Список вопросов
Требуется уточнение

Лояльность банка к бывшим сотрудникам

14.09.2024 15:18
29
Совкомбанк

Проработал в банке более 10 лет

За это время был не только сотрудником и клиентом, вклады, карты а так же оформил ипотеку в этом банке, где исправно плачу уже 5 лет без просрочек. В условие договора по ипотеке есть пункт о том что если трудовое соглашение расторгнуто банк повышает ставку по ипотеке +2%.

Меня руководство попросило покинуть компанию( стал не нужен), хотя я искал варианты внутри банка, для сотрудника не нашлось не где место. В итоге пришлось покинуть компанию.

Написал обращение в банк N79452836

Задал там 2 вопроса

1 вопрос- при повышение ипотеки на 2% платеж по всем возможным формулам и онлайн калькулятора получается 30500р, но у банка какая та своя волшебная формула где я должен платить 32200? Я в обращение задал вопрос что за формула и почему такой платеж- ответ банка я не получил она в обращение моем выше просто проигнорировал этот вопрос и закрыла обращение!

2 вопрос -была просьба банк проявить лояльность к сотруднику который проработал в компании более 10 лет и не повышать процентную ставку по ипотеке, на что банк ответил строгим отказом. Проработав долгое время в банке я видел как банк к кому то идет на встречу и оставляет процентную ставку без повышения, вопрос почему кому то банк проявляет лояльность а кому то нет? 

По уходу из банка инициатива была банка, где по итогу поняв что я не нужен пришлось пойти на встречу ( остался без работы, с 2 детьми и женой в декрете)

И то что банк отказал и повысил ставку, платеж стал большой и тяжеллый для оплаты

К сожалению отдав 10 лет банку, банк не чего не может дать тебе.

О каких клиентах может идти речь если банк бывших сотрудников не во что не ставят.

Признаться я все время говорил сотрудникам и клиентам что банк лояльный и идет на встречу, но как я понял мое мнение было ошибочное 

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Устала от звонков вашего банка
Совкомбанк

Каждое утро на протяжении недели по 3 раза поступают звонки от вашего банка с непонятными предложениями, в которых... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Второй отзыв о Кредитная карта 180 дней без %
Совкомбанк

Не прошло и 3 месяцев с первого отзыва (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11800620/), как снова... Читать полностью

13.01.2025 О банке
Ау.................!
Совкомбанк

Маргарита, думаю спорить не станете, что малоподготовленным Клиентам, в области современной цифролизации, обычно эт... Читать полностью

Рассрочка по карте халва.
Совкомбанк

Здравствуйте. Я совершила покупки по карте «Халва» с акцией «Чёрная пятница», с рассрочкой на 24 месяца. Затем я от... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Когда прекратятся звонки с 7 утра?
Совкомбанк

Каждый день с 7 утра названивают с разных номеров, представляются Совкомбанком.  Читать полностью

13.01.2025 О банке
Подписка халва десятка
Совкомбанк

Получается ваш банк считает своих клиентов "идиотами" которые подключают услугу и не пользуется ей, желая просто оп... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Карта халва.........
Совкомбанк

Добрый день. Супруга обратилась в банк по поводу увеличения процентной ставки по автокредиту. По нашей ошибке мы не... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Начисление компенсации 5000
Совкомбанк

почему вы обманули меня ,в чате написали вам начислят 5000 баллы на карту халва ,в течении суток ,пошли уже 7 су... Читать полностью

Отключение услуги автоассистенс
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как отказаться от услуги Помощи на дорогах АО Автоассистанс по договору автокр... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Ужасные специалисты в отделе безопасности.
Совкомбанк

Добрый день. Столкнулась с таким моментом, который мне безумно не понравился. До этого я такого обращения не встреч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Второй отзыв о Кредитная карта 180 дней без %
Совкомбанк

Не прошло и 3 месяцев с первого отзыва (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11800620/), как снова... Читать полностью

13.01.2025 О банке
Когда прекратятся звонки с 7 утра?
Совкомбанк

Каждый день с 7 утра названивают с разных номеров, представляются Совкомбанком.  Читать полностью

13.01.2025 О банке
Изменили график платежей. Рассрочка была на 24 месяца, стало всего три.
Совкомбанк

Здравствуйте. Сегодня зашла в приложение посмотреть сколько должна в январе. Оказалось, что теперь у меня не 24 мес... Читать полностью

12.01.2025 О банке
Банк украл деньги и не дает ответов по обращению
Совкомбанк

Я Полудняков Иван Юрьевич в декабре 2024 года повторно пытался закрыть счёт в ПАО «Совкомбанк», до этого сотрудники... Читать полностью

12.01.2025 О банке
Заблокировали карту 11.11.2024
Совкомбанк

Заблокировали карту 11.11.2024в этот же день написала заявление о закрытие счета,нооосегодня 12 января деньги не ве... Читать полностью

12.01.2025 О банке
Неприятный банк, никогда с вами связываться не буду!
Совкомбанк

Уже третий раз я пытаюсь оформить карту рассрочку для рефенансирования кредита другого банка. Запрашиваю сумму 6000... Читать полностью

12.01.2025 О банке
почему Совкомбанк разводит людей на деньги?
Совкомбанк

Я участвовала в программе лояльности много лет и, соответственно, выполняла все условия для получения уровней. Уров... Читать полностью

11.01.2025 О банке
блокировка дебетовой карты ХАЛВА
Совкомбанк

Хотел сделать перевод другу в Москве 20 т.рублей по его просьбе , а мне не только отменили перевод , но карту забло... Читать полностью

11.01.2025 О банке
Был лимит на карте халва 90т, решила совершить покупку. Придя в магазин обнаружила, что лимит по карте убрали до 0.1 Без какого-то уведомления банк в одностороннем порядке, не уведомив клиента, может совершать такие действия.
Совкомбанк

Был лимит на карте халва 90т, решила совершить покупку. Придя в магазин обнаружила, что лимит по карте убрали до 0.... Читать полностью

10.01.2025 О банке
Оформление карты "Халва"
Совкомбанк

Как узнать, оформилась ли уже карта "Халва"? Если оформилась, то как от неё отказаться? Читать полностью

10.01.2025 О банке
Последние вопросы организациям
«СБЕРБАНК» ПОТЕРЯЛ МОЙ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ
Сбербанк

10.01.25 г. — я в очередной раз пришёл в отделение «Сбербанка», расположенное в Москве по адресу: ул. Проспект Мира... Читать полностью

Здравствуйте. Выкуп второй комнаты, принадлежащей департаменту городского имущества г Москвы в двухкомнатной квартире с одобренной ипотекой Сбербанка.
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня рабочий день, но никак не дождусь ответа. Будут ли мной заниматься? Или не ждать одобрения? Читать полностью

Карта T-Black_смена тарифа
Т-Банк

   Здравствуйте, сегодня привезли карту T-black увидел, что обслуживание стоит 99р в месяц, попытался поменять тари... Читать полностью

Сняли зарплату полностью за арест
Сбербанк

Здравствуйте.Пришла выплата на карточку, сначала ее удержали по ип, потом вернули на карту, когда сумма пришла снял... Читать полностью

Заблокировали сбербанк по 115фз
Сбербанк

Подскажите,если у меня нет документов, подтверждающих средства,я могу это обязательство отправить? Читать полностью

Изменение банком даты платежа кредита покойного родственника
Сбербанк

Я был сегодня в отделении банка. И даты сместились на 12 и 14 января. И возникло дополнение к ситуации которое я оп... Читать полностью

Немогут перевести из Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, мне не могут перевести из Сбербанка на мои счета в банках пишет что я мошейник, как убрать этот стату... Читать полностью

Комиссия за премиальное обслуживание
Альфа-Банк

27 сентября открыл дебетовую карту бесплатную. 27 декабря, почему-то прилетает списание за пакет премиальных услуг,... Читать полностью

Не могу подтвердить личность

Добрый день! Подскажите пожалуйста не могу подтвердить личность через Alfa ID и T ID. Пробовал через телефон и комп... Читать полностью

кэшбек за выбранные категории
Альфа-Банк

На предложение банка, выбрать категории с повышенным кэшбеком в январе месяце, указал среди прочих "Образование"Отл... Читать полностью