Список вопросов
Требуется уточнение

Забота о клиентах Альфа банком

03.10.2024 10:11
17
Альфа-Банк

Мы напоминаем только об обязательных платежах. Дату окончания льготного периода вы всегда можете посмотреть в приложении или Альфа-онлайн в разделе «Кредиты».

Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.

Льготный период по вашей карте действовал с 31.07.2024 по 30.09.2024. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом.

Во время льготного периода проценты начисляем ежедневно на сумму фактического основного долга. Если вы не погашаете задолженность в беспроцентный период, мы выставляем проценты к оплате.

В приложении и онлайн-банке в разделе «Справки и выписки» вы можете сформировать «Справку по кредиту». В этой справке указываем информацию о задолженности в рамках льготных периодов.

Также уточнить информацию о задолженности можно в чате, телефонном центре в любое удобное для вас время по номерам: 8 495 788 88 78 (Москва), 8 800 200 00 00 (другие регионы).

 

Вот так отвечает Альфа банк своим клиентам, не оповещая их об окончании льготного периода. Будьте внимательны, заключая с ним кредитный договор!

Приветствую!

Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом в первом вопросе.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как заставить Альфа банк отвалить?
Альфа-Банк

Альфа-банк, или вы в суде докажете, что я должна вам 490 рублей, или уберите меня из листа автодозвона должников. У... Читать полностью

Закрытие счёта и вывод денежных средств в альфа-банке
Альфа-Банк

Пишется , что неверный адрес эп Читать полностью

Отрицательный баланс на дебетовой карте
Альфа-Банк

Здравствуйте, почему у меня 03.10.2024 возникла задолженность на дебетовой карте ? (как такое вообще возможно).В те... Читать полностью

Досрочное погашение кредита

Лилипео Татьяна , так это общий вопрос к банку, интересен всем и секретного тут нет Читать полностью

Альфа онли...........
Альфа-Банк

Вчера списали почти 3 тысячи за комиссию альфа онли, банк отказал в возврате средств, карта зарплатная, вынужден за... Читать полностью

Перевод на кредитный счет
Альфа-Банк

Отправил, очень надеюсь на содействие  Читать полностью

Альфа банк продал мое имущество без моего согласия! Завтра объявет об оферте и получит ваше имущество, акции, квартиру, машину, бизнес и тд. например за 1 рубль. Я предлагаю оферту на выкуп Альфа банка за 1 рубль делать акционерам ничего не надо.
Альфа-Банк

. Согласно информации, опубликованной АО «ИК «ПИТЕР ТРАСТ» при объявлении приглашения делать оферты для акционеров... Читать полностью

Ответ сотрудника банка на мой отзыв на Банки ру
Альфа-Банк

Здравствуйте.Мне написали, что я не указал в отзыве дату и время обращения в банк, что именно мне понравилось. Но в... Читать полностью

Разблокировка счетов
Альфа-Банк

Добрый день.18.09 у меня был последний суд и меня окончательно признали банкротом.Обратилась в отделение по вопросу... Читать полностью

Снятие наличных в банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, мою карту заблокировали с круглой суммой на счету. Могу ли я заказать выплату наличных и полностью за... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрытие счёта и вывод денежных средств в альфа-банке
Альфа-Банк

Пишется , что неверный адрес эп Читать полностью

Альфа онли...........
Альфа-Банк

Вчера списали почти 3 тысячи за комиссию альфа онли, банк отказал в возврате средств, карта зарплатная, вынужден за... Читать полностью

Альфа банк продал мое имущество без моего согласия! Завтра объявет об оферте и получит ваше имущество, акции, квартиру, машину, бизнес и тд. например за 1 рубль. Я предлагаю оферту на выкуп Альфа банка за 1 рубль делать акционерам ничего не надо.
Альфа-Банк

. Согласно информации, опубликованной АО «ИК «ПИТЕР ТРАСТ» при объявлении приглашения делать оферты для акционеров... Читать полностью

Закрытие счёта и вывод денежных средств в альфа-банке
Альфа-Банк

альфа - банк по непонятным причинам решил заблокировать средства , а вместе с ними и личный кабинет онлайн приложен... Читать полностью

Обман с рефинансированием кредитки Открытие
Альфа-Банк

предлагалось рефинансировать кредитку Открытие кредиткой ВТБ, о чем висел баннер в приложении Открытия. Льготный пе... Читать полностью

Забота о клиентах Альфа банком
Альфа-Банк

Я собираюсь составить на ваш банк претензию на сайте Центрального банка России  Читать полностью

Какой смысл в такой техподдержке?
Альфа-Банк

До сих пор не проверили? Читать полностью

Хамство сотрудника в отделении банка
Альфа-Банк

Обратился в отделение банка в г. Краснознаменск Московской области по поводу списания комиссии со счета, столкнулся... Читать полностью

прошло 2 недели, но ответа нет
Альфа-Банк

вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/645079/, проблеме почти год, вопрос задан 2 недели... Читать полностью

Как я объединяла задвоенный аккаунт
Альфа-Банк

19 августа обнаружила, что не могу переводить себе деньги с других банков на Альфу. Написала в чат банка, где девуш... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отрицательный баланс на дебетовой карте
Альфа-Банк

Здравствуйте, почему у меня 03.10.2024 возникла задолженность на дебетовой карте ? (как такое вообще возможно).В те... Читать полностью

Отзывы о работе банка
Совкомбанк

Здравствуйте,Маргарита!Возможно ли узнать причину отказа в зачете моих положительных отзывов о работе Совкомбанка и... Читать полностью

Досрочное погашение кредита

Лилипео Татьяна , так это общий вопрос к банку, интересен всем и секретного тут нет Читать полностью

Вклад из Хоум Банка.
Совкомбанк

Звонил в Хоум Банк. Они утверждают, что ВСЕ !!! договора по вкладам переданы в Совкомбанк еще в мае. Они выдачей по... Читать полностью

Если открыть два вклада в сбере ,лучший процент, изменится ли ставка 20 процентов
Сбербанк

Если открыть два вклада в сбере ,лучший процент, изменится ли ставка 20 процентов Читать полностью

как взять кредит.???
Сбербанк

почему после процедуры банкротства я немогу взять кредит? прошло 6лет. Читать полностью

Как отключить платное (149р/мес) смс информирование по автокредиту по карте Халва?
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как я могу отключить платное смс информирование по автокредиту на карте Халва? Читать полностью

НЕ РАБОТАЕТ БАНКОМАТ!
Сбербанк

в п. Уваровка неделю не работает банкомат в отделении Сбербанка (дополнительный офис № 9040/02018). Как стало извес... Читать полностью

Альфа онли...........
Альфа-Банк

Вчера списали почти 3 тысячи за комиссию альфа онли, банк отказал в возврате средств, карта зарплатная, вынужден за... Читать полностью

Списали деньги с карты
Сбербанк

Я обращался в поддержку, сказали ответят в течение суток но пока никто не  Читать полностью