25
Добрый день!
У меня пару лет назад устарела карта, т.е. на данный момент активной карты нет.
остался счет на который мне приходили пособия с работы. Неожиданно для меня, однажды приложение ВТБ онлайн ,самостоятельно осуществило сброс и запросило войти заново.
вход по логину осуществить не получилось, войти в ВТБ онлайн тоже , так как мой пароль по непонятным причинам устарел( об этом банк заранее предупредить не удосужился). Возможен вход только по карте, которой у меня нет, нет и возможности ее оформить, т. К . Я проживаю в Крыму и банка втб тут нет. Я являюсь многодетной матерью ехать на материк, чтобы получить мои же деньги я не могу! Найдите выход из моей ситуации дистанционно, откуда такое отсутствие лояльности к клиентам, я не была предупреждена о подобной ситуации!
На каком основании вы вынуждаете меня оформлять карту которая мне не нужна, чтобы воспользоваться моими дебетовыми деньгами ?
заработает ли вход по логину?
ваши сотрудники на горячей линии, постоянно предоставляют разную информацию, они сами не имеют понятия что есть такая проблема со входом!!
прошу решить данный вопрос и предоставить обратную связь!
Добрый день!
Сожалеем, но если у Вас нет действующей пластиковой карты, то восстановить дистанционно пароль не представляется возможным. В этом случае вход в ВТБ Онлайн также невозможен. Получить моментальную карту или временный пароль можно только в офисе банка (при себе обязательно иметь паспорт). По данному вопросу Вы можете обратиться в отделения Банка по адресу:
- г. Симферополь, ул. Воровского, д. 65.
Пн-Пт 09:00-18:00
- г. Севастополь, ул. Суворова, 39
Пн-Пт: 09:00-18:00
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад нна 370 дней (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Здравствуйте. Недавно решил стать клиентом вашего банка для открытия онлайн вклада. Заказал дебетовую карту и по го... Читать полностью
30 июля была перечислена заработная плата, бонусы в размере 1500 Вы так и не перевели до сих пор Читать полностью
Почему не начисляют бонусы Читать полностью
Здравствуйте, не получаеться перевести свои карты в банк втб, офиса открытия у нас нет, через приложение нет такой... Читать полностью
09.09.2024 года с моего счета в банке ПАО ВТБ 40817810616016000807 списали оставшиеся от алиментов деньги в размере... Читать полностью
Сегодня 30 сентября 2024 плановая дата закрытия моего вклада, на выходнах все было нормально, я видела прогноз нач... Читать полностью
где мои деньги перечисленные вам сегоднябанкомс дом РФ Читать полностью
Уважаемые сотрудники, добрый день!Обращаюсь к вам со следующей проблемой. Десятого января 2022 года я открыла в г.И... Читать полностью
что Это за адреса? Мне можно обратиться в банк рнкб для решения данного вопроса? Читать полностью
Был оформлен кредит в 2013 году, далее появилась просрочка и банк подал в суд. Оформление происходило еще в банке М... Читать полностью
30 июля была перечислена заработная плата, бонусы в размере 1500 Вы так и не перевели до сих пор Читать полностью
что Это за адреса? Мне можно обратиться в банк рнкб для решения данного вопроса? Читать полностью
Был оформлен кредит в 2013 году, далее появилась просрочка и банк подал в суд. Оформление происходило еще в банке М... Читать полностью
28.09.2024 мой близкий родственник клиент банка ВТБ перевел пенсию из друго банка в ВТБ и стал участником акции "С... Читать полностью
16.08.2024г. направлено 2 исполнительных листа в отношении ГБУ Жилищник района Митино заявитель Бузырев Н.В., и Буз... Читать полностью
добрый день, подскажите куда обратиться для аккредитации застройщик Читать полностью
У меня 03.10.2024 закрывается вклад в вашем банке. Хотела бы открыть новый вклад "ВТБ вклад" на 370 дней под 21 %.... Читать полностью
Здравствуйте, на банки. ру. втб одобрил кредит на 1600000,почему нет смс от банка? Читать полностью
В июле (23 числа) порекомендовала карту другому человеку, уже к 30 были выполнены все условия (получить карту и пот... Читать полностью
Здравствуйте. Муж находится на сво. У него и у меня заблокирована учётная запись втб онлайн. Когда он подписывал к... Читать полностью
Как скопировать ссылку на отзыв?на почту не присылают.Все проверила. Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о чутком отношении Альфа банка к своим клиентам, в частности меня. Все воп... Читать полностью
Что делать и как обезопасить себя, если оператор горячей линии банка узнала от меня мой номер телефона якобы для св... Читать полностью
Здравствуйте! Есть информация по моему вопросу? Сказанный вами срок рассмотрения документов уже вышел. Доступ к бан... Читать полностью
Здравствуйте, произошла неприятная ситуация. Все счета в банке заблокированы, а кредит остался, соответственно выпл... Читать полностью
Добрый день. Пришло какое то уведомление вылезло из окна на эране приложения, подключить халва 10, бесплатно. Я не... Читать полностью
Мою карту заблокировали по 115фз, могу ли я её разблокировать? Действия по этой карте не имеют ко мне никакого отно... Читать полностью
Сказали, что можно погасить через третье лицо с помощью близокого человека. Так ли это? Просто в приложении нет воз... Читать полностью
*Можно ли создать шаблон перевода через Сбп и как?Я не могу создать шаблон в приложении. В раэделе платежи, шаблоны... Читать полностью
Добрый день. 16.09 24 года через банкомат сбербанка положил деньги на карту рхсб. Без оповещения,без смсок была заб... Читать полностью