18
альфа - банк по непонятным причинам решил заблокировать средства , а вместе с ними и личный кабинет онлайн приложени . По горячей линии сказали обратиться в отделения. Обращение было совершено в отделения находящимся по адресу " г.Липецк ул Космонавтов 16/1" . После первого похода сказали ожидать - по итогу прождала 2 дня и отвеи так и не поступил . После этого похода, было совершенно 5 других попыток снятие блокировки или хотя бы выяснение её причины - вся закончились безуспешно . Также была написана претензия по которой я хотела закрыть счёт и вывести свои деньги на законных основаниях , а именно пункта 1. статьи 859 ражданского кодекса РФ, пункта 5. статьи 859 Гражданского кодекса РФ,а также пункта 2. статьи 428 Гражданского кодекса РФ. После написания претензии , пришло сообщения , что можно приходито в отделения для дальнейшего продвижения . После прихода никого ответа я не получила!! Каждый из походов в отделения заканчивался " мы вам перезвоним » . По итогу НИКТО , НИКОГДА не перезванивал !!!!! Точно также как и с претензией . Хотелось бы обратить внимание на некомпетентность сотрудников , а также директора отделения по указанно выше адресу , к слову который и принимал претензию. Прошу разобраться с этой ситуацией и не закрывать глаза на столько ужасное отношения к клиентаи этого ужасного банка
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 650124) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Купил проходки в бизнес зал онли асист по номеру телефона +7 952 394-62-39, после по личным причинам пришлось отмен... Читать полностью
Здравствуйте!менкджер затягивает сделку по ипотеке!1) банк до сих пор не загрузил гарантийное письмо от страховой,... Читать полностью
Добрый день! Всегда пользовалась этим банком, но сегодня случилась ситуация из ряда вон. За ночь 03.10. было списан... Читать полностью
Когда просрочка есть, вы передаете моментально и на следующий день это отображается, а тут вы за 2 месяца решить не... Читать полностью
Здравствуйте! Накопилось много монет, но не во всех отделениях можно их обменять на банкноты или внести на карту. П... Читать полностью
Ошибочно списали деньги со счета. После обращения в чате сказали, что из-за какой-то ошибки терминала деньги списал... Читать полностью
Всю запрашиваемую информацию отправил на почту. Читать полностью
Здравствуйте!17.07.2024 по реферальной ссылке был открыт р/с для ИП, зарегистрированного 15.07.2024г. Ранее в банке... Читать полностью
Доброго времени суток, такой вопрос. Открыл ип, открыл расчётный счет в вашем банке, заказчик оплатил мне за работу... Читать полностью
Отделение банка альфа банк г. Новосибирск район советский адрес Ильича 6прошу обучить ваших сотрудников!!прошла про... Читать полностью
Здравствуйте!менкджер затягивает сделку по ипотеке!1) банк до сих пор не загрузил гарантийное письмо от страховой,... Читать полностью
Когда просрочка есть, вы передаете моментально и на следующий день это отображается, а тут вы за 2 месяца решить не... Читать полностью
Здравствуйте! Накопилось много монет, но не во всех отделениях можно их обменять на банкноты или внести на карту. П... Читать полностью
Отделение банка альфа банк г. Новосибирск район советский адрес Ильича 6прошу обучить ваших сотрудников!!прошла про... Читать полностью
16.09.2024 по моей ссылке открыли брокерский счет. В этот же день купили акцию и выполнили условие получения бонуса... Читать полностью
Пишется , что неверный адрес эп Читать полностью
Вчера списали почти 3 тысячи за комиссию альфа онли, банк отказал в возврате средств, карта зарплатная, вынужден за... Читать полностью
. Согласно информации, опубликованной АО «ИК «ПИТЕР ТРАСТ» при объявлении приглашения делать оферты для акционеров... Читать полностью
предлагалось рефинансировать кредитку Открытие кредиткой ВТБ, о чем висел баннер в приложении Открытия. Льготный пе... Читать полностью
Я собираюсь составить на ваш банк претензию на сайте Центрального банка России Читать полностью
Не пользовался банком довольно большее кол-во времени, так как чтобы банк попусту не висел решил использовать его д... Читать полностью
Я оставила 2 отзыва и комментарии к ним вчера. Обычно приходят уведомления на почту о статусе отзыва, комментариях,... Читать полностью
Не пришел кэшбэк за полис ипотечного страхования, оформленный 1 сентября? Читать полностью
Недавно получил квартиру в ЖК 1-й Ленинградский, Молжаниновский район, Ленинградское шоссе, д.228 к.7, заселено 4 к... Читать полностью
Купил проходки в бизнес зал онли асист по номеру телефона +7 952 394-62-39, после по личным причинам пришлось отмен... Читать полностью
Здравствуйте!менкджер затягивает сделку по ипотеке!1) банк до сих пор не загрузил гарантийное письмо от страховой,... Читать полностью
Напил уже месяц назад ответа так и нет.Уже снова деньги списались, хотя подписку отключил Читать полностью
30 сентября сбербанк заблокировал все мои карты и счета, в аккаунте любые действия недоступны, произошло это после... Читать полностью
Помогите с открытием Читать полностью
Почему во вкладке я не вижу своего страхового полиса на квартиру !? Читать полностью