19
Уникальный пример отвратительного всего.
Очень красочно сотрудник банка при переходе на Alfa Only мне рассказывала, как можно разными своими и партнерскими сервисами пользоваться и кэшбеки получать. Ну ладно, думаю, попробуем получать кэшбеки - тем более, что Маркет же прямо как встроенный сервис банка существует!
24.09 оформлен заказ на Маркете, 25.09 мне звонил представитель магазина с уведомлением, что срок доставки сдвинется на 1 день (на 26.09), а 26.09 сотрудник магазина-продавца товара мне по телефону сказала, что заказ мой отменен.
Сегодня 01.10 и статус заказа в Маркете - до сих пор "доставляется". При этом, обе техподдержки (и магазина-продавца и Маркета) по телефону мне уверенно отвечают, что да, заказ отменен, но, якобы, Маркету никак не приходит ПОДТВЕРЖДЕНИЕ отмены (а вам интернет не изобрели еще? ну или там по телефону можно соответствующим сотрудникам как-то созвониться, возможно). И вот благодаря всему этому отлчиному сервису я просто каждый день раз в день звоню на оба телефона и слушаю, как Маркет обвиняет продавца - это ОТ НИХ не приходит подтверждение! а продавец обвиняет Маркет - это ИМ не пришло подтверждение! Великолепный досуг, спасибо. И при этом, и одни, и другие уже открытым текстом говорят - проблема не в нас, разбирайтесь сами там.
На запросы в электронной форме вообще нет реакции ни от кого.
Пугает еще и то, что схожий очень отзыв о работе этого сервиса я прочитала вчера тут же - деньги получены, после отмена заказа и долгие кульбиты с возвратом средств и поиском виноватых.
Отдельное спасибо за то, что товар в заказе был подарком на день рождения - мне просто дважды пришлось купить наушники AirPods))
В общем, уважаемый Альфа-Банк, заберите, пожалуйста, ваш кэшбек за заказ и просто верните мне мои деньги.
0/10, так сказать, категорически не рекомендую
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 649162) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Билайн 60 дней без %Альфа-Банк
60 дней без % на всеАльфа-Банк
Alfa Travel
Как именно я могу "самостоятельно сделать компенсацию и вернуть 5000"? Где именно "проходы для компенсации отобража... Читать полностью
Я клиент Альфа-банка. 22.09.24 г. в мобильном приложении банка я оформил заявку на получение кредитной карты 365 дн... Читать полностью
04.03.2024 была совершена покупка авиабилетов через сервис альфатревел на сумму 101671 руль. при покупке билета был... Читать полностью
1. При оплате по банковской карте, отсутствует возможность получения электронно чека. Даже если я в приложении Альф... Читать полностью
Позвонил сотрудник банка и предложил премиальную карту alfa only, рассказав о множестве её преимуществ. Я как раз д... Читать полностью
Уважаемая Татьяна! Вы или не читали суть моего отзыва, или не совсем поняли, что со среды по понедельник ответа от... Читать полностью
Добрый день!Сделка прошла 20.09.2024. Регистрация прошла 23.09.2024.Для раскрытия аккредитива банк выставил условия... Читать полностью
Были выполненны все условия пр программе "пригласи друга". Но 10 000 отказали нам перечислять. Начали говорить ерун... Читать полностью
К сожалению в прошлом году пришлось стать клиентом Альфа-банка. Только потом прочитал в интернете многочисленные от... Читать полностью
04.03.2024 была совершена покупка авиабилетов через сервис альфатревел на сумму 101671 руль. при покупке билета был... Читать полностью
Суяргулова Наталья Алексеевна договор от 07.02.2024 г. ИД партнёра 190185.Прошу закрыть данный договор и направить... Читать полностью
здравствуйте. Банк не видит рекомендацию другу , выплаты нет, срок вышел 30 сентября. Прошу до начислить Читать полностью
Дополнительная информация отправлена еще вчера. Жду ответа Читать полностью
Здраствуйте, 11 сентября мне одобрили ипотеку до 9 октября. Ипотека одобрена под ставку 21,59%, первоначальный взно... Читать полностью
Ивахина Анна Алексеевна Читать полностью
Мне пришло предложение от альфа банка в личный кабинет, с одобренной суммой 239000 более месяца назад, вчера ночью... Читать полностью
Уточните пожалуйста в мобильном приложении формулировку рекламки Альфа-смарт.Ко мне пришла рекламка в конце сентябр... Читать полностью
Хорошо, давайте хотя бы 50% Читать полностью
Мария, добрый день, подскажите, есть новости по последнему траншу? Читать полностью
Как именно я могу "самостоятельно сделать компенсацию и вернуть 5000"? Где именно "проходы для компенсации отобража... Читать полностью
деньги мне папа перевёл с байбита он после сво получил выплаты так как до войны он был кпритоволючиком у него деньг... Читать полностью
деньги мне папа перевёл с байбита он после сво получил выплаты так как до войны он был кпритоволючиком у него деньг... Читать полностью
Был перевод по номеру телефона самой себе , с банка МКБ. Номер указан Верно , но в дом рф деньги так и не пришли ,... Читать полностью
Я клиент Альфа-банка. 22.09.24 г. в мобильном приложении банка я оформил заявку на получение кредитной карты 365 дн... Читать полностью
Добрый день, столкнулся с такой проблемой, заблокировали карту по подозрительным переводам. Сказали, что дистанцион... Читать полностью
Ребята-военные неделю назад обратились в офис банка г. Луганск по адресу улица советская с просьбой разблокировать... Читать полностью
Сообщение "Сервис временно недоступен" и в мобильном приложении и на сайте. Читать полностью