Список вопросов
Ответ дан

Учетная запись в мобильном приложении заблокирована.

02.10.2024 09:44
5
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, при попытке войти в мобильное приложение выходит надпись,что учетная запись временно заблокирована. Уверена, что вводила верный пароль.Что делать? Дозвониться до оператора не получается 

Добрый день! 

С целью проведения внутренней проверки по вашей ситуации и аутентификации, направьте скриншот ошибки, которая у вас возникает на адрес otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/649509/". 

При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Вопрос повторно. Дата закрытия вклада 26.08.2024г., но в моих продуктах, статус вклада - открыт, почему?
Банк ДОМ.РФ

Уже написала, смотри выше Читать полностью

вклад-User-202417712131
Банк ДОМ.РФ

спасибо за ответ Но уменя нет возможности иметь мобильный банк Дом РФ, в банке онлайн Дом РФ он не отображается.Как... Читать полностью

Блокировка без возможности разблокировать
Банк ДОМ.РФ

01.10.2024 11:48 по мск попытался сделать перевод по СБП на свой счёт в другом банке из мобильного приложения банка... Читать полностью

Не зачислен перевод
Банк ДОМ.РФ

Был перевод по номеру телефона самой себе , с банка МКБ. Номер указан Верно , но в дом рф деньги так и не пришли ,... Читать полностью

открыт вклад в банке Дом РФ.
Банк ДОМ.РФ

Прошу информировать о открытом вкладе "ДОМа надежно" открыт 10.04.24. Зимина Н.Г. Срок окончания и возврат средст в... Читать полностью

Нет начисленных процентов по вкладу.
Банк ДОМ.РФ

Сегодня закрылся вклад в банке Дом. РФ. Где начисленные проценты? Читать полностью

Банк не хочет решать вопрос о непровомерно отправленных денежных средств судебным приставам
Банк ДОМ.РФ

19 09 2024 закончился вклад на имя Хузикаев Тимур Муллахметович.Пришел в банк хотел переоформить вклад.Мне сообщили... Читать полностью

Автомобиль не снят с залога, был приобретен в кредит в ООО КБ "Айманибанк", далее передан в АО"Банк ДОМ. РФ"
Банк ДОМ.РФ

Автомобиль был приобретен в кредит 26.08.2015 г. , после банкротства банка, право уступки кредита было передано в... Читать полностью

Отдел IT не доступен для сотрудников горячей линии
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Отправила заявление с запросом информации о моём личном кабинете. Все названия запрашиваемого взяты пр... Читать полностью

до сих пор не перечислены средства
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, не издевайтесь, на сайте денежки не высвечиваются, то есть их нет, за то стоит пнформация об активновном... Читать полностью

Последние вопросы по теме
вклад-User-202417712131
Банк ДОМ.РФ

спасибо за ответ Но уменя нет возможности иметь мобильный банк Дом РФ, в банке онлайн Дом РФ он не отображается.Как... Читать полностью

Блокировка без возможности разблокировать
Банк ДОМ.РФ

01.10.2024 11:48 по мск попытался сделать перевод по СБП на свой счёт в другом банке из мобильного приложения банка... Читать полностью

открыт вклад в банке Дом РФ.
Банк ДОМ.РФ

Прошу информировать о открытом вкладе "ДОМа надежно" открыт 10.04.24. Зимина Н.Г. Срок окончания и возврат средст в... Читать полностью

https://www.banki.ru/account-new/profile
Банк ДОМ.РФ

на счете денег нет Читать полностью

https://www.banki.ru/account-new/profile
Банк ДОМ.РФ

https://www.banki.ru/account-new/profile вклад закрыт дней назад от вас были звонки с предложениями - рекламой о в... Читать полностью

Семейная ипотека Кредит
Банк ДОМ.РФ

Одобрен кредит на семейную ипотеку (многодетная семья). Участок в собственности, приобретен с использованием земель... Читать полностью

Где информация о моих вкладах, оформленных через Банки Ру?
Банк ДОМ.РФ

Где информация о моих вкладах, оформленных через Банки Ру? Читать полностью

Открытие вклада через банки ру
Банк ДОМ.РФ

Закончился вклад. Хочу открыть новый по ставке 19,3 % на 3 мес. Не получается отправить заявку  Читать полностью

ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ЧАТ
Банк ДОМ.РФ

Я Тимофеев Владимир Алексеевич 31.01.1989 номер договора 0000-3988/ИК-19РБ. пишу обращение с аккаунта жены 9так как... Читать полностью

Где могу увидеть деньги по договору вклада № 10007883 , закрыть его и вывести деньги
Банк ДОМ.РФ

Где могу увидеть деньги по договору вклада № 10007883 , закрыть его и вывести деньги Читать полностью

Последние вопросы организациям
Получение 1000 баллов за отзыв сотруднику
Совкомбанк

Не могу прикрепить скриншоты переписки с оператором Совкомбанка к отзыв уже 4 дня. Сегодня была в офисе банка и отп... Читать полностью

Заблокировали счёт без обоснований отказа
Т-Банк

По результате проверки установили ограничение:- По расчетной карте на основании пп. 4.5 и 7.3.9 условий договора.-... Читать полностью

Несёте ли ответственность за своих работников курьеров?
Альфа-Банк

Здравствуйте я хотела участвовать в акции за открытие первого брокерского счета в вашем банке чтобы получить вознаг... Читать полностью

По непонятной причине Сбербанком начислена прибыль
Сбербанк

По непонятной причине Сбербанком начислена прибыль за 2023 год при обращении с ценными бумагами, которую я не получ... Читать полностью

Не могу закрыть кредитную карту и счет на протяжении месяца
Т-Банк

Добрый день!Практически месяц пытаюсь закрыть НЕАКТИВНУЮ кредитную карту. Кредитную карту мне пытались вручить при... Читать полностью

Списывают деньги со счета, даже если отключены интернет списания.
Т-Банк

С меня списали деньги без моего ведома и разрешения, хотя итернет платежи отключены. Написала в поддержку, сказали,... Читать полностью

02.10.2024 О банке
Не получил вознаграждение за приглашение друга
Альфа-Банк

25 июля пригласил друга создать инвестиционный счёт, уже более пяти раз писал в поддержку, меня убежали, что этот в... Читать полностью

Не отражено вознаграждение по реферальной программе карта супрем
ВТБ

Я пригласила друга по ссылке из личного кабинета, который оформил карту супрем, вклад сумма свыше 3 млн р., перейдя... Читать полностью

Отсутствие вознаграждения от Банки.Ру по прошествии срока.

В начале августа 2024 года мною была подана заявка на открытие накопительного счёта в ВТБ через банки ру. Через пар... Читать полностью

Почему я не могу получить карту s-7?
Т-Банк

Уже несколько лет пытаюсь получить карту s7, но мне все время отказывают. Вашим клиентом являюсь уже давно, активн... Читать полностью