В марте у альфа тревел была акция с хорошим кеш беком на авиа билеты. Купила билет стоимостью около 50 тыс, хотя на альфа тревел довольно таки большая наценка и на офиц сайте авиакомпании билет стоил бы дешевле. Кеш должен быть около 14 тыс руб. Деньги не маленькие. Перелет был в сентябре и по правилам кеш бек должен прийти 10.10.24.
сразу после перелета сумма кеш бека отобразилась корректно, но ближе к 10.10.24 эта сумма пропала. В чате банка ничего корректного не отвечают и сумму к начислению не прибавляют. Если открыть детализацию по кеш беку партнера, то к начислению этой операции и нет, соответственно ждать тоже нечего.
Прошу решить этот вопрос, потому что сейчас получается что банк обманул своих клиентов данной акцией.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 651979) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelБанк сам решил в 2 раза без причины увеличить ставку по кредитному договору! Писал в чат через мобильное приложение... Читать полностью
ПОВТОРНО !!!Я открыл ИП. И уже второй месяц мне звонят из партнёрских компаний Альфа-банка с предложениями открыть... Читать полностью
Прошел вторник, СБ мне так и не звонят.. Это совсем наглость! Вы удерживаете мои денежные средства! Снимайте блокир... Читать полностью
23 июня 13 сентября 2024 года я сменил пин-код на карте в приложении и захотел вывести средства через банкомат. Ден... Читать полностью
6 августа 2024 года я сменил номер телефона на карте в банкомате и захотел вывести средства через банкомат. Деньги... Читать полностью
Отзыв направлен был о работе сотрудника Сбербанка , изначально стоял Альфа-Банк , поменяла на Сбербанк , но видимо... Читать полностью
Я крайне сильно недоволен услугами Альфа Банка, сервис который стримится к 0.У меня ипотека в Альфа банке, я 2 года... Читать полностью
По ссылке ваш банк тоже говорит что первый год обслуживание - 0р Читать полностью
Я вам все направила, как вы написали. Очень жду ответа. В МТС я уже тоже написала заявку, может это там сбой, что н... Читать полностью
Добрый вечер! 07 октября необходимо было внести платеж по кредитной карте. Ежемесячный платеж был внесен. В тот же... Читать полностью
Оформил летом кредитную карту "Год без процентов"Постратил часть средств в первый месяц - по ним, собственно, дейст... Читать полностью
Превью: Будем эмоциаонально.Недавно стал клиентом этого "псевдобанка", чтобы иметь дополнительный расчетный счет. П... Читать полностью
На каком основании банк задерживает и ограничивает право распоряжаться своим имуществом , в виде безналичных денежн... Читать полностью
Сегодня,8 октября я перевела денежные средства в размере 328т.р. из кошелька финуслуг на дебетувую карту МТС банка... Читать полностью
Добрый день!Отправил перевод за запчасти для автомобиля 02 сентября на карту Т Банка БЕЗ ИМЕНИ, сразу же сообщил в... Читать полностью
Кредитные карты **7760 и **9548 перестали отображаться для перевода в системе Финуслуги Читать полностью
Деньги были переведены ошибочно с карты Сбера на карту Альфа-банка. В итоге пришлось сделать два перевода. Узнать с... Читать полностью
22.08.2024 перевела деньги из "Райффайзен Банк" на счёт в "Альфа Банк" (248 000 руб.) по СБП (по своему номеру теле... Читать полностью
Здравствуйте! Зарегистрировался в проекте Свой в Альфе, получил выплату за август имея 120 баллов, в сентябре не хв... Читать полностью
18.09.2024 при переводе денег своему знакомому мне заблокировали карту. Сразу представитель банка перезвонил, все д... Читать полностью
Это обман. Вы используете народ за повышенный рейтинг обещая деньги. Я буду об этом везде писать. Есть много скринш... Читать полностью
Добрый день.Решила приобрести билеты на поезд через мобильное приложение Т-Банка. В процессе оформления ни на каком... Читать полностью
Паспортные данные украдены, берут микрозаймы, как заблокировать Читать полностью
Парфенова Екатерина, данные мои дать ?или владельца ? Читать полностью
Добрый день! Были начислены вознаграждения за открытие накопительного счета, но так и не поступило на расчетный сче... Читать полностью
День добрый!Оформил ИТ-ипотеку 27.03.2024 года. 06.10.24 после проверки оплаты очередного платежа по кредиту обрати... Читать полностью
Банк сам решил в 2 раза без причины увеличить ставку по кредитному договору! Писал в чат через мобильное приложение... Читать полностью
Здравствуйте! 08.10.24 с моей карты ВТБ неким продавцом anonimocenka1 было списано 399 рублей за неизвестную услугу... Читать полностью
Ситуация снова повторяется. Мне в очередной раз снова неудосужились позвонить или написать на почту о том, что ЦБ д... Читать полностью