16
Здравствуйте! По реферальной ссылке заказала дебетовую карту с доставкой на дом. Курьер приехала с опозданием на час, пофотографировала мой паспорт, составила заявление и дала его мне подписать, сфотографировала с пустым конвертом, а после... сказала, что не может мне выдать карту. Причина с ее слов в том, что я являюсь клиентом банка и мой паспорт уже есть в вашей базе. Но я никогда не была клиентом Альфы, от куда мои паспортные данные у вас???
Порекомендовала мне сходить в офис, как будто мне больше делать нечего и времени целый вагон. Подписанное мною заявление, вернуть мне отказалась, фото паспорта удалять тоже. В приложении, срок выпуска неИМЕННОЙ карты - аж 16 января! Хочу закрыть счет и отозвать все свои персональные данные, но оказывается не могу этого сделать. На карту, поспешила и закинула 500р, по причине виртуальности карты, с нее нельзя перевести, а можно только потратить. Прошу перевести денежные средства на тот счет, от куда они поступили на вашу карту и закрыть счет.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 650618) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa Travel
Банк сам решил в 2 раза без причины увеличить ставку по кредитному договору! Писал в чат через мобильное приложение... Читать полностью
ПОВТОРНО !!!Я открыл ИП. И уже второй месяц мне звонят из партнёрских компаний Альфа-банка с предложениями открыть... Читать полностью
Прошел вторник, СБ мне так и не звонят.. Это совсем наглость! Вы удерживаете мои денежные средства! Снимайте блокир... Читать полностью
23 июня 13 сентября 2024 года я сменил пин-код на карте в приложении и захотел вывести средства через банкомат. Ден... Читать полностью
6 августа 2024 года я сменил номер телефона на карте в банкомате и захотел вывести средства через банкомат. Деньги... Читать полностью
Отзыв направлен был о работе сотрудника Сбербанка , изначально стоял Альфа-Банк , поменяла на Сбербанк , но видимо... Читать полностью
Я крайне сильно недоволен услугами Альфа Банка, сервис который стримится к 0.У меня ипотека в Альфа банке, я 2 года... Читать полностью
По ссылке ваш банк тоже говорит что первый год обслуживание - 0р Читать полностью
Я вам все направила, как вы написали. Очень жду ответа. В МТС я уже тоже написала заявку, может это там сбой, что н... Читать полностью
А когда вернетесь? 4 дня прошло, как данные вам скинула. Читать полностью
Проблема очень серьезная Оказывается у меня списывалась комиссия за Альфа премиум, хотя курьер когда я спросил про... Читать полностью
Толку в вашей отписке ноль, теперь просто закройте счет Читать полностью
Добрый день! ранее о проблеме писал тут https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/641583/ и тут http... Читать полностью
Требую указать на конкретный пункт договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц, в котором сказано... Читать полностью
Комиссия за обслуживание Карты доступа к Счету Кредитной карты, в том числе при использовании БП 0 рублей, ежегодно... Читать полностью
Открывал дететовую карту, сотрудник предложил открыть комбо счёт и привязать к ней кредитную карту. Я спросил обслу... Читать полностью
Здравствуйте, подал заявку на разблокировку счета, в отделении сказали через 30 минут разблокируется. Прошло 4 дня,... Читать полностью
Ожидаем Читать полностью
Парфенова Екатерина, данные мои дать ?или владельца ? Читать полностью
Добрый день! Были начислены вознаграждения за открытие накопительного счета, но так и не поступило на расчетный сче... Читать полностью
День добрый!Оформил ИТ-ипотеку 27.03.2024 года. 06.10.24 после проверки оплаты очередного платежа по кредиту обрати... Читать полностью
Банк сам решил в 2 раза без причины увеличить ставку по кредитному договору! Писал в чат через мобильное приложение... Читать полностью
Здравствуйте! 08.10.24 с моей карты ВТБ неким продавцом anonimocenka1 было списано 399 рублей за неизвестную услугу... Читать полностью
Ситуация снова повторяется. Мне в очередной раз снова неудосужились позвонить или написать на почту о том, что ЦБ д... Читать полностью
Добрый дЕнь. Относила ИД ФС047868849. Дело № А40-223116/23-5-1784, на пресненскую набережную 02.10.2024г. Однако до... Читать полностью
ПОВТОРНО !!!Я открыл ИП. И уже второй месяц мне звонят из партнёрских компаний Альфа-банка с предложениями открыть... Читать полностью
Прошел вторник, СБ мне так и не звонят.. Это совсем наглость! Вы удерживаете мои денежные средства! Снимайте блокир... Читать полностью