Список вопросов
Ответ дан

Не начислили 14 тыс руб кеш бека за авиа перелет

08.10.2024 17:45
7
Альфа-Банк

В марте у альфа тревел была акция с хорошим кеш беком на авиа билеты. Купила билет стоимостью около 50 тыс, хотя на альфа тревел довольно таки большая наценка и на офиц сайте авиакомпании билет стоил бы дешевле. Кеш должен быть около 14 тыс руб. Деньги не маленькие. Перелет был в сентябре и по правилам кеш бек должен прийти 10.10.24.
сразу после перелета сумма кеш бека отобразилась корректно, но ближе к 10.10.24 эта сумма пропала. В чате банка ничего корректного не отвечают и сумму к начислению не прибавляют. Если открыть детализацию по кеш беку партнера, то к начислению этой операции и нет, соответственно ждать тоже нечего.

Прошу решить этот вопрос, потому что сейчас получается что банк обманул своих клиентов данной акцией.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 651979) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Изменение процентной ставки по кредитной карте!
Альфа-Банк

Банк сам решил в 2 раза без причины увеличить ставку по кредитному договору! Писал в чат через мобильное приложение... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Второй месяц не прекращаются звонки из партнёрских компаний Альфа-Банка
Альфа-Банк

ПОВТОРНО !!!Я открыл ИП. И уже второй месяц мне звонят из партнёрских компаний Альфа-банка с предложениями открыть... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Зачем вы удаляете мои вопросы???
Альфа-Банк

Прошел вторник, СБ мне так и не звонят.. Это совсем наглость! Вы удерживаете мои денежные средства! Снимайте блокир... Читать полностью

Блокировка при смене номера
Альфа-Банк

хорошо, ожидаю Читать полностью

отказываются отдать мои же деньги уже 5 месяцев
Альфа-Банк

23 июня 13 сентября 2024 года я сменил пин-код на карте в приложении и захотел вывести средства через банкомат. Ден... Читать полностью

08.10.2024 О банке
не отдают деньги уже 3 месяца
Альфа-Банк

6 августа 2024 года я сменил номер телефона на карте в банкомате и захотел вывести средства через банкомат. Деньги... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Банк в очередной раз чудит
Альфа-Банк

Отзыв направлен был о работе сотрудника Сбербанка , изначально стоял Альфа-Банк , поменяла на Сбербанк , но видимо... Читать полностью

Блокировка при смене номера
Альфа-Банк

Я крайне сильно недоволен услугами Альфа Банка, сервис который стримится к 0.У меня ипотека в Альфа банке, я 2 года... Читать полностью

Обман при оформлении кредитной карты «год без процентов»
Альфа-Банк

По ссылке ваш банк тоже говорит что первый год обслуживание - 0р  Читать полностью

Не могу войти в мобильное приложение, запрашиваю код, пишет код отправлен, но он не приходит
Альфа-Банк

Я вам все направила, как вы написали. Очень жду ответа. В МТС я уже тоже написала заявку, может это там сбой, что н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ошибочно перевела деньги на кредитный счет
Альфа-Банк

Добрый вечер! 07 октября необходимо было внести платеж по кредитной карте. Ежемесячный платеж был внесен. В тот же... Читать полностью

Из-за ошибочного списания по вине банка, были начислены 12% по кредитной карте
Альфа-Банк

Оформил летом кредитную карту "Год без процентов"Постратил часть средств в первый месяц - по ним, собственно, дейст... Читать полностью

Совсем обнаглели. Отвратительный банк, ужасные условия по Эквайрингу.
Альфа-Банк

Превью: Будем эмоциаонально.Недавно стал клиентом этого "псевдобанка", чтобы иметь дополнительный расчетный счет. П... Читать полностью

На каком основании банк задерживает и ограничивает право распоряжаться своим имуществом , в виде безналичных денежных средств уже на протяжении года почти ??????? Аргументируя ситуацию тем , что нужно предоставить чеки с синей печатью!!!!
Альфа-Банк

На каком основании банк задерживает и ограничивает право распоряжаться своим имуществом , в виде безналичных денежн... Читать полностью

Верните деньги за комиссию
Альфа-Банк

Сегодня,8 октября я перевела денежные средства в размере 328т.р. из кошелька финуслуг на дебетувую карту МТС банка... Читать полностью

Перевод мошенникам от 02.09.2024 /// Неработающий закон /// Отсутствие компетентных сотрудников в службе поддержки
Альфа-Банк

Добрый день!Отправил перевод за запчасти для автомобиля 02 сентября на карту Т Банка БЕЗ ИМЕНИ, сразу же сообщил в... Читать полностью

Кредитные карты перестали выполнять свои функции
Альфа-Банк

Кредитные карты **7760 и **9548 перестали отображаться для перевода в системе Финуслуги Читать полностью

Не вернули средства за ошибочный перевод клиенту Альфа банка
Альфа-Банк

Деньги были переведены ошибочно с карты Сбера на карту Альфа-банка. В итоге пришлось сделать два перевода. Узнать с... Читать полностью

Деньги по ошибке банка поступили на счёт другого человека и не возвращены
Альфа-Банк

22.08.2024 перевела деньги из "Райффайзен Банк" на счёт в "Альфа Банк" (248 000 руб.) по СБП (по своему номеру теле... Читать полностью

Сгорели баллы в проекте Свой в Альфе
Альфа-Банк

Здравствуйте! Зарегистрировался в проекте Свой в Альфе, получил выплату за август имея 120 баллов, в сентябре не хв... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Тинькофф заблокировал карту!
Т-Банк

18.09.2024 при переводе денег своему знакомому мне заблокировали карту. Сразу представитель банка перезвонил, все д... Читать полностью

Где обещанные деньги за хороший отзыв?
Альфа-Банк

Это обман. Вы используете народ за повышенный рейтинг обещая деньги. Я буду об этом везде писать. Есть много скринш... Читать полностью

Скрытый сервисный сбор при покупке ЖД билетов в Т-Банке
Т-Банк

Добрый день.Решила приобрести билеты на поезд через мобильное приложение Т-Банка. В процессе оформления ни на каком... Читать полностью

Мошенники используют паспорт и берут микрозаймы

Паспортные данные украдены, берут микрозаймы, как заблокировать Читать полностью

Как достучаться чтобы установили банкомат

Парфенова Екатерина, данные мои дать ?или владельца ? Читать полностью

По выплате вознаграждения

Добрый день! Были начислены вознаграждения за открытие накопительного счета, но так и не поступило на расчетный сче... Читать полностью

ИТ-ипотека - повышение ставки с 5% до 17.5%
ВТБ

День добрый!Оформил ИТ-ипотеку 27.03.2024 года. 06.10.24 после проверки оплаты очередного платежа по кредиту обрати... Читать полностью

Изменение процентной ставки по кредитной карте!
Альфа-Банк

Банк сам решил в 2 раза без причины увеличить ставку по кредитному договору! Писал в чат через мобильное приложение... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Списали деньги за неизвестную услугу.

Здравствуйте! 08.10.24 с моей карты ВТБ неким продавцом anonimocenka1 было списано 399 рублей за неизвестную услугу... Читать полностью

Что делать с тем, что банк не дает никаких инструкицй по 161 ФЗ, хотя Цб ссылается на Т-банк
Т-Банк

Ситуация снова повторяется. Мне в очередной раз снова неудосужились позвонить или написать на почту о том, что ЦБ д... Читать полностью