Список вопросов
Ответ дан

Халатность, некомпетентность или мошенничество со стороны Совкомбанка

02.10.2024 12:27
11
Совкомбанк

В общем я приобрел машину в августе прошлого года, согласно условиям кредитного договора , я должен предоставлять договор страхования каско в банк. Банк «Совкомбанк». Естественно, я заранее сделал договор страхования, предоставил им все документы. От банка пришло сообщение , что мною все условия соблюдены. Через две недели приходит сообщение о том, что Вы не предоставили договор страхования, так как у них горячая линия не работает, приходится общаться в чате приложения. Я обратился там к менеджеру, чтобы решили данную ситуацию со скрином сообщения от банка. Деньги по кредиту снимаются 29 числа каждого месяца. Я всегда плачу заранее и вообще никогда не было задолженности по кредитам. 29 сентября мне приходит сообщение, что мною не соблюдены условия и поэтому кредитная ставка увеличивается на 3%. Опять списываюсь с менеджером, пишет, что вижу ваши обращения, но наверное не внесли в систему, к слову вся переписка с предоставлением документов есть в чате. Банк накинул эти 3%, я так понимаю, что сделал перерасчет, потому что сумма платежа изменилась и в этот день списали сумму. Ответ менеджера опять ждите в течении 15 суток ответа. 

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
По исполнительному листу требуют больше, чем взыскано
Совкомбанк

Добрый день! По моему вопросу есть информация?  Читать полностью

02.10.2024 О банке
Получение 1000 баллов за отзыв сотруднику Совкомбанка
Совкомбанк

Скриншоты сегодня были прикреплены в присутствии сотрудника банка. Сказал все правильно. Специально ездила в офис б... Читать полностью

Ипотека понижение размера ставки
Совкомбанк

Тарифами банка предусмотрена услуга «Снижение процентной ставки» по ипотечному кредиту. так, по состоянию на дату о... Читать полностью

Обещанный возврат процентов!
Совкомбанк

Господа, Вы обманщики!!! Никому... Никогда не рекомендую Ваш банк!!! В течении пяти лет соблюдались условия! Наруше... Читать полностью

02.10.2024 О банке
Не везут карту зарплатную.
Совкомбанк

Почти месяц не привозят зарплатную карту соответственно не могу получить каждый день говорят завтра но не везут что... Читать полностью

Карта лояльности халва
Совкомбанк

Я не отрицаю, что документы не были предоставлены в срок. Но полис был оформлен в срок ! Вопрос не про полис, а про... Читать полностью

02.10.2024 О банке
КАК ЗАКРЫТЬ СЧЕТ В ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ", ОФИСА В НАШЕМ ГОРОДЕ НЕТ
Совкомбанк

где найти чат вашего банка Читать полностью

КАК ЗАКРЫТЬ СЧЕТ В ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ", ОФИСА В НАШЕМ ГОРОДЕ НЕТ
Совкомбанк

КАК ЗАКРЫТЬ СЧЕТ В ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ", ОФИСА В НАШЕМ ГОРОДЕ НЕТ Читать полностью

Выбор страховой для ипотеки
Совкомбанк

Добрый день. Не могу получить информацию полис какой страховой подходит для моей ипотеки. Запрос направляла 24.09.2... Читать полностью

Получение 1000 баллов за отзыв сотруднику
Совкомбанк

Не могу прикрепить скриншоты переписки с оператором Совкомбанка к отзыв уже 4 дня. Сегодня была в офисе банка и отп... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Получение 1000 баллов за отзыв сотруднику Совкомбанка
Совкомбанк

Скриншоты сегодня были прикреплены в присутствии сотрудника банка. Сказал все правильно. Специально ездила в офис б... Читать полностью

Ипотека понижение размера ставки
Совкомбанк

Тарифами банка предусмотрена услуга «Снижение процентной ставки» по ипотечному кредиту. так, по состоянию на дату о... Читать полностью

КАК ЗАКРЫТЬ СЧЕТ В ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ", ОФИСА В НАШЕМ ГОРОДЕ НЕТ
Совкомбанк

где найти чат вашего банка Читать полностью

КАК ЗАКРЫТЬ СЧЕТ В ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ", ОФИСА В НАШЕМ ГОРОДЕ НЕТ
Совкомбанк

КАК ЗАКРЫТЬ СЧЕТ В ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ", ОФИСА В НАШЕМ ГОРОДЕ НЕТ Читать полностью

Выбор страховой для ипотеки
Совкомбанк

Добрый день. Не могу получить информацию полис какой страховой подходит для моей ипотеки. Запрос направляла 24.09.2... Читать полностью

Получение 1000 баллов за отзыв сотруднику
Совкомбанк

Не могу прикрепить скриншоты переписки с оператором Совкомбанка к отзыв уже 4 дня. Сегодня была в офисе банка и отп... Читать полностью

Лживая информация из Совкомбанка предоставленная в суд.
Совкомбанк

Я ,Севостьянов Владимир Олегович 05.07.1984 хочу узнать у представителей этого банка почему ими была предоставлена... Читать полностью

Комплексное урегулирование
Совкомбанк

Данные отправила на почтуСпиридонова Маргарита, вы получили данные на почту? Читать полностью

Продление полиса страхования жизни для сохранения льготной ставки по ипотеке
Совкомбанк

Добрый день.Направляла запрос в Банк о возможности продления текущего полиса страхования, чтобы сохранить льготную... Читать полностью

Автокредит, нарушение условий по карте "Халва"
Совкомбанк

Добрый день,спасибо за оперативное решение вопроса. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему-то выплачивается вознаграждение за акцию «Приведи друга»

Пригласил друга на Банки ру по сгенерированной ссылке согласно акции «Приведи друга». Друг открыл в течении суток в... Читать полностью

Не могу найти сертификат на озон за страхование осаго?

Добрый день. вчера оформил полис страхования Осаго, вроде как по условиям акции мне положен сертификат на озон, но... Читать полностью

Решился ли вопрос с моим кабинетом в Сбермегамаркет?
Сбербанк

Решился ли вопрос с моим кабинетом в Сбермегамаркет? Не нашла его в списке отзывов Читать полностью

02.10.2024 О банке
Не дают выписки по счетам ! Ссылаясь на арест! Предлагают выписки платные!не дают выписки на детские пособия ! 5 детей остаются без средств существования !
Альфа-Банк

Рассмотрели ваше обращение A24100114171: Мы сделали для вас справку. Ждём вас в любом удобном офисе. Возьмите с соб... Читать полностью

Считать ли обманом, со стороны банковских сотрудников их действия...

Уже не раз сталкивался в разных банках с такой ситуацией:При открытии вклада,тебе усилино начинают навязывать банко... Читать полностью

По исполнительному листу требуют больше, чем взыскано
Совкомбанк

Добрый день! По моему вопросу есть информация?  Читать полностью

02.10.2024 О банке
Отличия между "платежами" и "переводами"
ВТБ

Чем отличаются "платежи" и "переводы" в терминологии применительно к тарифам по карте возможностей втб? Например,... Читать полностью

Снялись деньги с iLoveclubSrore SANKT-PETERB RUS
Сбербанк

Здравствуйте, у меня снялись деньги 990 с iLoveclubSrore SANKT-PETERB RUS я не покупал ничего сам, не подписывался... Читать полностью

Списывают деньги со счета, даже если отключены интернет списания.
Т-Банк

Уже удалила все карты. И покупки в интернете по этим картам отключены были. Я и в этот раз не давала согласие. Тол... Читать полностью

02.10.2024 О банке
Качество обслуживания
Альфа-Банк

Сегодня трачу второй день на то чтобы наконец получить карту. Вчера пришлось прождать час до момента обслуживания.... Читать полностью