Список вопросов

Прошел платеж по СБП человеку без карты Альфы

05.10.2024 22:21
10
Альфа-Банк

Здравствуйте, произошла неприятная ситуация с переводом средств по СБП.

В приложении - по всей видимости некорректно - высветилось, что по указанному для перевода номеру подвязано 2 карты (альфа и сбер), но на самом деле человек пользуется т-банком и сбером. Отсюда первый вопрос: почему в разделе переводов отображаются некорректные банки? 

Перевод мой на номер прошел. Написала в чат поддержки. Оператор ответила, что у указанного абонента действительно нет карты альфа банка, но есть счет. Откуда этот счет взялся я не могу судить, но контакт, которому переводила заверил, что никогда не открывал ничего в альфе. Отсюда второй вопрос: почему банк не предупреждает и автоматически проводит платеж человеку без карты? 

Пожалуйста, решите проблему. Такой пользовательский опыт очень расстраивает. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Списание средств Rcredit
Альфа-Банк

Списал банк деньгиОрганизация RcreditЯ согласия не давал, операция в обработке. Возможно вернуть Деньги Читать полностью

Ошибочная блокировка
Альфа-Банк

Здравствуйте, являюсь клиентом банка с 05.03.2024. Оформлен как самозанятый и плачу налоги с каждого дохода. Работа... Читать полностью

Отзыв о банке Альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотел узнать защитали ли мой отзыв о банке Альфа?И где можно посмотреть статус отзыва?Спасибо. Читать полностью

05.10.2024 О банке
Здравствуйте у меня есть карта альфа банка но я не помню логин пароль и номер тоже поменял могу только паспортные данные скинуть хочу узнать остаток баланса по карте как можно это сделать
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня есть карта альфа банка но я не помню логин пароль и номер тоже поменял могу только паспортные д... Читать полностью

Ипотека или кредит
Альфа-Банк

Можно ли получить ипотеку или кредит на покупку дома по ВНЖ? Стоимость дома 4400000 руб., на руках 1300000 руб.Зани... Читать полностью

05.10.2024 О банке
Банк подорвал мое здоровье!
Альфа-Банк

ВЫ ЛИЧНО НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ!!!!!! я самостоятельно пришел в офис и все разблокировал от вас уважаемая Татьяна толку... Читать полностью

По какой причине не зачтен отзыв?
Альфа-Банк

Мной 24.07.2024 в 10:39 был написан отзыв о работе Альфа банка - "Комиссия за обслуживание карты...".Отзыв был пров... Читать полностью

Не отображается кешбэк 5% за покупку в Эльдорадо
Альфа-Банк

Увидев акцию «5% кешбэк с Эльдорадо» с 01.09.2024 по 30.09.2024 года в Нижегородской области (скриншот условия акци... Читать полностью

Когда прекратится обман клиентов
Альфа-Банк

Можно нескончаемо долго ругаться с этим банком. Преобрела кредитную карту с годом без процентов на покупки в первые... Читать полностью

Незаконное удержание средств АО Альфа банк
Альфа-Банк

26.09.2024 мной была совершена операция по внесению средств через банкомат на сумму 280 тысяч рублей с целью инвест... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списание средств Rcredit
Альфа-Банк

Списал банк деньгиОрганизация RcreditЯ согласия не давал, операция в обработке. Возможно вернуть Деньги Читать полностью

Крадут деньги в свое пользование
Альфа-Банк

Уже две недели не могут вернуть деньги которые по вине альфа банка зависли и не туда и не сюда. Должны были рассмот... Читать полностью

С карты украли деньги, альфа ничем помочь не может, безопасности ноль, страшно держать большие суммы
Альфа-Банк

Начнем с того, что пользуюсь двумя кредитными картами с годом без процентов, я совершила покупки в первые 30 дней и... Читать полностью

Ошибочный перевод.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мой сын перевел по ошибке с т- банка на Альфа банк 3000 рублей, обратилась к вашему клиенту, который... Читать полностью

Детская карта со сливом денег
Альфа-Банк

Добрый день, крайне не довольна опытом пользования детской карты, детям доступны покупки в играх без разрешения ро... Читать полностью

«списание средств.».
Альфа-Банк

подскажите пожалуйста, было списание 28.09.24 99 рублей, сегодня так же было списание на 299 рублей. можно мне объя... Читать полностью

Международный перевод
Альфа-Банк

Здравствуйте) Какое время посткпления денежных средств на счет в РФ? Читать полностью

Помогите разблокировать карты
Альфа-Банк

Здравствуйте,с нетерпением жду вашего ответа, спасибо. Читать полностью

Прошу вернуть деньги за списания
Альфа-Банк

Здравствуйте.В личном кабинете заметила ежемесячное списание средств по услуге «Присоединение к программе страхован... Читать полностью

Скрытая комиссия кредитка
Альфа-Банк

Добрый день! За платеж по рассрочке от Яндекс маркета (разрекламированного сотрудничеством с альфа банком) Альфа ба... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали обслуживание в банке после 3 покупок в озоне.
Совкомбанк

Сделал 3 покупки в озоне на 30 тыс., 10 тыс. и на 3,5. На третей покупке на 3,5 тыс. заблокировали карту и обслужив... Читать полностью

Списание средств Rcredit
Альфа-Банк

Списал банк деньгиОрганизация RcreditЯ согласия не давал, операция в обработке. Возможно вернуть Деньги Читать полностью

Разблокируйте доступ к картам
Сбербанк

При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращалс... Читать полностью

Отзыв , не зачтено почему-то
Т-Банк

Здравствуйте, почему мой отзыв не зачли? Читать полностью

Какие документы мне надо отнести в банк чтобы разоблокировать карту
Сбербанк

Какие документы нужно собрать чтобы разоблокировать карту  Читать полностью

06.10.2024 О банке
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Банк не перевыпускает мою карту так как была компрамитация данных - я обычный пользователь СбербанкаПользуюсь Сберб... Читать полностью

Заблокировали все карты
Сбербанк

Здравствуйте! Банк заблокировал все мои карты в связи с чем не понятно, были совершены возвраты по долгу с кредитно... Читать полностью

Как вернуть деньги??
Сбербанк

Здравствуйте, произошла ошибка, подключил подписку в телеграмм на один день за 1рубль в telesub.ru MOSKVA RUS, пото... Читать полностью

Опять отказ в предоставлении последнего транша,даже после выполнения требований банка.
Сбербанк

Здравствуйте, отправила все необходимые фотографии. Прошу срочно решить вопрос, сроки поджимают Читать полностью

06.10.2024 О банке
Снятие обременений !
ВТБ

В чем проблема снять обременение во время? В течение 15 раб дней? Читать полностью