Список вопросов
Ответ дан

Бесконечный срок рассмотрения обращения 79694962

01.10.2024 07:13
6
Совкомбанк

Обращение 79694962 было создано 18.09.2024. Сама проблема возникла 17.09.2024. Как было заявлено в службе тех поддержки (в чате) срок рассмотрения обращения составит 10 дней. В итоге мне поступают сообщения, что срок рассмотрения моего обращения продлен. Причем продлевали срок уже 2 раза! Выходит, что срок рассмотрения вопроса со стороны банка может быть продлен до бесконечности? Мне очень нужно сделать покупку в этом магазине, который является партнером вашего банка, но проблема не решается. Общий срок рассмотрения вопроса уже составляет 13 дней (если считать с 17.09.2024). Помогите пожалуйста решить проблему. 

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Почему мой отзыв не зачтен? Хотела бы уточнить
Совкомбанк

Добрый день! Почему мой отзыв не зачтен? Хотела бы уточнить  Читать полностью

Отзыв от 22.09.2024 г.
Совкомбанк

Добрый день. Можно уточнить по какой причине не зачли мой отзыв?  Читать полностью

Почему не зачли отзыв?
Совкомбанк

Здравствуйте. 29 сентябре я оставила отзыв с благодарностью,но его не зачли якобы привышен лимит. Мне пришёл ответ... Читать полностью

Не решили проблему с снятием денег с заблокированной карты
Совкомбанк

Оставлял отзыв,по моему вопросу ничего так и не решили,в банке так же ничего не сделали Читать полностью

01.10.2024 О банке
Не зачли отзыв посчитали что плагиат
Совкомбанк

Здравствуйте. Произошла такая ситуация в сентябре я оставила 2 отзыва и второй отзыв не зачли якобы привышен лимит.... Читать полностью

115 фз банк своровал мои деньги
Совкомбанк

21 августа когда пришёл блок моей карты по 115 ФЗ, я пришел в первое отделение, там мы написали заявление где не б... Читать полностью

Подняли ставку на 5%
Совкомбанк

Как можно вернуться к прежней ставке?  Уважаемый А.С.Г! рассмотрено. Сообщаем, что предоставленный Вами полис КАСКО... Читать полностью

Украли 4 к на ровном месте
Совкомбанк

В течение 3 месяцев гасилось каждый последний месяц полная сумма . Сегодня 30.09.24 была внесена полная сумма в 22.... Читать полностью

Отзыв не зачли по причине лимитов.
Совкомбанк

Можно уточнить, что за лимит на отзывы. Почему мой отзыв не зачтен? Читать полностью

30.09.2024 О банке
Проблемы при оформлении кредита
Совкомбанк

Здравствуйте! Оформила кредит, СБ заблокировала карту при получении денежных средств, перевела деньги на закрытие к... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Отзыв от 22.09.2024 г.
Совкомбанк

Добрый день. Можно уточнить по какой причине не зачли мой отзыв?  Читать полностью

Почему не зачли отзыв?
Совкомбанк

Здравствуйте. 29 сентябре я оставила отзыв с благодарностью,но его не зачли якобы привышен лимит. Мне пришёл ответ... Читать полностью

Не зачли отзыв посчитали что плагиат
Совкомбанк

Здравствуйте. Произошла такая ситуация в сентябре я оставила 2 отзыва и второй отзыв не зачли якобы привышен лимит.... Читать полностью

Подняли ставку на 5%
Совкомбанк

Как можно вернуться к прежней ставке?  Уважаемый А.С.Г! рассмотрено. Сообщаем, что предоставленный Вами полис КАСКО... Читать полностью

паспорт акции "Автокредит с Халвой"
Совкомбанк

добрый вечер!не знаю как назвать этих добрых людей в автосалоне... не до конца ясны сроки и понимания этой самой ак... Читать полностью

Вернуть % по кредиту
Совкомбанк

Добрый день Больше года пользуюсь картой халва. Закрыл один кредит ( не допускал просрочек , оплачивал по карте Хал... Читать полностью

два раза делал положительные отзывы и ни один не засчитали :)
Совкомбанк

Вот что пишут :Администратор народного рейтинга30.09.2024 07:19Благодарим, что воспользовались нашим сервисом. Ваш... Читать полностью

как получить согласие Совкомбанка на продажу квартиры, которая находится в залоге у банка?
Совкомбанк

Добрый день!Готовим сделку по продаже квартиры, которая находится в залоге Совкомбанка. Самый ужасный банк в обслуж... Читать полностью

Условия автокредита с картой халва
Совкомбанк

Здравствуйте! У меня автокредит с картой Халва, я ей регулярно пользуюсь Каждый отчетный период выполняла все услов... Читать полностью

Незаконное открытие счёта
Совкомбанк

Я правильно понял, кредитный договор будет закрыт по факту вынесения решения правоохранительных органов?Есть ли как... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Погашение кредита по автоплатежу с другого банка
Драйв Клик Банк

Добрый день, создал 27.09.24 г. в другом банке автоплатеж для погашения кредита в вашем банке. Деньги списали 28.09... Читать полностью

Банк ВТБ отказывается выплачивать наследникам деньги по наследству

Здравствуйте, банк ВТБ отказывается выплачивать деньги по наследству наследникам: мне и моим двум несовершеннолетни... Читать полностью

Перевод зарубеж застрял
Сбербанк

Появился ли ответ на вопрос? Читать полностью

Добрый день! Почему мой отзыв не зачтен? Хотела бы уточнить
Совкомбанк

Добрый день! Почему мой отзыв не зачтен? Хотела бы уточнить  Читать полностью

Придурки полоумные кретины чертовые
ВТБ

Вы [censored] звоните днем и ночью какого хрена вы лезете в [censored] без мыла зачем вы людей обманываете твари  Читать полностью

01.10.2024 О банке
Не вижу остатка и историю операций по счету ИП
ВТБ

Второй раз за неделю "слетают полномочия пользователя" - так говорят сотрудники. Вернуть их могут только сотрудни... Читать полностью

Кешбек за инвистиции
Альфа-Банк

Опубликуйте пожалуйста отзыв  Читать полностью

Перевод по России клиенту Сбербанка - не себе, другому человеку.
Сбербанк

Здравствуйте, вчера обратился в офис Сбербанка в станице Ессентукской, Предгорного района Ставропольского края ( он... Читать полностью

Банк обманул со сроками льготного премиального обслуживания, показал комиссию.
Альфа-Банк

Могу прикрепить скрины страниц приложения, гду указаны неверные сроки льготного периода и сумма комиссии. Читать полностью

Сбер спасибо ……………….
Сбербанк

Сегодня 1 октября зашла в сбер спасибо поставить категории ,начала выбирать на 1 категорию поставилось больше не да... Читать полностью