Список вопросов
Требуется уточнение

Случайное подключение подписки премиум

29.09.2024 18:16
49
Т-Банк

Добрый день ! Случайно подключила подписку премиум, написала сразу в поддержку, мне отказали в возврате денежных средств, далее я почитала отзывы (именно на банки ру) , когда клиенты также случайно подключали услугу и сразу писали в чат, знаю, что в индивидуальном порядке могут вернуть стоимость подписки. Большая просьба рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке. 

Добрый день.

Каждый случай рассматриваем индивидуально и не всегда можем пойти навстречу. Плату за Премиум списали верно, согласно тарифу. Вернуть ее не сможем.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему постоянно отменяется встреча?
Т-Банк

Ну и в чем же дело? В нежелании платить 500 р по ссылке друга? Выжидаете 80 дней и специально не везёте карту? ))))... Читать полностью

Отсутствие клиентированности и подхода к клиенту
Т-Банк

Добрый день! Являюсь клиентом нескольких банков и имею вклады на определенную сумму ( которые позволяют иметь стату... Читать полностью

Разглашение персональных данных. Мошеннические действия.
Т-Банк

Екатерина, добрый день!Именно утечка данных.Физическая карта всегда при мне.Я её не терял и не передавал.Кстати, ва... Читать полностью

Не начислили кэшбек который был в индивидуальных акциях

Парфенова Екатерина, как прикрепить ссылку Читать полностью

Случайное подключение подписки премиум
Т-Банк

Добрый вечер !сколько по времени ждать ответ , есть какие-то сроки ?  Читать полностью

Случайно закрыл Вклад
Т-Банк

Буду благодарен если будет возможность отменить закрытие  Читать полностью

Банк не зачисляет возвраты на счет по закрытым виртуальным картам, хотя в истории операции показываются, некомпетентные сотрудники premium
Т-Банк

ну вот даже здесь ошибка у вас)) не указали верную почту, не дописали .ru к емайлу, думаю почему не отправляется..... Читать полностью

Банк не зачисляет возвраты на счет по закрытым виртуальным картам, хотя в истории операции показываются, некомпетентные сотрудники premium
Т-Банк

Банк частично не зачисляет возвраты по закрытым виртуальным картам на счет, хотя в истории операции показываются, и... Читать полностью

Случайно закрыл Вклад
Т-Банк

Здравствуйте, имею в Вашем банке 2 вклада, с разницой в месяц, 1 вклад закрылся 28 сентября, 2 вклад должен был за... Читать полностью

Что делать с тем, что банк не дает никаких инструкицй по 161 ФЗ, хотя Цб ссылается на Т-банк
Т-Банк

Моя история началась еще 04.08.2024. В этот день мне пришло смс от Т-банка о том, что в целях безопасности мой счет... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Случайное подключение подписки премиум
Т-Банк

Добрый вечер !сколько по времени ждать ответ , есть какие-то сроки ?  Читать полностью

РАСЧЕТ ЗАДОЛЖЕННОСТИ
Т-Банк

Дата вручения 27.08 корректно  Читать полностью

Пропал вклад на сумму 65000р
Т-Банк

Когда вернетесь с ответом? Читать полностью

Пропал вклад на сумму 65000р
Т-Банк

11.10.23 открыл вклад на 65000 р. сегодня зашел в приложение и не увидел его на главном экране, пишу в поддержку ни... Читать полностью

Каким образом банк выдает кредит человеку, которому только-только исполнилось 18 лет, без должной проверки его финансовой состоятельности?
Т-Банк

Ситуация следующая.27.09.2024 я стал жертвой мошеннических действий. Путем обмана и введение меня в заблуждение на... Читать полностью

Как получить кредитные каникулы?
Т-Банк

Сын взял товары в магазине и выплачивать нет возможности, т.к проходит срочную службу в армии,как оформить кредит... Читать полностью

Т банк не закрывает вклад
Т-Банк

Т банк не закрывает вклад, в приложении "ошибка,попробуйте позже", сотрудники банка не отвечают не в чате не по тел... Читать полностью

РАСЧЕТ ЗАДОЛЖЕННОСТИ
Т-Банк

ПРОСЬБА ПРИСЛАТЬ ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ЗАПРОСУ № 391414957.НЕОБХОДИМА ИНФОРМАЦИЯ : 1 -СУММА ДОЛГА 2- ИЗ ЧЕ... Читать полностью

Как изменить дату встречи с представителем?
Т-Банк

Здравствуйте. Как изменить дату встречи с представителем?  Читать полностью

Продлили подписку, хотел отменить, но деньги не возвращают
Т-Банк

а как это так происходит? почему кому-то возвращают , а кому-то нет? в прошлый раз была такая же ситуация с подписк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Начисление 4000 ₽ за открытие вклада до 30 сентября 2024 г.

30 сентября 2024 г. открыл вклад в ТКБ банке. В условиях и расчётах доходности вклада на Банки.ру присутствовал бон... Читать полностью

Вознаграждение 1000р

Добрый день, при оформлении полиса ОСАГО на карту озон должна была поступить 1тыс рублей. А какие сроки будет зачис... Читать полностью

115 фз банк своровал мои деньги
Совкомбанк

21 августа когда пришёл блок моей карты по 115 ФЗ, я пришел в первое отделение, там мы написали заявление где не б... Читать полностью

Отказывают в обслуживании
Сбербанк

Здравствуйте!Меня зовут Колосов Сергей Владимирович 15.08.1987 гожа рождения. Мне сбербанк заблокировал все мои кар... Читать полностью

Вознаграждение за вклад

Я перепутала, этот вклад открыт по акции миллион за открытие вклада, только вот условия по нему я уже не помню. Есл... Читать полностью

Когда будет выплачено вознаграждение за открытие счета?

Сегодня практически уже 1 октября. Вознаграждения до сих пор нет! Обман?  Читать полностью

Новые банкоматы как у Сбера.
Альфа-Банк

Добрый вечер.Сегодня пришла в Ленту для снятия денежных средств и обалдела.Там стояли прекрасные банкоматы,которые... Читать полностью

Некорректно рассмотрены документы о продлении КАСКО
Драйв Клик Банк

2 раза отправка полиса КАСКО с продлением и квитанции оплаты , смс приходит что не видят оплату Читать полностью

Заблокировали по 161фз
ВТБ

Здравствуйте! Мне ограничили абсолютно все переводы на мои карты и переводы по СБП по 161-ФЗ.Я отправил обращение в... Читать полностью

Когда вернут деньги?
Сбербанк

Здравствуйте!Я совершила покупку на авито,на сумму 1509 рублей,но продавец не отправил посылку,дата отмены заказа 2... Читать полностью

30.09.2024 О банке