Список вопросов

Не выплатили кэшбэк в рамках миграции карты банка Открытие в банк ВТБ

01.10.2024 00:48
3
ВТБ

В августе перешёл по баннеру в мобильном приложении банка Открытие и в рамках цифровой миграции перевел свою дебетовую карту из Открытия в ВТБ. Стал участником программы лояльности «Мультибонус». Оплатил дебетовой картой *4195 в августе покупки на сумму более 1000 рублей. Вознаграждения в размере 1000 рублей до сих пор нет. 1 октября уже наступило, а крайний срок выплаты - 30 сентября. Теперь ещё и в чате оператора жду уже почти 40 минут, а при звонке на горячую линию предлагают ждать оператора почти 30 минут. Это издевательство какое-то. Прошу срочно разобраться с ситуацией и осуществить выплату.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Несвоевременная обработка операции по покупке
ВТБ

Обработка операции по покупке заняла более 3- дней, из-за чего я была исключена из акции по покупке по кредитной ка... Читать полностью

Блокировка счета гаражного кооператива.
ВТБ

Банком ВТБ 16 сентября 2024г. без предупреждения произведена блокировка доступа в мобильный банк, в связи с окончан... Читать полностью

Заблокировали по 161фз
ВТБ

Здравствуйте! Мне ограничили абсолютно все переводы на мои карты и переводы по СБП по 161-ФЗ.Я отправил обращение в... Читать полностью

Подал обращение, но ответа так и не поступило.
ВТБ

Уже 30.09.2024 ответа так и не поступило , опять перенесли на 09.10.2024. Хотя ответ должен быть 29.09.2024. Какая... Читать полностью

Некорректный график платежей по ипотеке
ВТБ

Данные обращения поданы ПОВТОРНО, по причине того, что на первое обращение №CR-13775529 ответы были даны, не по сущ... Читать полностью

Не начисляется кэшбек.
ВТБ

Добрый вечер! В сентябре выбрала 4 категории кэшбека, но ни по одной не начислили кешбэк. МСС соответствует. В чем... Читать полностью

Автокредит ВТБ ,не снимают обременение с автомобиля .
ВТБ

Почему ВТБ не снимает ограничения ,после полного погашения кредита ???На горячей линии ничего ответить по существу... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Клиент Привилегии месяц гадает, выполнил он условия по пакету или нет??
ВТБ

Ответ по созданному Вами обращению гениален: спросите у своего персонального менеджера (контакты его пропали (!!! )... Читать полностью

Необоснованное окончание льготного периода и начисление процентов
ВТБ

У меня была кредитная карта, "Карта возможностей" с условиями рефинансирование, по условиям которой на рефинансиров... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Заблокирована учётная запись
ВТБ

Спасибо большое. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Несвоевременная обработка операции по покупке
ВТБ

Обработка операции по покупке заняла более 3- дней, из-за чего я была исключена из акции по покупке по кредитной ка... Читать полностью

Заблокировали по 161фз
ВТБ

Здравствуйте! Мне ограничили абсолютно все переводы на мои карты и переводы по СБП по 161-ФЗ.Я отправил обращение в... Читать полностью

Не начисляется кэшбек.
ВТБ

Добрый вечер! В сентябре выбрала 4 категории кэшбека, но ни по одной не начислили кешбэк. МСС соответствует. В чем... Читать полностью

Заблокирована учётная запись
ВТБ

Спасибо большое. Читать полностью

1500 рублей при переходе из Открытия
ВТБ

5.09 перешла онлайн из банка открытия в банк ВТБ. Когда сработает акция "Предложение при переводе: 1500 руб. на сче... Читать полностью

В течение года по вкладу не начислялись проценты. Банк долго рассматривает обращение.
ВТБ

13 августа 2023 года, мной, Подскребышевой Наталией Александровной, был открыт вклад в банке ВТБ №42305810805947020... Читать полностью

Выбор кэшбэка, нет категории чтоб хотябы рубль принесло
ВТБ

Добрый день, подскажите а как быть если невозможно выбрать категорию кэшбэка в которой хоть что-то можно было получ... Читать полностью

СМС с кодами подтверждения от ВТБ 30.09.24
ВТБ

Здравствуйте! Сегодня (30.09.24) пришло 3 СМС с кодами подтверждения от ВТБ (1 в 07:05, и 2 других в 07:06), по мск... Читать полностью

Попытка взлома карты
ВТБ

Добрый день нахожусь в беларусикартой втб не пользуюсь давноприходят сообщения о попытке входачто делать? Читать полностью

Вопрос по обращению CR-13940080. Банк дважды списал проценты по заявкам на один день по досрочному погашению кредита 25.09. Прошу вернуть повторно списанные проценты по полностью погашенному кредиту 29.09. В размере 811₽
ВТБ

Обращение закрыли, но проценты не вернули, прошу рассмотреть претензию и вернуть повторно списанные проценты. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как достучаться до банка
Альфа-Банк

Не банк, а сплошная клоунада. Больше полутора часов жду ответа в чате. Звонки на номер 8 800 200 00 00 сбрасываются... Читать полностью

Куда делись деньги из кошелька ?

Здравствуйте !Кто-нибудь ответит мне, куда делись мои деньги из кошелька, которые поступили после окончания вклада... Читать полностью

Здравствуйте. ID отзыва 11749083. Вы отписались что номер обновили. Захожу в письмо-рассылку вашего банка прохожу по ссылке, смс код снова уходит на старый номер 2308. Вас не учили что врать не красиво!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Запрос в теме сообщения  Читать полностью

Задвоение аккаунта .
Альфа-Банк

Добрый вечер. Так получилось, что у меня два аккаунта в Сбербанке. Первый привязан к номеру телефона МТС, второй к... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Cпециальный избирательный счет
Сбербанк

Добрый день. Мне не могут закрыть специальный избирательный счет, 4 раза ходил в отделение 2 раза подписывал заявле... Читать полностью

СБЕРБАНК 115ФЗ.
Сбербанк

Доброй ночи. Достаточно давно получил блокировку по 115ФЗ. До тех пор банк был моим основным банком. Заполнил уже 2... Читать полностью

Не решили проблему с снятием денег с заблокированной карты
Совкомбанк

Оставлял отзыв,по моему вопросу ничего так и не решили,в банке так же ничего не сделали Читать полностью

01.10.2024 О банке
Не начислен бонус за открытие счета в газпромбанке

Добрый вечер. Какие сроки решения вопроса? Вы не хотите выплачивать деньги или это просто обман? Читать полностью

Оформление кредита без уведомления клиента
Сбербанк

Оформлен кредит без ведома , кредитом не пользовались . Списывали в течении 2х лет со счета кредита дс . Итог должн... Читать полностью

Как продлить пакет Домклик плюс?
Сбербанк

Здравствуйте! Муж является титульным заемщиком в Сбербанке. По договору у нас был подключен пакет Домклик плюс. Как... Читать полностью