3
У сестры жены есть пенсионный вклад в отделении МОБ н Речном (там персонал опытный работает).
У тещи пенсионный вклад в МОБ в Химках.
Недавно ездили отдыхать на Кипр вместе с сестрой, перед этим внутренним переводом деньги перевели на счет тещи (она оставалась в России), с Речного в Химки — без проблем и быстро.
Теперь вернулись на Родину, решили вернуть деньги на счет сестры.
В отделении в Химках меня встретила толпа гастарбайтеров, переводящих деньги в свои страны.
Руководство отделения не удосужилось организовать приоритет для вкладчиков, потому пришлось ждать минут 45, пока обслужат шумных гостей (при этом все это время они прямо в офисе банка или в холле около громко обсуждали
Похоже, руководителем отделения недавно назначили Валетову Ольгу Викторовну, еще 3 недели тому назад ее в отделении не было.
Потеряв столько времени в законный выходной, захотелось сэкономить время для себя и банка, потому предложил вместо двух бумажек (на снятие по доверенности в Химках и на пополнение по доверенности счета на Речном) оформить одну платежку на внутренний перевод, чтобы сэкономить время.
Однако Валетова О. В. проявила худшие черты бюрократа — потребовала у меня вручную заполнить еще и заявление на перевод (напоминаю, это внутрибанковский перевод, все данные по счетам есть в системе банка и в принесенных мной оригиналах доверенностей), внести в него вручную два 20-значного номера счетов, БИК и корсчет Мособлбанка (я был в отделении этого банка), данные о моей прописке и тд. Это заняло у меня времени больше, чем на распечатку и подписание расходника и приходника.
В-общем, эта дамочка имитировала бурную актиность, бюрократизировав все что можно.
Неудивительно, что сегодня в отделении была очередь.
Что же, в следующий раз буду сначала оформлять расходный ордер со счета в Химках (по доверенности можно), затем оформить приходный ордер на счет на Речном.
Прошу наказать за бюрократизм и сознательное создание очереди сотрудницу банка Валетову О. В.
(еще пример — передо мной пожилой мужчина переоформлял доверенность — делал это в третий раз- Валетова и его заставила лично диктовать номера счетов, паспортные данные и тп, хотя старая доверенность со всеми данными лежала перед ней).
Причем ей явно нравится создание трудностей клиентам, когда они начинают злиться, на ее лице появляется неподдельное удовольствие.
Ваш Заказчик Горелов С. Г., 1962 год рождения
Здравствуйте. У нас с мужем открыты вклады в вашем банке. На днях мы получили от банка подарки, за что огромное спа... Читать полностью
Добрый день, Екатерина! В нашем городе нет офиса Вашего Банка, а очень бы хотелось. Планирует ли Ваш банк открытие... Читать полностью
Сообщите пожалуйста временной период действия программы «Народный Банк» т. к на официальном сайте... Читать полностью
Добрый вечер! Я очень часто отправляю денежный перевод по системе Золотая Корона с филиала МОСОБЛБАНКа на Стартовой... Читать полностью
Почему в Санкт-Петербургском филиале Вашего банка, в отличие от других московских банков, не предлагается физически... Читать полностью
И снова здравствуйте, г-жа Митякова!Почему Вы не ответили на мой вопрос от Андрей (Клин) · 01.11.2011 14:57... Читать полностью
Объясните, пожалуйста, почему после изменения дизайна банковского сайта не стало информации о курсах валют в банке?... Читать полностью
Объясните,пожалуйста,необходимость открытия нового текущего счета для совершения операций по распоряжению процентов... Читать полностью
А почему банк раздаривает свои акции вкладчикам? Какие обязательства это накладывает на одаренных? И почему число а... Читать полностью
Какие требуются документы для закрытия счёта по доверенности и в каком офисе банка это можно сделать? Читать полностью
Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью
Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью
Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью
Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью
Могут ли мошенники войдя в мой личный кабинет получить кредит, оформить страховку и т.д. без моего ведома? Читать полностью
Здравствуйте уважаемая Гузеля! 12.09.22 в 14.00 на личном приёме общался с Чечуновой Е.В. в Приёмной председателя... Читать полностью
Здравствуйте. Со мной случилась беда, 15.07.22 на меня вышли телефонные мошенники. Я изначально не доверчивый че... Читать полностью
Добрый день, взломали аккаунт на госуслугах, от моего имени подали заяку неа кредит. Мне поступил звонок от менедже... Читать полностью
Списали деньги незаконно 899 рублей я даже не знал!Love_dating Perm RUS Читать полностью
Хочу разместить деньги от продажи общей с супругой собственности на депозит. Требуется ли согласие супруги? Читать полностью
12.03.1990 Мухаметшин Ильшат Инсафович.Я ждал начисление кешбэка, 9 числа все отображалось, а 10 числа уже не было... Читать полностью
Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью
Сейчас в отделение попросил подписать Извещение "Доверенность лица об отказе от полномочий по доверенности". Сказал... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Почему ключевые моменты, про 35%, не прописываются в договоре? Вы и в ответе не указали пункта 9.13.2 чего??? На ка... Читать полностью
Сотруднк кредитного отдела Альфа-банка (Игонина Елена Константиновна) блокирует перевод кредитных средств на эск... Читать полностью
Здравствуйте! Где я могу гстауить далобу на банк? Читать полностью
У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Я специально написал про звонок в службу поддержки в декабре - ответ сотрудника сбил меня с т... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью