69
Полный документ отзыва можно посмотреть по ссылке - https://disk.yandex.ru/d/RZDaeEfgm-DEQw
К сожалению, мне пришлось уйти в другой Банк (ВТБ), для открытия расчётного счёта, так как ждать пока меня может быть разблокируют, а может быть и нет, бегать в банк с бумажным носителем каждый раз перед поступлением денежных средств, иметь возможность принять деньги на счёт, но не иметь возможности их вывести, перспектива согласитесь не радужная.
Проблема Альфа-Бизнес - низкий уровень обслуживания клиентов и пренебрежительное отношение к людям, у которых пока не очень большие обороты.
Отвратительная обратная связь, которая заключается в отправлении автоматических писем отписок. Если бы можно было оценить обратную связь, оценка была с отрицательным значением -10.
Честно говоря, у меня есть большие сомнения, что все мои документы всё-таки дошли до необходимого отдела и что были тщательно рассмотрены.
И было учтено, что:
• Я ИП УСН без сотрудников, и оно было открыто в июле, как и расчётный счёт,
• Первая выплата пришла в августе, вторая должна была быть в сентябре,
• Блокировка произошла в сентябре, после 1ой же выплаты,
• Оплата налогов должна была проводится по рекомендации Альфа-Бизнес в конце 3 квартала,
• У меня всего 2 контрагента, и они оба надежные по версии Альфа-Бизнес,
• До этого я была самозанятой, также средства приходили в Альфа-Банк, я всегда вовремя и в полном объёме оплачивала налоги,
• Это моя не основная работа, у меня такой же высокий официальный доход в другой сфере деятельности, где также оплачиваются налоги, страховые взносы и т.д.,
• Я предоставила все исчерпывающие документы, которые только было возможно предоставить в моём случае (2 договора оферты, 2 акта, описание всех трат и входящих переводов по карте Альфа-Бизнес, в какой банк выведены деньги, в каком размере, где они сейчас находятся и куда собираются вернуться по окончанию депозита, пояснительное письмо, анкету, подтверждение блогерской деятельности, что я в блоге – это я, что блог это сугубо мое детище, что никто мне не помогает),
• Уже оплатила налоги, которые возможно было оплатить,
• Не отказываюсь соблюдать не гласные правила банка, о том, что 60% можно выводить как личный доход, а 40% оставлять на счету,
• Давно являюсь премиум клиентом Альфа-Банка, совершаю покупки, кладу деньги под депозит.
И после просмотра этих данных, мне всё равно оставили блокировку по 115 ФЗ, хотя я явно доказала, что оснований для этого нет.
На мой взгляд Альфа-Бизнес мог выдвинуть мне предупреждение, а не блокировку, запросить необходимые документы и вынести решение с учётом, что данная ситуация произошла по незнанию, а не умышленно.
Однако Альфа Бизнес предпочел пренебрежительно отнестись к данной ситуации, не учесть всех моментов и свести отношения с клиентом на нет.
Приветствую!
Внимательно изучила вопрос и хочу прокоментировать.
Ограничения сохраняем из-за подозрений в проведении сомнительных операций по счету.
Повторное рассмотрение возможно через 3 месяца, если операции по счету будут скорректированы согласно нашим рекомендациям:
1. Работайте только с надежными контрагентами (проверяйте партнеров перед заключением договора и в процессе сотрудничества, обращайте внимание на оценку контрагентов при создании платежа и используйте сервисы для проверки их деловой репутации);
2. Оплачивайте хозяйственные расходы со счета (аренда, связь, интернет, расходы на содержание офиса, заработная плата и т.п.);
3. Подробно заполняйте назначение платежа (наименование товаров, работ, услуг, номера и даты договоров, товарных документов);
4. Платите налоги (доля налоговых отчислений не менее 0,9% от расходных операций по счету);
5. Не снимайте много наличных (более 30% от оборота в течении недели), сохраняйте документы, подтверждающие их расходование (чеки).
После выполнения рекомендаций, необходимо повторно зарегистрировать обращение через кнопку «Предоставить сведения» на баннере в интернет-банке.
Сейчас в интернет-банке https://link.alfabank.ru/payment/ вы можете совершать:
• налоговые платежи, кроме платежей за третье лицо;
• переводы на счета юрлиц для оплаты хозяйственных расходов, например, аренды, связи, закупки канцелярии или воды на общую сумму до 200 000 рублей в месяц;
• внутрибанковские переводы на счета физлиц для выплаты зарплаты и других выплат социального характера на общую сумму до 50 000 рублей в месяц.
С помощью бизнес-карты вы можете оплатить расходы или снять наличные на общую сумму 50 000 рублей в месяц.
ажно: платежи в старой версии интернет-банка не доступны, а в мобильном приложении доступны пока только платежи в бюджет. Поэтому рекомендуем использовать новую версию интернет-банка на компьютере или в браузере мобильного телефона.
Операции на сумму свыше лимита можно провести в нашем офисе, предоставив платежные поручения в бумажном виде:
• выплаты заработной платы и выплат социального характера;
• переводы на счета юрлиц для оплаты хозяйственных расходов;
• однократный перевода на свой счет в другой банк с назначением платежа «Перевод собственных денежных средств»;
• вернуть поступивший перевод на счет отправителя.
Но обращаем внимание, что у банка остается право отказать в проведении операций, согласно пункту 11 статьи 7 115-ФЗ.
Основания для ограничения интернет-банка:
• пункт 4.3.6 «Договор о расчетно-кассовом обслуживании в АО «АЛЬФА-БАНК»;
• письмо Банка России №60-Т от 27.04.2007 «Об особенностях обслуживания кредитными организациями клиентов с использованием технологии дистанционного доступа к банковскому счету клиента (включая интернет-банкинг)».
Если остались вопросы, позвоните в поддержку на номер 8 800 100 77 33 и скажите «комплаенс-консультация».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью
Очень долго проверяется мой отзыв, когда будет информация? Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Добрый день!я уже не знаю, что делать, как решать проблему. Я просто не узнаю банк.у нас есть старая задолженность... Читать полностью
Татьяна , добрый день.Хочу закрыть счет налоговая копилка ,судя по отзывам одному клиенту предложили закрыть одно... Читать полностью
Еженедельнео вывожу деньги со своего расчетного счета ИП на карту физлица. Каждый раз попадает в ручную обработку,... Читать полностью
Реклама альфа банка про расчеты с самозанятыми где пишут про возможность оплаты "в любой банк", но на деле есть скр... Читать полностью
И? Где решение проблемы?! Т.е. у вас в принципе НИКТО не работает! Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна, подскажите пожалуйста, у нас возникла необходимость поставить запрет на поступление денег на... Читать полностью
День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 6 недель, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью
добрый день! хочу решить проблему возникшную в процессе работы с банком 1.11.2024 ограничены операции в интерент ба... Читать полностью
Татяна, здравствуйте! Повторяю свой вопрос, закрыла ип счет , но до сих пор идут нулевые отчёты по терминалу на лич... Читать полностью
Пытаюсь открыть расчетный счет для своего ИП с 27 декабря. 28 декабря позвонил менеджер Александр, договорились вст... Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью
Мне Не выдают деньги. Проверьте пожалуйста информацию. Читать полностью
Решил положить деньги на карту Т-банка через терминал ВТБ, так как они являются партнермаи. Положил деньги в термин... Читать полностью
Очень долго проверяется мой отзыв, когда будет информация? Читать полностью
Доброе утро!Сегодня ночью пришло 5 (!) смс след. содержания:Никому не сообщайте код 0521 Списание 500р с VISA9365 M... Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью