Список вопросов

Услуга «ваша низкая ставка». Несоблюдений условия банком.

03.10.2024 11:00
3
ВТБ

Мною был взят кредит 14 сентября, условия кредита были дополнительные услуги банка. Такие, как: «низкая ставка» 480.965,00тыс руб и внесение средств в НПФ ВТБ 200 тыс руб. Кредит я погасила в этот же день (14 сентября), также 14.09. я написала заявление в На отказ от услуги "низкая ставка". В самом заявлении написано "плата за Услугу будет возвращена мне на Счет в срок не позднее 7 (Седьмого) рабочего дня со дня получения Банком настоящего Заявления. При этом, в случае отключения Услуги в дату заключения Кредитного договора и в течение 2-х рабочих дней с даты, следующей за датой заключения Кредитного договора, плата за Услугу возвращается в полном объеме. При отключении Услуги в последующие дни (при оформлении настоящего заявления в течение 30 календарных дней с даты, следующей за датой заключения Кредитного договора) плата за Услугу возвращается за вычетом стоимости части Услуги, фактически оказанной мне до дня получения Банком настоящего Заявления, которая исчисляется пропорционально сроку использования Услуги." Сегодня 3 октября, обещанных банком денег нет на моем счету. Я звонила, писала в чат мкого раз. Все разводят руками. Что мне делать? Первый платеж по кредитному договору 21 октября. Я не пользовалась услугами банка. Свою часть понасила сразу же. 

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не начислен бонус 500 руб. за открытие накопительного счета в ВТБ
ВТБ

24.07.2024 через ваш сервис я открывала накопительный счет в ВТБ. За это мне должны были начислить на мой счет у ва... Читать полностью

Не работают программа кэшбека
ВТБ

Добрый день! Обращаюсь с просьбой решить проблему. Мне из месяца в месяц не начисляется кэшбек - в приложении стоят... Читать полностью

Нет кэшбэка по акции «Приведи друга»
ВТБ

Не начислены обещанные бонусы по акции «Приведи друга»! 11.07.2024 года решил отправить ссылку другу для оформления... Читать полностью

Повторные списания за покупки по карте
ВТБ

Сегодня с утра приходят оповещения банка "Операция отклонена ..." с суммой и частью номера карты и названием магази... Читать полностью

списание средств повторно
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня получила 4 сообщения от разных маркетов, что операция отклонена, бот по горячей линии сказал,... Читать полностью

Арест на счете в банке Открытие
ВТБ

Добрый день! На моем счете в банке Открытие наложен арест, который снят еще в январе этого года. Постановление о ег... Читать полностью

Дополнительный офис "Строгинский" когда возобновит работу?
ВТБ

Дополнительный офис "Строгинский" когда возобновит работу? Читать полностью

03.10.2024 О банке
Решение вопроса Кредитного продукта.
ВТБ

Оформил кредитную карту на сулсовиях рефинансирования другой. Активно пользовался и радовался до вчерашнего дня. Вс... Читать полностью

Выписка по вкладам в день обращения
ВТБ

Добрый день, обратился в банк для получения выписки по счету. Сказали, что ждать 2 недели. Эти выписки нужны для пр... Читать полностью

платформу ВТБ бизнес
ВТБ

Добрый день не могу войти в платформу ВТБ бизнес уже второй день. Что делать ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не начислен бонус 500 руб. за открытие накопительного счета в ВТБ
ВТБ

24.07.2024 через ваш сервис я открывала накопительный счет в ВТБ. За это мне должны были начислить на мой счет у ва... Читать полностью

Арест на счете в банке Открытие
ВТБ

Добрый день! На моем счете в банке Открытие наложен арест, который снят еще в январе этого года. Постановление о ег... Читать полностью

Решение вопроса Кредитного продукта.
ВТБ

Оформил кредитную карту на сулсовиях рефинансирования другой. Активно пользовался и радовался до вчерашнего дня. Вс... Читать полностью

Ит ипотека подтверждающие документы
ВТБ

Здравствуйте! Направляла в этом году подтверждающие документы о работе в ИТ для ИТ ипотеки в феврале и 25 мая. В до... Читать полностью

Возврат денежных средств, по которым был отказ в операции.
ВТБ

Ольга,добрый день. Уточните тогда, пожалуйста, как и почему по отмененной операции, у вас начисляется кеш бек и это... Читать полностью

Заблокировали ВТБ онлайн
ВТБ

Добрый деньЗаблокировали ВТБ онлайнМама хотела перевести деньги и её заблокировали Оператор не разблокировала, ска... Читать полностью

Кредит оформлен мошенниками,заведено уголов.дело. На каком основании банк рассылает смс-сообщение «Заявлении на досрочное погашение….исполнено» ,если клиент его не оформлял?
ВТБ

Прошу банк уточнить , ожидать ли ответ на обращение по Почте РФ по запрошенной мной форме (с описанием сути обращ... Читать полностью

3000 за перевод соц.выплат
ВТБ

Если я перевела выплаты соц выплаты на детей от 0 до 17 в банк ВТБ и сегодня получила первую выплату, то 3000 бону... Читать полностью

Накопительный счёт при переходе из банка Открытие в ВТБ.
ВТБ

Здравствуйте. При переходе в ВТБ из банка открытие при открытие накопительного счета действует приветственная ставк... Читать полностью

Приветственный бонус для новичков
ВТБ

Добрый день! Перешёл в ВТБ из Открытия, при этом в приложении висел баннер-потратьте от 500 руб в июле и августе, м... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не указана причина возврат исполнительного документа
Т-Банк

Обращался в банк с заявлением о предъявлении исполнительного документа (исполнительный лист ВС № 073603720).02.09.2... Читать полностью

03.10.2024 О банке
Серия двойных списаний с карты подконтрольного вам Хоум Банк
Совкомбанк

Прошу разобраться с серией списаний по счету карты *3710. Операция на сумму 249,56 и 1868,53 от 24.09.2024 были спи... Читать полностью

03.10.2024 О банке
Начисление процентов без уведомления
Альфа-Банк

Здравствуйте, не согласен со списанием процентов по кредиту, ввиду того что, не успел перевести деньги в срок из-за... Читать полностью

03.10.2024 О банке
Получение вознаграждения

Добрый день! Открыла 31.08.24г. накопительный счёт в ВТБ на сумму 1 млн.руб.через банки.ру по промокоду 2465122. По... Читать полностью

Проблема с выбором СТО по каско

Я прошу не любой сервис,и даже не официальный дилер.Я прошу СТО Евроавто,которое подтвердило,что работает с вашей к... Читать полностью

Получение вознаграждения

Добрый день! Открыла 31.08.24г. накопительный счёт в ВТБ на сумму 1 млн.руб.через банки.ру по промокоду 2465122. По... Читать полностью

Заблокировали счёт без обоснований отказа
Т-Банк

Как тогда вернуть деньги? И после закрытия счета можно ли открыть новый? Читать полностью

Т- Инвестиции - стратегия Финансовый компас - мошенничество команды автора стратегии
Т-Банк

Екатерина здравствуйт! Меня заманила обещаниями персональный менеджер Диана в стратегию Финансовый компас, за 4 мес... Читать полностью

Не отдают мои деньги!!!
Совкомбанк

Здравствуйте, номер обращения: 80423670 Я на процедуре банкровства и счета все заблокированны,мне пришла зп на хоу... Читать полностью

Альфа пятница, была скидка на билеты 30%
Альфа-Банк

Добрый день!В марте месяце я приобрела 4 билета в сервисе Тревел, при этом, за каждый билет отобразился кэшбек 30%... Читать полностью