Список вопросов
Требуется уточнение

Не отображается операция в выписке

15.09.2024 08:36
70
Сбербанк
Автор
user-808215499232
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, Сургутский р-н, г Лянтор

06.09.2024 через приложение ОТП пыталась оплатить кредит взятый в ОТП, деньги списывала со своей карты Сбер, которая сохранена в приложении ОТП. Деньги со Сбера списались, а на ОТП не пришли, теперь идёт просрочка по кредиту 27 250 + проценты начисляются пятый день.

В Сбере в истории карты есть данная операция списания, но в выписке списание не отображается, ходила в отделение Сбера, они тоже в выписке списания не видят, составили обращение, но вот уже вторые сутки тишина, деньги не вернулись на Сбер и не пришли на ОТП.

Банки ссылаются друг на друга, и каждый утверждает, что проблема у другого банка, ОТП заставляет повторно оплачивать, но у меня нет еще 27 250, да еще комиссия 522, 8. 

Номер обращения: 240913-7001-188438

Здравствуйте!

Проверю все и вернусь с ответом 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
отказ в выпуске/перевыпуске карты
Сбербанк

здравствуйте, в один прекрасный день мне заблокировали все карты и счета в этом прекрасном банке! Без объяснения пр... Читать полностью

Обмен валюты несовершеннолетнего от 14 до 18
Сбербанк

Могу ли я обменять например 100 долларов на рубли без участия родителей, и что для этого надо?  Читать полностью

Как разблокировать счет из за границы?
Сбербанк

Больше двух суток назад, банк заблокировал мой мобильный банк и счет, после попытки перевода 40 тысяч рублей частно... Читать полностью

Блокировка Сбербанк онлайн.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Огромная благодарность Вам за помощь! Ко мне дозвонился сотрудник банка! Вопрос решен - Сберба... Читать полностью

Помощь в возврате денежных средств
Сбербанк

Добрый день справку МСЭ отправила вам на почту сегодня  Читать полностью

Как получить чек об операции по оплате кредита?
Сбербанк

Добрый день, мне необходимы чеки по операциям об оплате кредита за последние 4 месяца. Получить его через сервисы о... Читать полностью

Прощу снят ограничение
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью

Не принимают договор ДКП для залога по автокредитованию
Сбербанк

Жду ответа. Срок залога все меньше! Поторопитесь пожалуйста.  Читать полностью

Блокировка всех карт по Компрометации без разъяснения причин в одностороннем порядке
Сбербанк

Информацию я так понимаю не получили? Читать полностью

Не могу получить 3й транш
Сбербанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, такая ситуация произошла,я взял ипотеку на строительство дома своими силами под... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка Сбербанк онлайн.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Огромная благодарность Вам за помощь! Ко мне дозвонился сотрудник банка! Вопрос решен - Сберба... Читать полностью

Как получить чек об операции по оплате кредита?
Сбербанк

Добрый день, мне необходимы чеки по операциям об оплате кредита за последние 4 месяца. Получить его через сервисы о... Читать полностью

Не отображается операция в выписке
Сбербанк

Здравствуйте, я так и не получила ответа от банка, официального документа с пояснениями мне тоже предоставлено не... Читать полностью

Платежи без СМС-кода
Сбербанк

Обрратился в Сбер (№240917-7001-211959)с вопросом: "На каком основании Сбербанк позволяет списывать деньги с моей к... Читать полностью

Сбербанк заблокировал денежный перевод от сфр.
Сбербанк

Вчера поступил денежный перевод больничного по беременности и родам от сфр. Данные денежные средства не подлежат ар... Читать полностью

Все заблокировали !!!!
Сбербанк

делала перевод в приложении Сбербанк онлайн, перевод заблокировали , вход в приложение заблокировали , карту тоже з... Читать полностью

Не поступают денежные средства на счёт продавцу
Сбербанк

Добрый вечер, подписали договор ипотеки 13 сентября, 17 сентября сделку зарегистрировал Росреестр, вечером этого же... Читать полностью

Блокировка карты и приложения
Сбербанк

Здравствуйте, маме заблокировали карту и приложение по причине подозрительного платежа. Оператор ответил, что нужно... Читать полностью

Здравствуйте! 23.09.2024 в 2:49 были списаны деньги, а именно 899 за какую то подписку. Можно ли как-то вернуть деньги?
Сбербанк

INSTANDGAMES подписка Читать полностью

Блокировка перевода и Сбербанк онлайн.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Вчера, как Вы и просили, отправил на е-мейл номера телефонов для связи. Никто не перезвонил. С... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нарушение прав ребенка Незаконное удержание алиментов
Альфа-Банк

В письме от банка сказано что есть 7 дней в которые счет будет разблокирован из них прошло уже три время идет ,отве... Читать полностью

25.09.2024 О банке
Очень доволен своей картой
Совкомбанк

Очень много скидочных онлайн карт удобно пользоватся Читать полностью

условие 5/10 по льготной ипотеке
Совкомбанк

Были ли случаи возврата процентов по льготной ипотеке, которые были повышены на 0,99 % из-за невыполнения условия 5... Читать полностью

Требование внесение в страхование по ипотеке риски по СВО
Совкомбанк

до окончания полюса, осталось мало времени. Хочу понимать какое решение будет!  Читать полностью

Кредитный договор
Т-Банк

Екатерина, здравствуйте. Ранее переписывались с вами, см.выше. Подскажите можно подьехать с документами которые вы... Читать полностью

отказ в выпуске/перевыпуске карты
Сбербанк

здравствуйте, в один прекрасный день мне заблокировали все карты и счета в этом прекрасном банке! Без объяснения пр... Читать полностью

Обмен валюты несовершеннолетнего от 14 до 18
Сбербанк

Могу ли я обменять например 100 долларов на рубли без участия родителей, и что для этого надо?  Читать полностью

Что написать в отзыве о банке и как дополнить его что бы его засчитал модератор сайта с оценкой?

Что написать в отзыве о банке и как дополнить его что бы его засчитал модератор сайта с оценкой? Читать полностью

Порядок получения учредителем денег со счета ликвидированной высокорискованной компании
Альфа-Банк

Добрый день! Компании присвоен высокрий уровень риска проведения сомнительных операций.Согласно п.6 ст. 7.7. Закон... Читать полностью

Как разблокировать счет из за границы?
Сбербанк

Больше двух суток назад, банк заблокировал мой мобильный банк и счет, после попытки перевода 40 тысяч рублей частно... Читать полностью