20
Добрый день. На дворе 27.09.2024. Моя проблема так и не решена. Одни отписки от вас. Написано уже обращение в ЦБ. Ваш банк упорно не хочет ничего делать!!! Если мне поднимут ставку, я подам на банк в суд!
Напомню свою историю!!
Банк не видит мою страховку ипотеки. В марте 2024 я продлила ипотечный полис в компании Ренессанс и отправила чек на почту 1233@vtb.ru. Пришел автоответ, что документы приняты. по истечению 3 месяцев ответа от банка о принятии или не принятии страховки не поступило, в личном кабинете также информации о страховании не появилось, что меня очень напрягло. Я отправила чек и полис еще раз на электронную почту. Потом решила позвонить на горячую линию, где мне сказали, что если я все продлила , то можно не переживать И ставку не поднимут, нужно просто еще подождать. В Чате с банком ответили тоже самое. На мой вопрос: могу ли я лично придти в отделение банка и показать полис? мне сказали нет и никакого отдела, занимающегося такими проблемами у них нет. Время шло наступил август, ответа по эл почте так и нет, в чате отвечают, что ставку по кредиту не поднимут, так как я же продлила страховку. Меня такие ответы не устроили и позже я все таки решила сходить в отделение. В отделении сотрудник также не видел моего страхового полиса и ни чем не смог помочь. 31.08.2024 в приложении я увидела баннер, на котором написано, что с 01.10.2024 ставка по моей ипотеке вырастет и предлагают продлить полис. Перейдя по баннеру там была кнопка "сообщить о продлении", что собственно я и сделала. Уже 9 дней стоит статус "ждем подтверждения от страховой компании".
так дело не пойдет и я уже звоню в страховую Ренессанс, где мне сотрудник обещает в этот же день передать информацию в банк. И как вы думаете что??? В втб ничего не меняется, мне приходит еще и смс, что с октября 2024 мне поднимут ставку. Находясь в отчаянии я все же решила погуглить эту проблему и оказывается таких как я очень много. это проблема массовая и людям действительно поднимают ставки!
Сегодня уже 08.09.2024!!! Банк ВТБ свяжитесь со мной!!! В чем ваша проблема? Я стучусь во все "двери", а везде закрыто!! Примите меры!
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад нна 370 дней (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Доброго дня! Был счёт и дебетовая карта в банке открытия. В связи со слиянием банка открытие и ВТБ в приложении пер... Читать полностью
обращался в чат втб банка, бот не видит списаний, потому что в истории их Читать полностью
Я клиент которого перевели в втб из банка открытия, у меня только мастер счет есть там.Так вот я не могу зайти в ак... Читать полностью
Не удается открыть накопительный счёт ни в приложении ВТБ онлайн, ни на сайте. Уже несколько раз ходил и в отделени... Читать полностью
Здравствуйте, я через приставов выплатил долг, принес им назад бумагу с чеком, они сняли арест и в гос услугах долг... Читать полностью
Добрый день. По поводу обращения № CR-13749926. Уже дважды переносили сроки рассмотрения (проверки). По-прежнему не... Читать полностью
Доброго дня. В ВТБ у меня и карты и счёт ИП и касса уже в районе 5 лет, проблемма впервые. Моя ситуация практически... Читать полностью
Добрый день!Савенкова Ирина Васильевна 3 раза обращалась в банк ВТБ для получения транспртной карты. Однако прошло... Читать полностью
Добрый день! 24 сентября 2024 года, находясь в экспедиции, сделала перевод в онлайн банке, однако, перевод ушел дру... Читать полностью
Добрый день! Прошу разъяснить почему сотрудники банка ВТБ не отправляют во время данные в ФНП для снятия недвижимос... Читать полностью
Добрый день!Савенкова Ирина Васильевна 3 раза обращалась в банк ВТБ для получения транспртной карты. Однако прошло... Читать полностью
Здравствуйте, оказался в тяжелой жизненной ситуации, пропустил платежи по ипотечному кредиту. Что делать, к кому об... Читать полностью
Добрый день. Напишите, пожалуйста, примет ли банк ВТБ документы для оформления по гос программе Инвалид: справка от... Читать полностью
здравствуйте! готовлюсь к сделке по получению ипотечного кредита по ДВИ, оказалось я должна заплатить 46тр за страх... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать: на какие покупки и оплаты не распространяются условия траты 20000 руб по кредитно... Читать полностью
У меня открыт накопительный ВТБ-счет. Изменится ли ставка по этому накопительному счету после открытия ВТБ-вклада д... Читать полностью
Вот так Читать полностью
Добрый день, вопрос такой. Будучи в браке взяли с мужем в ипотеку квартиру на будущее детям. Инициатива покупки ква... Читать полностью
Следующий месяц август 31, но не пришли Читать полностью
SMedia@- на такой адрес письмо не уходит, пишет, что несуществующий адрес Читать полностью
Несколько лет назад прекратил общаться с этим банком, закрыл все счета, вывел деньги. Тут решил в начале года, вдру... Читать полностью
Худший банк , с которым я сотрудничал. Никогда не пользуйтесь их услугами ,ранее оставлял обращение в банки.ру , но... Читать полностью
Татьяна, добрый день.Прошло уже 4 дня, когда вы сможете дать ответ? Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос-сколько стоит отзыв о Финам-банке, и куда придут днньги если нет дебетоаой карты?... Читать полностью
20.09.2024 я закрывал счет и выводил деньги по реквизитам, обещали сделать это до 7 календарных дней, сегодня 27 чи... Читать полностью
18.05.2024 на мой счёт наложено взыскание по решению суда в 2022 году. Карта заблокирована.05.09.2024 я оплатил всю... Читать полностью
долго проверяется отзыв о банке, не переходит в статус зачтен или отклонен Читать полностью
Здравствуйте Салихова Айгуль Азатовна. Решила открыть карту Т-банк. Открыла для нужд казначея в дошкольном учрежден... Читать полностью
Добрый день , если приложил кредитку к терминалу оплаты, через нее могут как то оформить кредит?Это произошло в юри... Читать полностью