18
Несколько лет назад прекратил общаться с этим банком, закрыл все счета, вывел деньги. Тут решил в начале года, вдруг стали нормальными.
как же я глубоко ошибался!
1. взял небольшой кредит, надо было срочно. делаю постоянно досрочное погашение: писал заявление, в счёт уменьшения ежемесячной суммы. деньги на досрочку списывались в день погашения кредита. В августе неожиданно поменялась политика. Теперь деньги списываются в счёт погашения сразу, но только с учётом процентов (по размеру списываемых процентов, так понимаю за все время действия договора), а не в сумму основного долга. теперь, чтоб в сумму основного долга, заявление на досрочное надо подавать в дату ежемесячного платежа. и только тогда все уйдет в тело кредита.....Ладно, схавал, не стал ругаться, что как они меняют условия по действующим договорам.
2. Следующая "шикарная ситуация"!!! Захожу сегодня в приложение, а вместо входа у меня включена автоматом двухфакторка: введите код СМС.....у меня прямой номер телефона, 495. Вы, банк, не умеете отправлять на такие номера смс. И как мне теперь зайти в личный кабинет??????? СМС не проходит!!!!!! С какого вообще изменили и включили двухфакторку?!?!?!? Кто просил????
Звоню на горячую линию и мне тут начинают заливать в уши: смс не исправлено, т.к. абонент не в сети. В плане не в сети? Я тебе с этого номера сейчас звоню!!! И так 5 раз по кругу
Ок, давайте ещё раз подтвердимб номер телефона.....ну ок, авторизоваюсь, говорю кодовое слово. Подтверждаю номер.....и ни-фи-га!!! Как не мог зайти в приложение, все отправляет СМС, так и не могу...
ничего не поменялось. продуктологу и аналитику - засунуть б в одно место их не продуманную разработку!!!
из этого банка надо бежать. и никогда не возвращаться. с каждым годом все хуже и хуже!!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 647865) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Открыл кредитную карту с беспроцентным периодом, пользоваался средствами в пределах установленного лимита, регулярн... Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании Альфа- банк допускает арест приставом кредитных карт? Это не личные средства, а ср... Читать полностью
Я случайно обнаружено 17 сентября 2024 г , что на мое имя 11 июня 2024 г был выдан кредит ООО Альфа банком на сумму... Читать полностью
26 сентября 2024 года получил смс Uvazhaemyy, v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу или решить вопрос и посодействовать в коммуникации с персональным менеджером, или заменить его.... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы получить ответ на свой запрос Читать полностью
При открытии расчётного счета в Альфа-Банке менеджер сказал, что доступен тариф "специальный выбор" с возможностью... Читать полностью
Здравствуйте, появилось необходимость сделать дебетовку, наткнулся на вашу акцию (https://alfabank.ru/lp/retail/deb... Читать полностью
Ни разу не оплачивала коммунальные услуги в принципе. Буду ожидать конкретного ответа по данной проблеме, т. к. ест... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу или решить вопрос и посодействовать в коммуникации с персональным менеджером, или заменить его.... Читать полностью
Добрый день !!! Вот это вот скорость решения вопроса !!! Смог оплатить по ИНН 6454003331 !!! но все еще не могу вой... Читать полностью
Добрый день. 28.08.2024 мне нужно было внести наличные на дебетовую карту. В офисе банка в нашем городе мне отказал... Читать полностью
Добрый день !!! 1.- С 11.09.2024 г. не могу оплатить коммунальные услуги , именно по ИНН 6454003331 и ИНН 645093817... Читать полностью
Я написал отзыв, а он почему то не появился. Отзывы появляются через какое то время? Читать полностью
При оформлении кредитной карты менеджер не уведомил о подключении услуг страхования, в связи с этим произошло списа... Читать полностью
Приставы наложили арест ,после погашения долга в электронном виде сняли аресты это подтвердила и прокуратура г Щеки... Читать полностью
Спасибо за ответ! А можно узнать, почему договор о страховании жизни на расмотрении до сих пор? Я отпарвила его в А... Читать полностью
Доставка номер 9668917515296 Читать полностью
Добрый день, Маргарита.27.08.2024 я лично предъявил к производству исполнительный лист, о взыскании в мою пользу де... Читать полностью
Открыл кредитную карту с беспроцентным периодом, пользоваался средствами в пределах установленного лимита, регулярн... Читать полностью
Прошу вас снять ограничения пользованием Сбербанка . Сбербанк сообщил мне что моя карта заблокирована по причине ко... Читать полностью
Добрый день! заблокировали карту из за перевода денежных средств перевод был один и операция не выполнена была! Сег... Читать полностью
16.02.1974 Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании Альфа- банк допускает арест приставом кредитных карт? Это не личные средства, а ср... Читать полностью
Я случайно обнаружено 17 сентября 2024 г , что на мое имя 11 июня 2024 г был выдан кредит ООО Альфа банком на сумму... Читать полностью
Получила денежные средства, в истории перевод есть, но карта по 0,0 Читать полностью
Сегодня заблокировали приложение, потому что я перевела 5 людям по 23 рубля. Промучилась полдня. Я очень недовольна... Читать полностью