Список вопросов

Не засчитали покупку за траты по карте.

24.09.2024 09:51
9
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сделала покупку телефона 23.09.2024 на 124218руб в магазине где продают айфоны и эту покупку мне не засчитали как трату по карте. Хотя покупка у меня прошла как МСС 4812 категория Техника, а в поддержке банка пишут что 4812 эта категория Продажи средств связи как это можно вообще понимать? Это совсем две разные категории. Рекомендую банку сделать отдельную МСС для категории Продажи средств связи и отдельную для категории Техника,чтобы людей не вводить в заблуждение. А мне важно чтобы мою покупку засчитали как траты по карте потому что у меня открыт накопительный Альфа-Счёт для получения % со счета. Кто планирует покупать смартфоны и айфоны сперва уточняйте какая точная категория в магазине. Надеюсь моя проблема решиться.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вклады несовершеннолетних
Альфа-Банк

А с какой это стати вы решаете , что можно несовершеннолетним, а что нельзя? Для вас закона нет что ли?Я требую зак... Читать полностью

Кредитная карта. Некомпетентность и безответственность на разных уровнях обслуживания
Альфа-Банк

 Не ожидал увидеть такое отношение к клиентам со стороны именно Альфа-банка. Резко поменял свое отношение к банк с... Читать полностью

Альфа не начисляет подарки за приглашение друзей
Альфа-Банк

Отправил другу приглашение на открытие инвест счета. Друг открыл счет по моей ссылке, купил акции, получил подарок.... Читать полностью

Обман с акцией "Вознаграждение за открытие брокерского счета"
Альфа-Банк

Дополняю. Ксения тоже слилась. Спросила непонятный вопрос и тут же исчезла из чата не став ждать моего ответа даже... Читать полностью

24.09.2024 О банке
"Восторг" от работы с Альфа-Банком
Альфа-Банк

Отзыв о работе с Альфа-Банком:1. Линия валютного контроля:• Дозваниваться можно минут 20-30, будут переключать друг... Читать полностью

Обман с акцией "Вознаграждение за открытие брокерского счета"
Альфа-Банк

В августе, соблазнившись бонусом 2000 руб. за открытие брокерского счета выполнила условия по акции. Бонус обещали... Читать полностью

24.09.2024 О банке
Неправомерно удерживают денежные средства
Альфа-Банк

Ожидаю ответ  Читать полностью

Банк не зачисляет деньги после отказа от страховки
Альфа-Банк

25 августа 2024 года через мобильное приложение Альфа-Банка был оформлен кредит наличными. Так же была, как и в бол... Читать полностью

Какой смысл в такой техподдержке?
Альфа-Банк

В августе этого года Альфа-банк объявил акцию о вознаграждении за открытие брокерского счета. 5000 новым клиентам и... Читать полностью

Вывод созаемщика из Альфа-ипотеки
Альфа-Банк

Здравствуйте! В ноябре 2023 года взял ипотечный кредит, однако необходимо вывести из договора созаемщика!Ответ бынк... Читать полностью

24.09.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Как отключиться от СБП?
Альфа-Банк

Добрый день! С 17 сентября у меня закрыт счёт и все карты в вашем банке, а также отозвано разрешение использовать м... Читать полностью

Альфа Банк задерживает возврат средств
Альфа-Банк

16.09.24 В магазине М видео в Москве была совершена покупка на сумму 39999р по СПБ и сразу же в течении 5 минут был... Читать полностью

Потеряли деньги по платежному поручению
Альфа-Банк

На 24.09.24 д/с на счету отсутствуют .платед по кредиту 24.09.24 . кто будет его оплачивать? На каком основании не... Читать полностью

лимит переводов без комиссий
Альфа-Банк

добрый день, второй вопрос анологичный, но с пакетом услуги - Alfa Only , какой лимит переводов в сутки и в месяц ,... Читать полностью

какой лимит переводов без комиссий
Альфа-Банк

добрый день, какой лимит переводов в сутки и месяц , в другие банки рф при подключенной услуге "Бесплатные переводы... Читать полностью

Отвратительная работа Alfa pay
Альфа-Банк

Ужасная работа бесконтактной оплаты с помощью Alfa pay. Я очень редко обращаюсь в поддержку, но уже сил выносить та... Читать полностью

О внутрибанковском переводе и о СБП
Альфа-Банк

Здравствуйте.При работе в интернет-банке (ИБ) возникли проблемы, которые не смогли решить специалисты чата.Вот эти... Читать полностью

О несоблюдении ст.8 федерального закона от 27.06.2024 №161-ФЗ
Альфа-Банк

15.09.2024 я оплатила через официальный телеграмм-канал магазина техники покупку телефона по реквизитам указанным п... Читать полностью

Как вернуть проценты по кредитной карте?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Имеется кредитная карта Альфа-банка 60 дней без процентов. Постоянно проверяла в приложении нет ли ка... Читать полностью

Альфа-Банк, где мой #годбезпроцентов?
Альфа-Банк

Думал, что пользуюсь картой "Год без процентов" по-честному, а оказалось, что Альфа-Банк решил иначе!В приложении ч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
При оформлении страховки нет модели моего автомобиля

Здравствуйте. Хотела застраховать автомобиль газ 2747, но модели такой нет в списке. Ранее страховала в Ингосстрах... Читать полностью

Банк не видит страхование имущества от "Совкомбанк страхование", хочет повысить ставку по ипотеке
ВТБ

Добрый день! 19.04.2024 оформляла страхование имущества в АО Совкомбанк Страхование до окончания прошлого страхован... Читать полностью

новый уровень Мисселинга
Совкомбанк

При оформлении потребительского кредита на 600 000 рублей специалисты упорно навязывали пакет страховок на все что... Читать полностью

нарушение условий договора 04109471816
Драйв Клик Банк

На каком основании вы повысили ставку на 2% по автокредиту 04109471816?Все документы, необходимые для сохранения пр... Читать полностью

Блокировка счетов
ВТБ

Добрый день! Без предупреждений заблокировали счета и приложение Втб, мужу. Он мобилизован и находится в зоне СВО.... Читать полностью

Документы на привелегии!
ВТБ

Я не увидел документа с своей подписью! Читать полностью

Компрометация карты.
Сбербанк

Доброго времени суток, вы ответили, в народном рейтинге, что карты разблокировать не получится, а снять ограничения... Читать полностью

Почему так долго рпсматривается моя оценка совкомбанка. Досихпор на расмотрении. С 17 числа

Почему. Ещё тишина  Читать полностью

Незаконное увольнение.
Т-Банк

Добрый день. Вы сами то читаете , что вы отвечаете ? Мы примем во внимание др сотрудников и им сейчас все простим ,... Читать полностью

Просрочка по кредиту. Деньги на Мастер-счете давно лежат
ВТБ

В очередной раз блокирует служба безопасности. Деньги на мастер-счете лежат. ФИО: Борисик Сергей АлександровичНомер... Читать полностью