6
Дано: дебетовая карта, на которую приходит ПОСОБИЕ ПО БЕЗРАБОТИЦЕ - после эндопротезирования сижу дома. На карту наложено ограничение на 18.000. Есть положительное решение ФССП о сохранении прожиточного минимума.
Вчера пришло пособие в размере 16.616 рублей. При этом в доступе оказалось 6.400. Остальные деньги банк якобы заморозил. Я написала в службу поддержки, прислала решение ФССП и заявление в поддержку о сохранении и возвращении средств. После этого счëт банком был обнулëн. От меня требуют прислать данные либо другой моей карты (еë у меня нет), либо карты третьего лица (знакомого, родственника и т.л.) для перевода ему моих денег. При этом я не могу снять наличные - деньги не возвращают на счëт. И прийти в офис, чтобы там решить вопрос тоже невозможно - некуда идти.
Как вы думаете, доверие банку сохранится? Я точно могу сказать: нет.
В прикреплëнных файлах видно, что деньги пришли, операций по счëт с моей стороны не было, а сумма исчезла.
Безусловно, этот текст я размещу во всех соцсетях, прикрепив скрины переписки с сотрудниками и документы.
Здравствуйте.
Я согласна с вами, что при пополнениях не должны списывать лишнего, особенно с решением от приставов. Физических отделений и правда нет, поэтому все вопросы решаем дистанционно: по чату, звонку или эл.почте.
Прикрепленных файлов не вижу. Возможно, при загрузке на сайт что-то пошло не так. Очень хочу вернуть доверие к банку, вместе с коллегами разобраться в ситуации и помочь вам. Для этого напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения мне на connect@tbank.ru. К письму обязательно прикрепите ссылку на этот вопрос.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Вчера полностью отключили подписку а деньги так и отказываются возвращать Читать полностью
я не подключала сервис. Я открыла вклад и как-то не отследила, что там активна кнопка с поремиум была. Пр открытии... Читать полностью
Много лет пользуюсь (уже использовался) услугами одного банка, был все доволен, не хотел несколько карт с собой тащ... Читать полностью
Добрый вечер, сыну 17 лет, случайно подключил тариф премиум,узнал через службу поддержки,когдах списали деньги, воз... Читать полностью
А как ваша контора решает кто как должен получать обслуживание? Почему не предоставили документ запрошенный мной се... Читать полностью
Вчера с моего дебетового счета "исчезли" деньги и я неожиданно оказался в минусе! В поддержке сказали, что 24 сентя... Читать полностью
Добрый день! Я очень неприятно потрясена обслуживанием Т-банка. Вчера при открытии вклада не увидела, что нажата кн... Читать полностью
Сегодня примерно в 10:00 по мск захожу в раздел "Кэшбэк и бонусы " в своём личном кабинете и вижу, что у меня не от... Читать полностью
С сегодняшнего дня это недобанко решило меня ограничить меня в подаче жалобы по телефону а теперь должен только пис... Читать полностью
Обращаю Ваше внимание , что упор ответа в чате Т-банк (со сторороны банка) только на нежелание кредитора перевести... Читать полностью
я не подключала сервис. Я открыла вклад и как-то не отследила, что там активна кнопка с поремиум была. Пр открытии... Читать полностью
Добрый день! Я очень неприятно потрясена обслуживанием Т-банка. Вчера при открытии вклада не увидела, что нажата кн... Читать полностью
Не пользовался банком довольно большее кол-во времени, так как чтобы банк попусту не висел решил использовать его д... Читать полностью
Я очень любил банк Тинькофф за его приемущества, клиентоориентированность, удобство, простоту пользования, лояльнос... Читать полностью
направил на почту свои данные. Ожидаю ответ тогда... Читать полностью
Екатерина здравствуйт! Меня заманила обещаниями персональный менеджер Диана в стратегию Финансовый компас, за 4 мес... Читать полностью
23.09.2024 Т-Банк заблокировал единственные деньги на которые я живу и обеспечиваю семью. При обращении в Т-банк мн... Читать полностью
Добрый день! Небольшая предистория. Много лет являюсь клиентом Т банка. За эти годы успел превести зарплатный проек... Читать полностью
вчера списали деньги за покупки в магазине. Покупки были сделаны 23.09.2024, тогда же и опалчены. Но вчера повторно... Читать полностью
Доброе утро.Вы можете мне внятно объяснить что нужно сделать что бы решился вопрос по возврату средств? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня перевела 1000р. с карты банка ВТБ на карту банка Открытие. В банке Открытие сняли 1000р.Комис... Читать полностью
Операция еще выполняется, скажите хоть сколько ждать этого!??? Читать полностью
Переводил через СБП со Сбербанка в Альфа банк каждые 2 дня по 2000₽ ничего такого еще сделали беспроцентный кредит... Читать полностью
Добрый день! Обязывает ли оформление пенсионной карты пенсионеру, к переводу пенсии на данную карту Читать полностью
Добрый вечер, как я могу изменить данные в полисе осаго? А именно : Поставить галочку, что ТС используется с прицеп... Читать полностью
Почему нет ответа?Ссылку на проверенный и зачтенный отзыв сбросила на почту. Читать полностью
Вчера полностью отключили подписку а деньги так и отказываются возвращать Читать полностью
Добрый вечер, как я могу изменить данные в полисе осаго? А именно : Поставить галочку, что ТС используется с прицеп... Читать полностью
Имел несчастье взять кредитную карту в этом горе-банке с годом без %. Затем наступил льготный период 60 дней. За вр... Читать полностью
3й день не могу войти в приложение. Вход в банка онлайн открывает только карточный счет. Вклад и накопительный счет... Читать полностью