125
В августе 2024 мною была оформлена кредитка 365 дней без процентов. По условиям кредитки 365 дней действует на покупки в первые 30 дней. Что я и сделал, купил, что хотел.
1.10.24 я сделал ещё покупку кредиткой. Я понимал, что срок 365 уже закончился и поэтому 3.10.24 я внес на счёт кредитки деньги за покупку 1.10.24. Но эти деньги почему-то пошли в погашение покупок 365 дней, и льготный период закрылся.
На мои обращения на горячую линию, специалиств отвечают, что покупка была в холоде и поэтому деньги пошли в погашение периода 365.
Я добросовестный клиент, услугами банка пользуюсь давно, просрочек нет. Добросовестно внес деньги и сам от этого пострадал.
Я обычный человек, ничего не нарушал и не мог знать про какой-то холод, а теперь Банк мне отказывает в восстановлении льготного периода 365 дней.
Прошу Банк разобраться в моей проблеме и помочь в восстановлении льготного периода.
Приветствую!
Всё проверила и хочу прокомментировать.
Списание денег в погашение долга провели верно. Задолженность в льготном периоде 60 дней не погасили 3 октября, так как вы пополнили счёт раньше, чем магазин подтвердил покупку. На момент пополнения счёт льготный период 60 дней ещё не открыли.
Мы проводим погашение только по уже подтверждённым операциям. Вашу покупку магазин подтвердил только 4 октября. Сроки подтверждения зависят от магазина, в котором вы совершали оплату. Мы не можем на это повлиять.
Для погашения долга в рамках льготного периода 60 дней вам необходимо внести деньги на кредитку до 30 ноября.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день! Когда зачислят вознаграждение за отзыв? Отзыв зачтен 20.01.25 ( написан 26.10.24 г) Читать полностью
Добрый день, я уже много лет явлюсь вашим клиентом. У меня дебетовая и 2 кредитных карты, вношу всегда все вовремя,... Читать полностью
Мой отзыв о банке был не защитан, так как я не смогла прикрепить детализацию звонков. Я ее три раза прикрепояла, но... Читать полностью
До недавнего времени регулярно пользовался услугами альфа банка. Столкнулся с крайне отвратительной ситуацией:8 Фе... Читать полностью
Банк самостоятельно подключил услугу без моего ведома. Со второго месяца услуга стала платной. Я заметил списание с... Читать полностью
Регистрировала ИП через Альфа банк. На данный момент сталкиваюсь постоянно с неразрешимыми проблемами, взаимодейств... Читать полностью
Услугу подключить без ведома клиента - это пожалуйста. Зато напоминаний, что заканчивается беспроцентный период (ка... Читать полностью
Так вы пересчитайте их в меньшую сторону согласно статье 333 ГК РФ. И тогда я все без проблем сразу оплачу. Читать полностью
Почему обманываете людей?Я оформила карту вашего банка,кэшбек в размере 1000 рублей до сих пор не начислен,оператор... Читать полностью
Мой отзыв о банке был не защитан, так как я не смогла прикрепить детализацию звонков. Я ее три раза прикрепояла, но... Читать полностью
а в хоум банке нету у меня кредита я так понял Читать полностью
есть кредит в хоум банке Читать полностью
как узнать есть ли у меня кредит в альфе банке Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос по брокерскому обслуживанию. В какой срок необходимо погасить маржинальные требования? Начисл... Читать полностью
Можно ли заказать карту Альфа Банка без постоянного места жительства? Читать полностью
Почему так долго? Ведь к вам с таким вопросом уже обращались, вы за один день помогли. Я поэтому и написала. В чём... Читать полностью
Написала отзыв о преступной деятельности работников Альфа-банка которые в офисе по адресу ул.Чуйкова, д.3 совершили... Читать полностью
Приветствую!вопрос по обращению-отзыву.Банк вправе самостоятельно подключать платные услуги клиенту без дозволения... Читать полностью
Добрый день! Когда зачислят вознаграждение за отзыв? Отзыв зачтен 20.01.25 ( написан 26.10.24 г) Читать полностью
Сегодня 11.02. Срок решения вопроса перенесли еще на неделю, до 18.02. МЕСЯЦ!17.02. приеду домой и пойду по другим... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько времени может проверяться отзыв? Читать полностью
Добрый день! На протяжении месяца я пытаюсь решить с совкомбанком вопрос по страхованию ипотеки. Т.к. страховая ком... Читать полностью
Добрый день, я уже много лет явлюсь вашим клиентом. У меня дебетовая и 2 кредитных карты, вношу всегда все вовремя,... Читать полностью
В марте прошлого года взял ипотеку на строительство загородного дома. Ипотеку получаю траншами, успешно получил до... Читать полностью
Добрый вечер! Купил полис на страхование жизни, его прислали, а квитанцию об оплате где взять? Читать полностью
Мой отзыв о банке был не защитан, так как я не смогла прикрепить детализацию звонков. Я ее три раза прикрепояла, но... Читать полностью
Это понятно, что вы не можете предоставить информацию о счёте, я вас об этом не прошу. Ваши сотрудники, ему не сказ... Читать полностью