Добрый день, ошибочно перевел деньги клиенту , жду уже неделю, что вернут деньги, клиент не может их вернуть, так как банк решил их присвоить себе , якобы списав их в его кредит, он обращается в поддержку , они как будто не понимают сути проблемы , надеюсь , что помогут решить проблему , потому что неделю уже все стоит на месте
Здравствуйте.
По закону мы можем списать деньги со счета получателя только при его согласии и при наличии собственных денег. Если перевод поступил в оплату долга, вернуть его нельзя. Обязанность за своевременные платежи лежит только на получателе.
Напишите нам на connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения, а также пришлите ссылку на этот вопрос. Все проверю и вернусь с ответом.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesЗабронировала номер через сервис "путешествия". Во время бронирования номера были и на сайте отеля, но решила что м... Читать полностью
Продолжая обсуждение качества поддержки клиентов, благодарю за то, что подключился уважаемый эксперт банка, но хоте... Читать полностью
Я ещё вчера отправил на электронную почту, но так ответа или подведения что вы получили мое письмо я не получил. Вы... Читать полностью
11.10.23 открыл вклад на 65000 р. сегодня зашел в приложение и не увидел его на главном экране, пишу в поддержку ни... Читать полностью
Отделений у банка нет, поддержка в приложении формальная, ответ дают только формата "где найти номер счета". Задаеш... Читать полностью
О том как Т-банк присвоил мои деньги себе. И речь ведь всего о 2 000 рублей29.09.2024 я через сбербанк методом СБП... Читать полностью
Заблокировали карту, по не понятной причине. Со мной связались и я ответил на все вопросы. Приехали ко мне домой, ч... Читать полностью
4 сентября совершил покупку по акции на Алиэкспресс. обещали 20% с покупки. Кэшбек не начислили. Написал об этом в... Читать полностью
С 28 сентября моя мама не может перевести деньги (200 тысяч) с карты Т-Банка на собственную карту в Совкомбанке по... Читать полностью
Заблокировали карту, по не понятной причине. Со мной связались и я ответил на все вопросы. Приехали ко мне домой, ч... Читать полностью
скоро платеж по кредиту, 4.10!!!! вы до сих пор не решили!!! как так то????что за издевательство!!! У МЕНЯ НИКОГДА... Читать полностью
Здравствуйте У меня заблокировали счет в связи с мошенничествомЗаводить ли мне новую карту? Читать полностью
В сентябре внес 3й платеж!!!! не видите платеж на октябрь!!!СУММА ОСНОВНОГО ДОЛГО НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ!!! В ПРИЛОЖЕНИИ УК... Читать полностью
У ребенка списали 2000 за премиум обслуживание по карте. По ошибке нажал на картинку с картой (стальная карта) и ем... Читать полностью
Отправила на почту Вам.Причин увольнять точно не было. Ни одного правила я не нарушила, с обязанностями справлялась... Читать полностью
У меня списали 1990рублей за подписку которую я не подключал и я сообщил об этом в поддержу , как оказалось кто-т... Читать полностью
Добрый день.я устала уже обращаться.8 сентября я пополнила счет на 190 тыс для оплаты обучения.мне написали,что кар... Читать полностью
Моя карта Тинькофф не работает, я не могу ею воспользоваться. Почему? Читать полностью
Здравствуйте, хотел сделать перевод по сбп из т-банка в сбер и заблокировали ...каждый день присылают смс:Проверим... Читать полностью
оставляла отзыв об альфа банке, на сайте банки ру. с момента зачтения отзыва прошло 2 недели, вознаграждение не при... Читать полностью
Добрый день!Впервые обратилась за услугами в Совкомбанк страхование, в надежде на добросовестное сотрудничество, на... Читать полностью
Со счета альфа банка списали 1999 рублей, сразу я не обратила внимания, так как у меня грудной ребенок и было не д... Читать полностью
Читайте внимательнее!!!!Ни каких условий не менялось!!!! Все условия были внесены, и на именно на этих условиях и о... Читать полностью
Как отменить заявку по автокредиту в ВТБ Читать полностью
Положил деньги наличными через банкомат на юмани 1400 общая сумма ( 100 рублей зачислил 50 выдал) Сумма 1250 рублей... Читать полностью
Купили полис страхования ипотеки в субботу 28.09. На электронку пришел только чек, сам полис не пришел! Его нет в п... Читать полностью
Как скопировать ссылку на отзыв?на почту не присылают.Все проверила. Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о чутком отношении Альфа банка к своим клиентам, в частности меня. Все воп... Читать полностью
Что делать и как обезопасить себя, если оператор горячей линии банка узнала от меня мой номер телефона якобы для св... Читать полностью