8
Добрый день, Ольга и/или ваши коллеги.
В январе-апреле 2023 года денежные средства с моего счета в счет погашении кредита списывались в сроки нарушающие условия кредитного договора. Просрочки вызваны сбоем в программном обеспечении банка. Я направлял 4 обращения с указанием на сбой в работе ПО банка прежде чем, указанный сбой был устранен. Суть сбоя в том, что денежные средства со счета не списывались автоматически в счет погашение кредита при достаточном наличии денежных средств. Банк уверял, что излишне начисленные штрафы будут отменены и ситуация никак не повлияет на мою кредитную историю. Номера обращение за январь и февраль 2023 года CR-10260977 и CR-10417813 соответственно.
Тем не менее в моем кредитном отчете от 06.08.2024 указаны просрочки в платежах на срок от 6 до 30 дней по кредитному договору с банком ПАО «ВТБ» в январе и феврале 2023 года (страница 3 и 5 отчета, направлен в банк в рамках обращений №CR-13717370 и CR-13940031).
В целях корректировки кредитной истории, мной в августе и сентябре 2024 года были направлены обращения №CR-13717370 (по телефону) и CR-13940031 (в отделении банка) с просьбой исправить некоренные данные в кредитной истории.
По результатам указанных обращений банк сообщил, что информация, направленная банком в БКИ, соответствует информация в программном обеспечении банка. Возможно это и так, но как я пояснил выше указанные просрочки происходили не по моей вине.
Прошу Вас помочь в решении моего вопроса и направить корректные данные в БКИ и восстановить справедливость.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад нна 370 дней (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день. Объясните пожалуйста: при переводе денег из банка "Открытие" можно ли открыть одновременно два накопит... Читать полностью
Здравствуйте!почему я не могу уже год закрыть карту (счет по карте Москвича )? Читать полностью
В августе перешёл с банка Открытие в ВТБ. После установки приложения сразу высветилось окно. Там указано что вам бу... Читать полностью
перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции... Читать полностью
Отправила только ,что вопрос,а здесь все правильно написано в конце,а в интернет банке по выбору..... Читать полностью
Доброго дня,есть вклад пишут 21 проц ,срок любой,снятие по выбору,начинаешь открывать,а там год и проц в конце....с... Читать полностью
Добрый день! Посмотрите, пожалуйста, мой отзыв. Из-за 270 рублей 2 дня потерял. Бесполезно.https://www.banki.ru/ser... Читать полностью
Перевод с открытия в втб произвела 1 июля , зарплата поступила 30 июля, бонусы зачислены 01.10.2010г. Спасибо!! Читать полностью
Операторы ГЛ и чата в мобильном приложении не могут ответить на простые, но существенные вопросы. Возможно Вы ответ... Читать полностью
Здравствуйте, мне недавно пришло смс с отказом в оформлении кредита в банке ВТБ. Запрос на кредит не подавала. Пров... Читать полностью
Добрый день. Объясните пожалуйста: при переводе денег из банка "Открытие" можно ли открыть одновременно два накопит... Читать полностью
В августе перешёл с банка Открытие в ВТБ. После установки приложения сразу высветилось окно. Там указано что вам бу... Читать полностью
перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции... Читать полностью
Отправила только ,что вопрос,а здесь все правильно написано в конце,а в интернет банке по выбору..... Читать полностью
Доброго дня,есть вклад пишут 21 проц ,срок любой,снятие по выбору,начинаешь открывать,а там год и проц в конце....с... Читать полностью
Здравствуйте, мне недавно пришло смс с отказом в оформлении кредита в банке ВТБ. Запрос на кредит не подавала. Пров... Читать полностью
Начисляется ли кэшбэк при покупке продуктов питания в октябре месяце? Читать полностью
Добрый день. Сегодня, 1.10.24 года пришло сообщение VTB, что мне предодобрен кредит. Без всяких сумм, а просто текс... Читать полностью
Добрый день! Ольга, прошу оказать содействие и дать ответ на вопрос с указанием точных сроков закрытия ИИС с наличи... Читать полностью
Добрый день. Перевела получение соц.выплат в ВТБ. почему не приходят бонусы 3000 р? Читать полностью
Хорошо, давайте хотя бы 50% Читать полностью
Мария, добрый день, подскажите, есть новости по последнему траншу? Читать полностью
Как именно я могу "самостоятельно сделать компенсацию и вернуть 5000"? Где именно "проходы для компенсации отобража... Читать полностью
деньги мне папа перевёл с байбита он после сво получил выплаты так как до войны он был кпритоволючиком у него деньг... Читать полностью
деньги мне папа перевёл с байбита он после сво получил выплаты так как до войны он был кпритоволючиком у него деньг... Читать полностью
Был перевод по номеру телефона самой себе , с банка МКБ. Номер указан Верно , но в дом рф деньги так и не пришли ,... Читать полностью
Я клиент Альфа-банка. 22.09.24 г. в мобильном приложении банка я оформил заявку на получение кредитной карты 365 дн... Читать полностью
Добрый день, столкнулся с такой проблемой, заблокировали карту по подозрительным переводам. Сказали, что дистанцион... Читать полностью
Ребята-военные неделю назад обратились в офис банка г. Луганск по адресу улица советская с просьбой разблокировать... Читать полностью
Сообщение "Сервис временно недоступен" и в мобильном приложении и на сайте. Читать полностью