2
Здравствуйте!
4 октября я перевел свои карточки и счета из банка Открытие в ВТБ. Вошел в личный кабинет с целью его изучения. Через некоторое время появилось сообщение об окончании сессии и требуется войти заново. При повторной попытке входа появилось сообщение что учетная запись заблокирована и для разблокировки нужно позвонить в банк, или посетить отделение. Посетить отделение у меня нет возможности, т.к. я нахожусь не в РФ. Три попытки решить этот вопрос по телефону не дали результата. После 30 минутного ожидания соединения первый оператор ответил, что этот вопрос можно решить только посетив отделение. Второй оператор, после моих ответов на вопросы, сказал что переводит меня на специалиста кторый может решить мою проблему и связь прарвалась. Наконец третий оператор перевел меня на специалиста, который сказал что после проверки может разблокировать мою учетную запись. Для этого он должен позвонить на мой телефон, зарегистрированный в банке. Через некоторое время я получил из бака СМС о том что не смогли до меня дозвониться и мне опять нужно позвонить в банк, т.е. начинать все сначала, слушая музыку по 20-30 минут.
Все же как решить мою проблему? Ведь наверно можно меня идентифицировать через соц. сети, например Skipe. Я теперь не имею стета в Откритии и заблокирован в ВТБ. В банк Открытие мне перечисляли на карточку МИР пенсию, и я хотел через Гос услуги перевести в ВТБ.
С уважением,
Олег Владимирович
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад на 370 дней (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
По моей ссылке друг оформил ВТБ привилегии. Все обозначенные условия для получения вознаграждения выполнены ещё в и... Читать полностью
Добрый день, если у ИП по расчетному счету банк вёл ограничение, провомерно ли отказ оплаты налога по УСН? Читать полностью
в банке говорят что у них нет информации по закрытому счету и выписку они предоставить не могут, где можно получить... Читать полностью
Пропустил сроки беспроцентного периода для рефинансирования т.к. меня ввела в заблуждение надпись "Беспроцентный пе... Читать полностью
на работе в расчетном отделе ДПБ Дружноселье проинформировали о необходимости смены карты "ОТКРЫТИЕ" на карту ВТБ,... Читать полностью
Заблокировали карту банковскую, как разблокировать? Читать полностью
в итоге эта акция действует? где можно подробнее про нее почитать? Читать полностью
Не могу открыть накопительный счёт. Выскакивает: "В настоящее время у клиентов может быть открыто неболее одного н... Читать полностью
Здравствуйте, недавно у вас в банке была открыта акция "2024", по условиям которой нужно открыть и пополнить, или п... Читать полностью
в банке говорят что у них нет информации по закрытому счету и выписку они предоставить не могут, где можно получить... Читать полностью
Пропустил сроки беспроцентного периода для рефинансирования т.к. меня ввела в заблуждение надпись "Беспроцентный пе... Читать полностью
на работе в расчетном отделе ДПБ Дружноселье проинформировали о необходимости смены карты "ОТКРЫТИЕ" на карту ВТБ,... Читать полностью
в итоге эта акция действует? где можно подробнее про нее почитать? Читать полностью
как разблокировать учётную запись онлайн банка, без присутствия клиента. Клиент ноходиться за границей Читать полностью
День добрый! Вообще не понятно. Нет меня в банке Исполнительного производства. банк списывает по решению налогового... Читать полностью
Ольга, здравствуйте! Мною был осуществлён переход с банка Открытия в банк ВТБ. Зарплатный клиент. Были обещаны прив... Читать полностью
Добрый день.Отец офрмил две карты и ушёл на СВО.Сказал пикод,но он неверный.Пин общий или у каждой карты свой?Привя... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста почему кешбэк не зачисляется за покупку в выборных категориях? Читать полностью
Можно ли в отделении банка в городе Ялта востановить или получить временную карту по просроченному паспорту или вое... Читать полностью
Просрочила оплату по кредитке. В диалоге с специалистом банка договорились о частичной оплате и срокам. Я перевела... Читать полностью
Сегодня оформила рассрочку в филиале Вашего банка МКК Быстрые покупки, подскажите как отключить смс? Я звонила мне... Читать полностью
Мария, как отследить, что документы, отправленные по запросу, анализируются? Читать полностью
07.10.2024 я предприняла попытку совершить платеж в интернет-магазине ДНС с использованием моей банковской карты на... Читать полностью
являюсь клиентом Альфа-Банка. Имею дебетовую карту.17.07.2024 я несколько раз осуществила перевод денег через моби... Читать полностью
По моей ссылке друг оформил ВТБ привилегии. Все обозначенные условия для получения вознаграждения выполнены ещё в и... Читать полностью
Добрый день, если у ИП по расчетному счету банк вёл ограничение, провомерно ли отказ оплаты налога по УСН? Читать полностью
в банке говорят что у них нет информации по закрытому счету и выписку они предоставить не могут, где можно получить... Читать полностью
добрый день. Отправил образец полиса Согласие (имущество, жизнь, титул) на согласование в Альфа-банк. Срок ответа 7... Читать полностью
Пропустил сроки беспроцентного периода для рефинансирования т.к. меня ввела в заблуждение надпись "Беспроцентный пе... Читать полностью