Список вопросов
Ответ дан

Списывали страховку 3 месяца подряд, хотя никакого договора я не подписывала

30.09.2024 15:00
8
Альфа-Банк

Открыла кредитную карту с беспроцентным периодом 365 дней, воспользовалась в июле и спокойно выплачиваю обязательный ежемесячный платëж. Сегодня случайно зашла в приложение и обнаружила, что ежемесячно в течение трëх месяцев у меня списывают суммы порядка 2 тыс руб. Моему возмущению нет предела! Написала в чат банка, вернули денежные средства, списанные в сентябре. А суммы 2008,20 руб. и 2061,60 руб., списанные в июле и августе соответственно, отказываются возвращать. Похоже, придëтся обращаться в суд! 

Приветствую!

Всё поверила и не нашла ошибок.

Страховая программа - это дополнительная услуга, которая подключается только с вашего согласия. Вы подписали документы, что означает ознакомление и согласие с ними. 

Вы вправе отказаться от данной услуги в течение 14 календарных дней с даты последнего списания. Если с момента последнего списания прошло больше 14 дней, комиссия не возвращается.  

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Подписание акта.
Альфа-Банк

При подписании акта в кабинете агента выходит ошибка обновления данных, что делать? Читать полностью

Почему начислили проценты
Альфа-Банк

Почему начислили проценты если у вас профилактика?  Читать полностью

Заблокировали карту
Альфа-Банк

27 сентября 2024 года У меня заблокировали карту. Сначала я звонила в колл-центр, но там мне ничем не помогли. Поех... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Не работают банкоматы в центре Казани
Альфа-Банк

Ок, отписка от Альфа-Банка - отписка от обслуживания в Альфа-БанкеНа Некрасова, 9 вы собираетесь менять информацию... Читать полностью

Не пришли деньги за рекомендацию друга
Альфа-Банк

Будяева Екатерина Александровна рекомендовала Кривороговой Алевтине Александровне , она покупки совершила  Читать полностью

По акции "приведи друга" ни мне, ни другу бонусов не начислили.
Альфа-Банк

Эдравствуйте! Я отправил приглашение на открытие бизнес счета другу 12 сентября, 20 сентября другом был открыт счет... Читать полностью

Альфа-Банк и Альфа-Бизнес не хочет видеть вас в числе клиентов
Альфа-Банк

Полный документ отзыва можно посмотреть по ссылке - https://disk.yandex.ru/d/RZDaeEfgm-DEQwК сожалению, мне пришлос... Читать полностью

Заблокировали карту, приложение, за перевод со своего счета на счет Альфа банка.
Альфа-Банк

Как связаться со службой безопасности? По какой причине заблокировали? что нужно для разблокировки? Почему я не мог... Читать полностью

Отказ в закрытии счета
Альфа-Банк

Добрый день. По 161 фз банк ограничил мне доступ в приложение. Заявление в ЦБ на исключение моих данных я уже напис... Читать полностью

Блокировка карты, личного кабинета. Я за границей. Как разблокировать?
Альфа-Банк

Добрый день. Альфа-Банк заблокировал все банковские карты личный кабинет и Альфа-Банк онлайн из-за подозрительных о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подписание акта.
Альфа-Банк

При подписании акта в кабинете агента выходит ошибка обновления данных, что делать? Читать полностью

Почему начислили проценты
Альфа-Банк

Почему начислили проценты если у вас профилактика?  Читать полностью

Не пришли деньги за рекомендацию друга
Альфа-Банк

Будяева Екатерина Александровна рекомендовала Кривороговой Алевтине Александровне , она покупки совершила  Читать полностью

Заблокировали карту, приложение, за перевод со своего счета на счет Альфа банка.
Альфа-Банк

Как связаться со службой безопасности? По какой причине заблокировали? что нужно для разблокировки? Почему я не мог... Читать полностью

Отказ в закрытии счета
Альфа-Банк

Добрый день. По 161 фз банк ограничил мне доступ в приложение. Заявление в ЦБ на исключение моих данных я уже напис... Читать полностью

не пришли деньги за отзыв
Альфа-Банк

оставляла отзыв об альфа банке, на сайте банки ру. с момента зачтения отзыва прошло 2 недели, вознаграждение не при... Читать полностью

Как обратиться в Альфа-Банк нашей организации, которая не является клиентом, но была клиентом Балтийского банка
Альфа-Банк

По решению суда наша организация обязана предоставить взыскалелю выписки по расчетному счёту и платежные поручения... Читать полностью

Ипотека. Пол года без забот по ипотеке
Альфа-Банк

добрый день! Подскажите пожалуйста, если я возьму квартиру на вторином рынке , в ипотеку в Альфа банке, внесу первы... Читать полностью

акционная ссылка!!!!
Альфа-Банк

Заказал дебетовую карту по акционной ссылке, по которой было обещано 500 рублей после первой покупки. Совершил неск... Читать полностью

Удаление второго профиля
Альфа-Банк

22 августа обращалась в отделение банка для того, чтобы устранить проблемы задвоенного личного кабинета и подтвержд... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Скомпрометировали карту

Александрова Мария, ? Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет
Совкомбанк

Больше месяца не могу зайти на сайт личного кабинета пишут: 403 ErrorForbiddenДоступ к сайту halvacard.ru запрещен.... Читать полностью

Подписание акта.
Альфа-Банк

При подписании акта в кабинете агента выходит ошибка обновления данных, что делать? Читать полностью

оплата кредита прошла не вся
Сбербанк

не оплатились кредиты,только часть  Читать полностью

30.09.2024 О банке
Почему начислили проценты
Альфа-Банк

Почему начислили проценты если у вас профилактика?  Читать полностью

Почему заблокировали мои счета в сбербанке?
Сбербанк

21 сентября Сбербанк без объяснения причин и без предупреждений заблокировал все мои счета. Я не претендую на разбл... Читать полностью

Помощь вернуть денежные средства
Сбербанк

Добрый день, когда ждать решение?  Читать полностью

Заблокировали карту
Альфа-Банк

27 сентября 2024 года У меня заблокировали карту. Сначала я звонила в колл-центр, но там мне ничем не помогли. Поех... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Заблокировали вход в сбербанк
Сбербанк

Захожу сегодня в приложение, а доступ заблокирован.При входе в Сбербанк онлайн собщение:Уважаемый клиент, Ваша учёт... Читать полностью

Неделю копеечную сумму вернуть не могут.
Сбербанк

И зачем создали еще обращение? чтоб еще больше ждать? Там по первому тишина гробовая  Читать полностью