26
Уже задавал этот вопрос
Цитирую
Утром 09.10.2024 при личной явке и обращении в отделение № 1537 для того чтобы разблокировать все свои счета, которые банк заблокировал ночью, мне в разблокировке было отказано.
На мое требование выдать мне мои денежные средства с моего ТЕКУЩЕГО (не кредитного счета") № ***** 6063 мне также было отказано, т.к. типа там блокировка службы безопасности и даже несмотря на то, что я лично нахожусь в отделении она (блокировка) не снята.
Мне нужны мои денежные средства, я хочу ими воспользоваться по своему усмотрению.
В связи с этим мной было написано заявление о закрытии данного счета В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ и выдаче мне моих денежных средств наличными. Заявлению присвоен номер А2410098491.
Со слов работника - счет не будет закрыт, пока там деньги. Деньги я снять не могу потому что банк это сделать не дает.
Пишу данное обращение, рассчитываю на оперативное (в течение 2 часов) решение вопроса - выдачу мне моих денег.
В случае не решения вопроса, он будет передан на рассмотрение в ЦБ и Роспотребнадзор, с отставлением отзыва на различных ресурса, в том числе и этом.
На это обращение мне дали ответ.
Цитирую
Всё проверили. Дистанционно закрыть счёт при наличии положительного на нём остатка денег не можем. Для возможности получения денег и закрытия счёта обратитесь в любое наше отделение с паспортом. Мы заблокировали ваши карты, мобильное приложение и Альфа-Онлайн из-за подозрительных операций. В случае выявления подозрений о неправомерности проводимых операций с использованием карт или средств доступа мы вправе не исполнять ваше поручение на проведение операции до выяснения обстоятельств. Подробнее об этом пишем в пункте 14.3.34 договора. Поймите правильно, мы предпринимаем все возможные меры для сохранности денег на счетах и защиты их от возможного мошенничества.
Ознакомиться с договором можете на нашем сайте: alfa.me/i5mj0K
Альфа-Банк
После этого я пришел в это же отделение. И нахожусь в нем уже час
Деньги так и не выдали. Счёта и карты не разблокировали!
Стоит ли чего то положительного ждать?
После
Н
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa Travel
Я оставил отзыв о вашем банке.как получить денежку за отзыв? Читать полностью
Вопрос к сервису, почему клиент, каждый раз когда вылетает приложение, должен бегать в ближайшее отделение? Читать полностью
ни на какой адрес в город шахунья нельзя... сюда же тоже можно писать как в поддержку а то я не разбираюсь кому куд... Читать полностью
Плохая работа по обращению не решается по компенсации,а только пересылаете или извиняетесь. Обращение №A241007118... Читать полностью
Прошу помочь в решении проблемы! 27.04.2024 года - с кредитной карты была через СБП списана сумма за оплату покупок... Читать полностью
Подскажите. Мы написали отзыв изначально в народный ретинг банков, администраторы его зачли и перенесли почему то... Читать полностью
Добрый день. Банк отказывает в одобрении ИТ-ипотеки с указанием причины, противоречащей разъяснениям Минцифры. Ситу... Читать полностью
добрый день! подскажите пожалуйста какой продукт выбрать для вложения денег? Читать полностью
Я Маслов Владимир михайлович, 30.07.1946 гр, мой основной телефон +79214012436. Меня ввела в заблуждение в чате при... Читать полностью
Утром 09.10.2024 при личной явке и обращении в отделение № 1537 для того чтобы разблокировать все свои счета, котор... Читать полностью
Поменял телефон (не номер), а именно саму модель. В новом телефоне скачал приложение, ввожу номер контактный и номе... Читать полностью
А когда вернетесь? 4 дня прошло, как данные вам скинула. Читать полностью
Проблема очень серьезная Оказывается у меня списывалась комиссия за Альфа премиум, хотя курьер когда я спросил про... Читать полностью
Толку в вашей отписке ноль, теперь просто закройте счет Читать полностью
Добрый день! ранее о проблеме писал тут https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/641583/ и тут http... Читать полностью
Требую указать на конкретный пункт договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц, в котором сказано... Читать полностью
Комиссия за обслуживание Карты доступа к Счету Кредитной карты, в том числе при использовании БП 0 рублей, ежегодно... Читать полностью
Открывал дететовую карту, сотрудник предложил открыть комбо счёт и привязать к ней кредитную карту. Я спросил обслу... Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация такая: моему сыну выдали карту Армии ВТБ банка, сын находится на СВО и привязку к карте ука... Читать полностью
Никто не предупреждал о платном периоде + представитель во время встречи торопил и говорил, что все беспроцентное.... Читать полностью
Здравствуйте! В 2018 г купили квартиру ипотекой Сбербанк, в 2021 году рефинансировали с ВТБ в п.4.5 прописано "ины... Читать полностью
какие вы эксперты, если Тбанк плюёт на ваше мнение? Читать полностью
Я клиент двух Банков , Сбербанк и Т Банк. часто приходится себе с одной карты отправлять на другую. вчера примерно... Читать полностью
с меня сегодня списали 1990р за подписку, которая до этого была бесплатная, не предупредив. на данный момент я ей е... Читать полностью
почему Тбанк издевается над клиентами, а вы ничего не делаете, чтобы помочь людям? Читать полностью
Зачем вводите заблуждение? Читать полностью
В связи со смертью мужа обратилась в банк за согласованием нотариального соглашения о разделе имущества, поскольку... Читать полностью