:1. ООО "ЛОФТ" ИНН 7703419366Москва, Ул. 1905 год... Читать полностью
Я целый месяц каждый день кидал кубики и выполнял задания, чтобы получить призы за задания а также принять участие... Читать полностью
Я пользовался т банка потом у меня начали с рисовать деньги и я попросил заблокировать карту у меня на карте лежат... Читать полностью
Здравствуйте. Смогу ли я вывести деньги на карту т-банка если отзыв зачтут? Читать полностью
Добрый день!У меня iPhone телефон на операционной системе IOS.Имею продукт кредитную карту банка, обращался в чат п... Читать полностью
Сегодня как 2 нед официального переноса моего друга на Тмобайл. Сейчас пишу в поддержку,мне продолжают утверждать ч... Читать полностью
Бегите из этого банка .09.10.2024 изменили , не оповещая клиентов ни смс, ни в приложении об условиях кредитки- пер... Читать полностью
Здравствуйтк,я являюсб давним пользователем этого банка,к сожалению произошла ситуаци.Вчера 23.11.24 у меня списали... Читать полностью
Сложилась неприятная ситуация с не подключением к акции 20 на услуги ЖКХ. По условиям (во вложении ) необходимо пол... Читать полностью
Мда.. ваш банк проивает дно..оставляем отзыв на якобы решенный вопрос - пишем аж 277 символов из 255, сокращаем - и... Читать полностью
решили мой вопрос по доставка отзывов вадим сотрудник т-банка сказал что можно участ в акции с 16 лет а мне через д... Читать полностью
Скиньте пожалуйста ссылку на мой отзыв Читать полностью
Мегамаркет Сбера не возвращает деньги за отмененный продавцом товар? Заказ был сделан 4 ноября, в тот же день прода... Читать полностью
Я,как раз, являюсь законным представителем клиента банка. Тогда расскажите мне про опцию Халва 10, если она подключ... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как отредактировать отзыв на банки.ру Читать полностью
Произошла со мной неприятность - пропустила судебный приказ по неизвестному мне (чужому) кредиту. У видела только п... Читать полностью
Как отредактировать отзыв? На банки.ру Читать полностью
В дополнение к моему вопросу от 10 октября 2024 года.17 октября Банк разрешил мне закрыть счет, написав доверенност... Читать полностью
Здравствуйт! оставляла отзыв о Альфа банке на банки.ру. Отзыв до сих пор не зачли, скажите, пожалуйст, когда его за... Читать полностью
От ЦБ получила ответ что альфа банк подал информацию о включении сведений относящихся ко мне в базу данных о случая... Читать полностью
Добрый день. 12 ноября 2024 года я через чат поддержки, изначально с помощью бота, инициировала процесс закрытия кр... Читать полностью