18
Добрый день!
Месяц назад связывалась с Совкомбанк по этому же кредитному продукту, в прошлый раз я узнала о том, что менеджер умышленно обманула меня по условиям сохранения процентной ставки, банк пошел мне навстречу, вопрос был урегулирован, за что спасибо.
И вот наступил следующий месяц, я уже внесла платеж (за 20 дней до списания, если что) и выдохнула, но не тут-то было.
Сегодня я увидела оповещение от банка, в котором говорилось о том, что этот кредит выдавался на рефинансирование и при невыполнении условий ставка вырастет до 27,9% с 19,9%.
Ситуация будто бы повторяется, я, вспомнив менеджера банка Марину добрым словом, заодно вспомнила о том, как происходила выдача кредита:
«Вам одобрен кредит, нужно потратить вот эту сумму у партнеров халвы за 25 дней, деньги мы с вами сейчас раскидаем по банкам, чтобы вам не собирать справки о закрытие кредитов, ну и всё, можно жить спокойно!»
Пришла в офис я для того, чтобы рефинансировать кредит другого банка, один, но, в ходе действий, банк одобрил мне сумму практически в 2 раза больше. После чего менеджер сообщила, что в таком случае я обязана потратить всю эту сумму на рефинансирование(кредит, кредитная карта и кредит в другом банке).
Кредитную карту я использовала периодически и не планировала в общем-то закрывать, спросила Марину: нужно закрыть карту? На что, разумеется, получила ответ : неееет, что вы! Можете ей пользоваться, мы сейчас погасим, все автоматически пройдет и все.
Процентная ставка по кредиту в третьем банке меня полностью устраивала, она ниже предложенной, но так как мы уже погасили полностью кредит (за которым шла изначально) и кредитную карту, а деньги(от которых, со слов менеджера, я не могла отказаться по правилам программы) оставались, то решили закинуть их на этот кредит в третьем банке, на полное погашение средств не хватило бы, поэтому погасили около 50%.
Что получается? Я должна предоставить справки о закрытии кредитов, но при этом, менеджер целенаправленно меня обманула, сказав, что я могу использовать кредитную карту(после погашения в течение 30 дней я не пользовалась ей и есть выписка о полном закрытии суммы задолженности, но после появилась потребность -я сняла деньги с кредитки), а также сообщив о том, что я не имею права отказаться от суммы, предложенной банком, должна их куда-то закинуть и вот, закинула 50% на третий кредит. Эти деньги были ни туда, ни сюда, потому как ставка меня устраивала, я спокойно его выплачивала, теперь он погашен на 50%, но где я возьму справку о погашении? Если 50% задолженности еще остается. Есть только выписка с карты о внесении N-ой суммы.конечно, знай я такие условия заранее, то рефинансировала бы кредит в другом банке, который предлагал мне 22,8% без залога и лишних заморочек в виде перевода заработной платы в их банк.
Хотелось бы решить эту проблему в индивидуальном порядке и вернуть обещанную изначально ставку 19,9%.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Оценка не зачтена, не потомучто я что-то не сделала, а потомучто какой-то лимит исчерпан.Я все условия выполнила. З... Читать полностью
В банк я могу предоставить , при необходимости, 2 справки о закрытии договоров и 2 выписки с карт, в которых указан... Читать полностью
Направил письмо на электронную почту, приходят в ответ каракули не понятно дошло письмо или Читать полностью
Здравствуйте. Почему внезапно появилась комиссия, которую я должна оплатить, за стикер который я не просила мне офо... Читать полностью
Я создала отзыв 27 сентября, мне ответили, что он не зачтен по причине исчерпанного лимита. Я дублировала его 04.10... Читать полностью
Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО "Совкомбанк", в рамках договора согласился на условия по карте халва, а имен... Читать полностью
Добрый день, оформил кредит в Совкомбанк на 300000, из которых 200000 снял прям сразу в банкомате, когда начал сним... Читать полностью
Добрый день! 14.10.2023 был взят потребительский кредит на покупку автомобиля Chery сроком на 36 месяцев с процентн... Читать полностью
С 3.10.2024 на моей дебетовой карте Польза возник отрицательный баланс. Дозвонился до поддержки Хоум Банка только 0... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжение долгого времени я не пользовался услугами банка. Сегодня зашел в личный кабинет и увиде... Читать полностью
В банк я могу предоставить , при необходимости, 2 справки о закрытии договоров и 2 выписки с карт, в которых указан... Читать полностью
Здравствуйте. Почему внезапно появилась комиссия, которую я должна оплатить, за стикер который я не просила мне офо... Читать полностью
Я создала отзыв 27 сентября, мне ответили, что он не зачтен по причине исчерпанного лимита. Я дублировала его 04.10... Читать полностью
Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО "Совкомбанк", в рамках договора согласился на условия по карте халва, а имен... Читать полностью
Добрый день! 14.10.2023 был взят потребительский кредит на покупку автомобиля Chery сроком на 36 месяцев с процентн... Читать полностью
С 3.10.2024 на моей дебетовой карте Польза возник отрицательный баланс. Дозвонился до поддержки Хоум Банка только 0... Читать полностью
Добрый день, произошла такая ситуация.25.09 пришла СМС что карта хоумкредита заблокирована, но на счету были средст... Читать полностью
Доброе утро! Хочу зарегистрироваться, по номеру договора, смс не приходит. Воспользоваться кредитом не могу, кредит... Читать полностью
Здравствуйт, прошло уже 12 дней как должны были прийти средства по возврату с Авито на мой счет. Никаких изменений... Читать полностью
В рамках кредитного договора с ООО «ХКФ Банк» №2412748783 от 12.11.2022 г. была оплачена комиссии за подключение к... Читать полностью
Итоги то какие? Что вы проработали? Читать полностью
Снял сшота денег верити обратно пожалуйста без моего разрешение Читать полностью
Здравствуйте! *****************************************************, столкнулся с блокировкой приложения. С блокиро... Читать полностью
Здравствуйте.Ваши эти предложения и акции это обман? Прошу проверить отображение полиса на ошибки, добавить отображ... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу поделиться своей историей взаимодействия с разными службами Альфа-Банка при возниконовении сло... Читать полностью
Парфенова Екатерина, можете продублировать? Читать полностью
За оплату капитального ремонта берётся коммисия? Являюсь инвалидом. Читать полностью
Сказали написать заявление по адресу г.Тула, ул. Комитета, д.31. Есть ли другой способ, не хочу отправлять личные д... Читать полностью
Добрый день, в декабре 2023 года делали досрочное погашение ипотеки на строительство дома с уменьшением срока, но н... Читать полностью
Добавила комментарии и скриншот, прошу еще раз перепроверить отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/res... Читать полностью