Список вопросов
Требуется уточнение

Почему банк Втб отменяет запрос на перевод мультибонусов в рубли.

03.10.2024 19:47
35
ВТБ

30 сентября сделала запрос на перевод мультибонусов в рубли, на следующий день банк отменил в одностороннем порядке, сделала повторный запрос, одновременно написав в службу потдержки. По истечении 4 дней банк опять отменил запрос. Составлена претензия по данному вопросу, рассматривать будут почти месяц. Можно получить адекватный ответ почему происходит отмена? Номер претензии CR-13971828. Спасибо 

Добрый день!

В настоящее время Ваше обращение CR-13971828 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.

Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.

Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как получить свои деньги со счета банка Втб? Банк закрыл доступ к пользованию деньгами 12 сентября 2024 года
ВТБ

Почему закрыт доступ к своим деньгам на счёте банка?И я даже не была поставлена в известность об этом. Читать полностью

Не отображается кэшбэк в истории покупок
ВТБ

С самого начала использования карты ВТБ не отображался кэшбэк в истории покупок и не отображается по сей день, что... Читать полностью

Не работает прогноз начисления кешбека, техническая поддержка «динамит»
ВТБ

 техподдержка на уже 3 созданных мною обращения присылает отписку "по вашему обращению получено положительное реше... Читать полностью

Автокредит на грузовик, какую сумму мне одобрят?
ВТБ

Какую сумму мне одобрят? Читать полностью

Почему банк Втб отменяет запрос на перевод мультибонусов в рубли.
ВТБ

226032905 225991558225979702 эти запросы на перевод кэшбека в рубли отменены банком, не мной. Ответ на претензию... Читать полностью

Не могу зайти в втб
ВТБ

добрый день ,не могу зайти на личный кабинет ,говорит что карта не существует или перевыпущена ,но при этом ничего... Читать полностью

Списание с пенсии денег
ВТБ

 Пенсия по инвалидности 10437.99 р снимали 50% с 1 марта. Минималка в Саратове 11164р. Сегодня написали заявление... Читать полностью

Невозможность получить вычет по многодетности из-за ВНД банка по семейной ипотеке
ВТБ

Добрый день!Раннее задавал свой вопрос , но получил лишь отписки:https://www.banki.ru/services/responses/bank/respo... Читать полностью

Ошибка оформления осаго
ВТБ

Из за ошибки банка я потерял деньги и остался без осаго.Даже сейчас при оформлении номер вин заменяется и оформляет... Читать полностью

Списывают денежные средства с военной карты
ВТБ

Я являюсь добровольцем в настоящее время принимаю участие в специальной военной операции на территории Украины. Пос... Читать полностью

04.10.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Как получить свои деньги со счета банка Втб? Банк закрыл доступ к пользованию деньгами 12 сентября 2024 года
ВТБ

Почему закрыт доступ к своим деньгам на счёте банка?И я даже не была поставлена в известность об этом. Читать полностью

Автокредит на грузовик, какую сумму мне одобрят?
ВТБ

Какую сумму мне одобрят? Читать полностью

Почему банк Втб отменяет запрос на перевод мультибонусов в рубли.
ВТБ

226032905 225991558225979702 эти запросы на перевод кэшбека в рубли отменены банком, не мной. Ответ на претензию... Читать полностью

Добрый день. Получила Кредитку по ссылке друга. Условия были таковы что я и друг получают вознаграждение. Но вознаграждение нам не выплатили, почему?. Карту открыли 01.09.24г. Вознаграждение это просто Ложь от банка? Аксенова Ирина Юрьевна 26.08.1975
ВТБ

Аксенова Ирина Юрьевна 26.08.1975г  Читать полностью

Добрый день. Получила Кредитку по ссылке друга. Условия были таковы что я и друг получают вознаграждение. Но вознаграждение нам не выплатили, почему?. Карту открыли 01.09.24г. Вознаграждение это просто Ложь от банка? Аксенова Ирина Юрьевна 26.08.1975
ВТБ

Аксенова Ирина Юрьевна 26.08.1975г  Читать полностью

Почему по реферальное ссылке друга я открыла кредитную карту за вознаграждение.
ВТБ

Но как выяснилось теперь, деньги в размере 2000 ни мне ни другу перечислять не планируют. Почему? Я Аксенова Ирина... Читать полностью

Ставка по накопительному счету
ВТБ

Добрый день!Сегодня в ряде СМИ, в т.ч., например, на РБК опубликована информация о том, что ВТБ повысил ставки по н... Читать полностью

что вы можете сделать в данной ситуации ВТБ банк
ВТБ

Позавчера звонила на горячую линию ВТБ и мне подтвердили,что я могу оформить накопительный счет под 21 %годовых на... Читать полностью

Вход в личный кабинет онлайн ВТБ в приложении Луна
ВТБ

Здравствуйте, при входе в личный кабинет ВТБ онлайн в приложении Лунакаждый раз запрашивают смену пороля, с вводом... Читать полностью

Вклад 21% на 1 год
ВТБ

Надо ли заводить карту для открытия ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Продана не оригинальная продукция по цене оригинальной.
Сбербанк

Ситуайия 1 в 1 как в этом обращении https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/650486/Куда можно обра... Читать полностью

Как вернуть деньги за оформленную по ошибке дебетовую карту black premium
Т-Банк

Изучал интерфейс приложения Т-банка и случайно нажал на кнопку "оформить карту ". Без подтверждения, без ознакомлен... Читать полностью

04.10.2024 О банке
Очень странный подход к своим потенциальным клиентам
Совкомбанк

Зачем тратить время клиента на кучу ненужных вопросов и бумаг, если он просил обычную дебетовую карту...   Читать полностью

Как получить свои деньги со счета банка Втб? Банк закрыл доступ к пользованию деньгами 12 сентября 2024 года
ВТБ

Почему закрыт доступ к своим деньгам на счёте банка?И я даже не была поставлена в известность об этом. Читать полностью

Как потратить время впустую?
Альфа-Банк

1. Вчера вечером через м.видео сделал заказ с рассрочкой в Альфа Банк. Никаких условий, кроме того, уведомление, чт... Читать полностью

Дубль три! ВОПРОС НЕ РЕШАЕТСЯ С 28.06.2024 ГОДА! Удобная страховка!!!

Мария, мною предостпвлен весь пакет!!!!! Еше раз пишу Вам, я отдельно уже предоставила 01.10.2024 года трудовую кни... Читать полностью

Не отображается кэшбэк в истории покупок
ВТБ

С самого начала использования карты ВТБ не отображался кэшбэк в истории покупок и не отображается по сей день, что... Читать полностью

User-640619568321 как и где посмотреть ответ, вопрос уже задал
Сбербанк

User-640619568321г Москва"превышен лимит на платежи и переводы. Сумма платежа не может превышать 5000р. за 24 часа.... Читать полностью

Как отозвать право использовать мои персональные данные у банки ру?

И как проверить есть ли у вас это право? Читать полностью

Кинули с бронированием жилья
Т-Банк

Очень ждём ответа. Прошу учесть, что с 22.00 будем в полете. И очень бы хотелось заселиться в отель! Читать полностью