50
Обрратился в Сбер (№240917-7001-211959)с вопросом: "На каком основании Сбербанк позволяет списывать деньги с моей карты при покупках в интернете без смс-подтверждения не смотря на то, что в приложении Сбербанк-онлайн в разделе "Лимиты и ограничения" мной уснановлен запрет: "Нельзя оплачивать без СМС-кода " ? (В данном случае речь шла о покупках в Озоне).
На что я получил ответ от сбера: На ваше обращение сообщаем, что платежный сервис ОЗОН провел транзакцию не как электронная коммерция (онлайн покупки через интернет), поэтому операция прошла. Уточняйте у ОЗОН почему списания прошли не как электронная коммерция. Хорошего дня"
Списания происходят в Сбербанке(!), а не в ОЗОНе.
Еще раз, я не спрашивал, что там провёл ОЗОН, я спрашивал почему СБер разрешил списать деньги без СМС-кода. Или Сбербанк утверждает, что любое ООО "Рога и копыта" может провести транзакцию не как электронная коммерция и списать деньги с любой карты? А нет ли нарушения ФЗ-161? Мне думается, что данная операция выглядит как "операции без добровольного согласия".
Добрый день!
Списание возможно, если торговая точка провела операцию без признака "Интернет".
Рекомендую отвязать карту на стороне сервиса.
Отмечу, что с помощью этого сервиса банк на своей стороне заблокирует все попытки онлайн списаний, но банк не может отвечать за действия банка-экваера или стороннего сервиса, которые могут изменить тип операции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 3 года
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день. Несколько раз отправляла заявку на реструктуризацию кредитов- отказывают. Так еще и заблокировали кред... Читать полностью
Добрый день! Неделя прошла, скажите есть какие нибудь новости? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в течении какого времени придет ответ ? Минфин поэтому вопрос дал положительный... Читать полностью
Дайте нормальный ответ , вопрос не решен !прождал 5 дней , ответа так и не получил Читать полностью
Добрый день , у меня заблокировали все карты в СбербанкеТак как меня развели как дуру последнюю, продиктовала номер... Читать полностью
Александрова Мария, доброе утро!Я Вам все отправила на почту.Но мне сотрудник Сбербанка сказал что партнеру Совкомб... Читать полностью
Доброго дня! 05 сентября 2024 года, ООО "Газпром теплоэнерго Казань" направляло в адрес филиала ПАО "Сбербанк Росси... Читать полностью
я полностью погасила долг по кредитной карте, но видимо банк пристава не уведомляет. С момента внесения средств про... Читать полностью
Не обновляются новые данные паспорта.Как долго ждать? Мне надо очень срочно обновить данные нового паспорта, я вышл... Читать полностью
Я отправил денежный перевод онлайн повторно на банковскую карту в Азербайджан, перевод из карты отправлен, но в теч... Читать полностью
Как вернуть деньги и отменить эту подписку? Читать полностью
Переформулирую вопрос: "Какие указания я должен дать сбербанку, чтобы запретить любые операции без смс-подтверждени... Читать полностью
Здравствуйте! На дебетовой кредитной карте появился отрицательный баланс около 3000Вероятно, это было списание за о... Читать полностью
Здравствуйте Я вывел из кошелька пиастрикс насчёт Сбербанка денежные средства уже прошло 3 дня денежные средства мн... Читать полностью
Да, чек отправлял, уверяет что деньги списались Читать полностью
Добрый день. Проблема следующая. Заменил подрядчика, согласие банка на замену получил. IT ипотека. Далее подписал д... Читать полностью
Здравствуйте. 26.09.2024. с моей карты была списана сумма 1 643 рубля без моего ведома и подтверждения по телефон... Читать полностью
У меня почему то каждый месяц списываются деньги Читать полностью
Подключили услугу без моего ведома. Не вернете деньги - напишу обращение в Центральный банк по факту навязывания до... Читать полностью
10.09.2024 года через банк получил на счет деньги. 11.09.2024 Мне приходит из чата поддержки сообщение следующего с... Читать полностью
У меня на про был кэшбек на искусство как восьмой кэшбек. Сейчас у меня премиум и вместо искусства восьмым кэшбеком... Читать полностью
Добрый день! Не выполнил условия акции "Автокредит с Халвой" в связи с тем что перепутал карты при оплате в магазин... Читать полностью
Добрый день! Как можно связаться с руководством банка? Читать полностью
Добрый день. Несколько раз отправляла заявку на реструктуризацию кредитов- отказывают. Так еще и заблокировали кред... Читать полностью
Добрый день. На дворе 27.09.2024. Моя проблема так и не решена. Одни отписки от вас. Написано уже обращение в ЦБ. В... Читать полностью
Добрый день! Неделя прошла, скажите есть какие нибудь новости? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в течении какого времени придет ответ ? Минфин поэтому вопрос дал положительный... Читать полностью