23
26.09.2024 мною был сделан заказ № 930 915 447 1170, по условиям которого, на последнем шаге оформления, перед тем как нажать кнопку оплатить, указывались сумма для оплаты, место и сроки доставки, а также количество баллов "Спасибо", которые должны были быть начисленны после оформления заказа и получения товара. Так вот, количество баллов которое было указано на странице оформления заказа (напоминаю, что это последняя страница/шаг перед оплатой) очень сильно отличается от того количества которое будет начислено после получения. Предполагалось начисление 65% баллов, а начислят лишь 40%.
По условиям самого Мегамаркета (выдержка из условий с сайта https://megamarket.ru/help/article/30446687/):
"Где увидеть количество бонусов, которые начислят за покупку товара?
Бонусы к начислению всегда можно увидеть в карточке товара рядом с ценой и в корзине при оформлении заказа, их количество меняется в режиме онлайн. По уже оформленным заказам информацию о бонусах, которые будут начислены, можно посмотреть в профиле в разделе Бонусы. Также на некоторые товары действует повышенное начисление от партнёров — итоговый процент указан в карточке товара с учётом до +12% от подписки СберПрайм.
Кешбэк бонусами начисляется только на сумму, которая была оплачена рублями."
Ключевая фраза тут: "всегда можно увидеть в карточке товара рядом с ценой в корзине при оформлении заказа". На этих условия и был сделан заказ, но Мегамаркет в односторннем порядке без уведомления, просто рандомно начислил количество баллов которое ему выгодно, тем самым совершив обман покупателя, совершив мошеннические действия.
В техподдержке все говорят как под копирку по методичке, оно и понятно, другого они сказать не могут.
К слову, не первый год заказываю на ММ, и вечно у них эти проблемы, а может и не проблемы, а специально вводят в заблуждение покупателей. Проблемы с отображением и итоговым начислением баллов, так, количество баллов в общем списке товаров одно, на карточке товара другое, на этапе оформления третье, а начисляют четвериую сумму.
Если бы была возможность прикрепить здесь для наглядности скриншоты, то многим людям явно видна была эта схема.
P.S. покупателям желаю внимательнее смотреть на условия и перепроверять их. А мне прийдется видимо делать возврат товара, поскольку сумма обмана существенная.
Здравствуйте!
Для вашего профиля на момент покупки кешбэк рассчитан верно. Дело в том, что его размер зависит от многих факторов: продавца / способа оплаты / доставки / и иных деталей заказа. Если на этапе оформления покупки поменять хотя бы одно из этих условий или применить бонусы или промокод, размер кешбэка может измениться.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 7 месяцев
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте! Есть информация по моему вопросу? Сказанный вами срок рассмотрения документов уже вышел. Доступ к бан... Читать полностью
Здравствуйте, произошла неприятная ситуация. Все счета в банке заблокированы, а кредит остался, соответственно выпл... Читать полностью
Мою карту заблокировали по 115фз, могу ли я её разблокировать? Действия по этой карте не имеют ко мне никакого отно... Читать полностью
*Можно ли создать шаблон перевода через Сбп и как?Я не могу создать шаблон в приложении. В раэделе платежи, шаблоны... Читать полностью
Здравствуйте, я получила семейную ипотеку на строительство ижс. Уже плачу её. Стройку могу начать , так как сбер з... Читать полностью
Добрый день! Увидела много вопросов у вас по поводу работы Мегамаркета и решила то-же написать Вам, с просьбой помо... Читать полностью
Сбербанк прислал заявление о вынесении судебного приказа, с ложной информацией. Сумма задолженности завышена на 15... Читать полностью
Здравствуйте. На домклике оформляем кредит под залог недвижимости,все документы сданы,все оплачено,документы на нед... Читать полностью
Добрый вечер! Хотел бы разблокировать свой Сбербанк, так как я совершил ошибку и не правильно воспользовался своим... Читать полностью
Почему кэшбэк начислять не будут, если товар остался у меня и я заплатил за него полностью. Это мошенничество, я бу... Читать полностью
Здравствуйте! Есть информация по моему вопросу? Сказанный вами срок рассмотрения документов уже вышел. Доступ к бан... Читать полностью
Здравствуйте, произошла неприятная ситуация. Все счета в банке заблокированы, а кредит остался, соответственно выпл... Читать полностью
Здравствуйте, я получила семейную ипотеку на строительство ижс. Уже плачу её. Стройку могу начать , так как сбер з... Читать полностью
Добрый день! Увидела много вопросов у вас по поводу работы Мегамаркета и решила то-же написать Вам, с просьбой помо... Читать полностью
Сбербанк прислал заявление о вынесении судебного приказа, с ложной информацией. Сумма задолженности завышена на 15... Читать полностью
Здравствуйте. На домклике оформляем кредит под залог недвижимости,все документы сданы,все оплачено,документы на нед... Читать полностью
Почему кэшбэк начислять не будут, если товар остался у меня и я заплатил за него полностью. Это мошенничество, я бу... Читать полностью
Добрый день. Сегодня 30 число, изменений нет. Дайте мне развернутый письменный ответ, для дальнейшего обращения в с... Читать полностью
Добрый день!Ситуация такая: мой муж взял ИТ ипотеку до нашего замужества. Я не являюсь созаемщиком по его ипотеке.... Читать полностью
Я стала жертвой мошенников, я продала свою карту в аренду, потому что мне на тот момент нужны были деньги, и не д... Читать полностью
Как скопировать ссылку на отзыв?на почту не присылают.Все проверила. Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о чутком отношении Альфа банка к своим клиентам, в частности меня. Все воп... Читать полностью
Что делать и как обезопасить себя, если оператор горячей линии банка узнала от меня мой номер телефона якобы для св... Читать полностью
Здравствуйте! Есть информация по моему вопросу? Сказанный вами срок рассмотрения документов уже вышел. Доступ к бан... Читать полностью
Здравствуйте, произошла неприятная ситуация. Все счета в банке заблокированы, а кредит остался, соответственно выпл... Читать полностью
Добрый день. Пришло какое то уведомление вылезло из окна на эране приложения, подключить халва 10, бесплатно. Я не... Читать полностью
Мою карту заблокировали по 115фз, могу ли я её разблокировать? Действия по этой карте не имеют ко мне никакого отно... Читать полностью
Сказали, что можно погасить через третье лицо с помощью близокого человека. Так ли это? Просто в приложении нет воз... Читать полностью
*Можно ли создать шаблон перевода через Сбп и как?Я не могу создать шаблон в приложении. В раэделе платежи, шаблоны... Читать полностью
Добрый день. 16.09 24 года через банкомат сбербанка положил деньги на карту рхсб. Без оповещения,без смсок была заб... Читать полностью