Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть не законно списанные денежные средства и инициировать внутреннюю проверку по банковскому специалисту, который меня обслуживал?

01.10.2024 19:46
8
Альфа-Банк

При оформлении кредитной карты сотрудница банка несколько раз просила предоставить коды из СМС, но ни разу не предупредила и не спросила нужны ли мне платные услуги типа оповещения от банка об операциях по карте и, самое главное, страховании счёта! Она сделала это без моего ведома. Мои слова может подтверить моя жена, так как она была рядом при оформлении данной кредитной карты. Требую вернуть списанные денежные средства и инициировать проверку по банковскому сотруднику, который оформлял мне кредитную карту. 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 649358) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проблемы с обследованием карт
Альфа-Банк

Возникающие проблемы с обслуживанием карт не решаются на протяжении нескольких месяцев. В течение трех месяцев испо... Читать полностью

открыт счет в Альфабанке без моего ведома
Альфа-Банк

А ничего так, что я закрыла счет в Балтийском банке в 2015 году? Т.е. вы открыли счет, не спрашивая моего разрешени... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Не пришли деньги на счёт
Альфа-Банк

17.09.2024 года по платёжному поручению 152315 от Альфа Страхование Жизнь были перечислены денежные средства по нас... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Не показан кешбэк в истории операций в приложении
Альфа-Банк

Здравствуйте! В октябре у меня одна из акционных категорий кэшбэка по карте "25% за платеж за услуги связи Билайн".... Читать полностью

Не выплатили рекомендацию
Альфа-Банк

Порекомендовал карту, матери скинул ссылку, она оформил кредитку и совершила покупку, а по итогу в течение 1-2 дней... Читать полностью

В обращениях делают шаблонные отписки
Альфа-Банк

У меня возникла проблема ,ее никто не может решить Я отправила ссылку друзьям рекомендации брокерского счета Рылько... Читать полностью

Альфа-смарт - трудности перевода (формулировки)
Альфа-Банк

01.10.2024 (в день написания) вечером (я увидел в 20:40) уже появилась доп. категория. Видимо я поспешил плохо поду... Читать полностью

Кредитная Карта 365 дней без процентов.
Альфа-Банк

Я подал заявку в банк ,на такую карту . Через некоторое время, перезвонил сотрудник банка и договорились о встречи.... Читать полностью

Почему мой отзыв не зачтен
Альфа-Банк

И что мне теперь делать ?? То есть уже больше не примут мой отзыв? Читать полностью

01.10.2024 О банке
Есть ли возможность получить 2000 руб по акции при первом открытии брокерского счета
Альфа-Банк

Сказали, что дадут приветственные акции. В чате специалисты тоже написали. За открытие счета. Сейчас невозможно до... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не показан кешбэк в истории операций в приложении
Альфа-Банк

Здравствуйте! В октябре у меня одна из акционных категорий кэшбэка по карте "25% за платеж за услуги связи Билайн".... Читать полностью

Альфа-смарт - трудности перевода (формулировки)
Альфа-Банк

01.10.2024 (в день написания) вечером (я увидел в 20:40) уже появилась доп. категория. Видимо я поспешил плохо поду... Читать полностью

Есть ли возможность получить 2000 руб по акции при первом открытии брокерского счета
Альфа-Банк

Сказали, что дадут приветственные акции. В чате специалисты тоже написали. За открытие счета. Сейчас невозможно до... Читать полностью

проверьте и пожалуйста начислите за поздно зачтённый отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11688793/
Альфа-Банк

сегодня позвонили с Банки.ру и сказали, что по просьбе банка вернулись к отзыву за август месяц (https://www.banki.... Читать полностью

ПОДАРОК.............
Альфа-Банк

ВЫБРАЛ ПОДАРОК КАРТА ОТ АЛЬФА БАНКА ПЛЮС 1000 Р КАРТУ ПРИВЕЗЛИ А ДЕНЕГ НА НЕЙ НУЛЬ ГДЕ ДЕНЬГИ? Читать полностью

кэшбэк альфа тревел.
Альфа-Банк

04.03.2024 была совершена покупка авиабилетов через сервис альфатревел на сумму 101671 руль. при покупке билета был... Читать полностью

Свой в Альфа - Банке
Альфа-Банк

Суяргулова Наталья Алексеевна договор от 07.02.2024 г. ИД партнёра 190185.Прошу закрыть данный договор и направить... Читать полностью

Нет выплаты !!!!!!!!
Альфа-Банк

здравствуйте. Банк не видит рекомендацию другу , выплаты нет, срок вышел 30 сентября. Прошу до начислить  Читать полностью

Обман с кредитной картой!!!
Альфа-Банк

Дополнительная информация отправлена еще вчера. Жду ответа Читать полностью

Срыв сделки с ипотекой на вторичное жилье?
Альфа-Банк

Здраствуйте, 11 сентября мне одобрили ипотеку до 9 октября. Ипотека одобрена под ставку 21,59%, первоначальный взно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Расскрытие аккредитива задерживается.
Сбербанк

вопрос еще как актуален. При открытии аккредитива сотрудник банка видел, что получатель не резидент РФ. Но его это... Читать полностью

Проблемы с обследованием карт
Альфа-Банк

Возникающие проблемы с обслуживанием карт не решаются на протяжении нескольких месяцев. В течение трех месяцев испо... Читать полностью

ВТБ не закрывают карту 3 месяца
ВТБ

Банк уже 4й месяц тянет с закрытием одной виртуальной карты, примечательно что все он заблокировал в срок, кроме эт... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Мегамаркет отмена заказа
Сбербанк

Я просто не понимаю, как можно не отменить заказ за весь день, ведь я буквально отменил его через час после оплаты,... Читать полностью

Никакой клиентоориентированности!!!!
Т-Банк

Добрый день! Осень сильно разочаровал т-банк, ситуация такая я к ним переключилась к сотовой сети, так как были выг... Читать полностью

Сотрудник отделения Сбер Премьер обманул нас и вместо накопительного счёта открыл нам договор страхования

добрый день! Случилось это в октябре 2023, а в сентябре 2024 мы об этом узнали при встрече с новым руководителем о... Читать полностью

Мегамаркет отмена заказа
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня 01.10.2024 был сделан заказ смартфона на сервисе мегамаркет, после чего я его отменил букваль... Читать полностью

Не начислен кэшбек за вклад

Обещали вознаграждение за открытие вклада Открыты вклады в ВТБ Ии Ингосстрах банках Вознаграждения нет Ранее был та... Читать полностью

Заблокирована учетная запись сбербанк
Сбербанк

а можно ли заблокировать карту как то?? хотела это сделать, но не получилось зайти в банк Читать полностью

01.10.2024 О банке
хочу вернуть деньги за sber prime
Сбербанк

Здравствуйте. Хотел бы вернуть деньги за подписку SberPraim. Сегодня утром я обнаружил, что у меня были списаны ден... Читать полностью