7
Я активно пользуюсь кредитной картой и все было бы замечательно если бы не вчерашняя ситуация. Захожу вчера в личный кабинет и вижу что у меня просрочился льготный период - почему не поняла! Позавчера заходила и в личном кабинете на иконке задолженность написано "В этом месяце Вам ничего платить не надо" ну я и думаю отлично, а через день уже я должна банку - проценты за пользование кредитными деньгами!!! У меня была возможность погасить кредитную задолженность полностью и без процентов, но банк посчитал что с меня необходимо вазять проценты!!! При этом нет ни СМС ни оповещения в личном кабинете что у Вас предстоить дата платежа и Вам необходимо внести всю сумму. Складывается такое ощущение что банк заинтересован в неинформировании клиентов для удержания с них процентов. А ваш личный кабинет вообще меня запутал фраза что я ничего в этом месяце не должна вносить - зачем Вы тогда это пишите? почему я как у клиента должна решить кучу вопросов- задачь для того чтобы понять должна я платить в этом месяце или не должна. Считаю что Банк ввел меня в заблуждение своей информацией в личном кабинете и тем самым я пропустила дата погашения по своей кредитной карте. В связи с чем прошу аннулировать проценты по Кредитным картам (их у меня 2). С Уважением.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Вернитесь, пожалуйста, с ответом Читать полностью
Добрый день. Столкнулся со следующей проблемой, на протяжении недели мне осуществляются звонки от Альфа Банк, звонк... Читать полностью
Добрый день.07.09.2024 в 17:14 я уже писал отзыв, на что получил ответ что я исключен из рассылки.Но история получи... Читать полностью
Добрый день.07.09.2024 в 17:14 я уже писал отзыв, на что получил ответ что я исключен из рассылки.Но история получи... Читать полностью
Здравствуйте, почему перевод с брокерского счета недоступен? Очень долго грузится, потом приходит уведомление о нед... Читать полностью
Добрый день! Я получила СМС от Альфа-банка 23 сентября 2024: "Чтобы переводы были бесплатными в следующем месяце, п... Читать полностью
Я оставил отзыв о вашем банке.как получить денежку за отзыв? Читать полностью
Вопрос к сервису, почему клиент, каждый раз когда вылетает приложение, должен бегать в ближайшее отделение? Читать полностью
ни на какой адрес в город шахунья нельзя... сюда же тоже можно писать как в поддержку а то я не разбираюсь кому куд... Читать полностью
Плохая работа по обращению не решается по компенсации,а только пересылаете или извиняетесь. Обращение №A241007118... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся со следующей проблемой, на протяжении недели мне осуществляются звонки от Альфа Банк, звонк... Читать полностью
Добрый день! Я получила СМС от Альфа-банка 23 сентября 2024: "Чтобы переводы были бесплатными в следующем месяце, п... Читать полностью
В июле отправил в тг ссылку другу (скрин в чате есть, могу предоставит)уже на пятый мой запрос один и тот же станда... Читать полностью
Подскажите. Мы написали отзыв изначально в народный ретинг банков, администраторы его зачли и перенесли почему то... Читать полностью
Добрый день. Банк отказывает в одобрении ИТ-ипотеки с указанием причины, противоречащей разъяснениям Минцифры. Ситу... Читать полностью
Я Маслов Владимир михайлович, 30.07.1946 гр, мой основной телефон +79214012436. Меня ввела в заблуждение в чате при... Читать полностью
Добрый день! Почему менеджер, которого назначил ваш банк по ипотеке РУЖЕЙНИКОВА ДАРЬЯ ГРИГОРЬЕВНА, не отвечает на з... Читать полностью
Добрый день,Буду признателен если зачтёте мой отзыв.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11775245М... Читать полностью
Здравствуйте написал отзыв о Альфа банке, сказали будет благодарность (денежная)Но ничего не пришло Читать полностью
Отзывом пытаемся решить проблему, все приложенные документы - свидетельство переписки в чате - там есть. Если пробл... Читать полностью
6 октября подала заявку на ипотеку, отказали, нет вопросов. Но с тех пор на телефон идёт спам от банка. Назойливое... Читать полностью
Вернитесь, пожалуйста, с ответом Читать полностью
Добрый день. Столкнулся со следующей проблемой, на протяжении недели мне осуществляются звонки от Альфа Банк, звонк... Читать полностью
Звоню в горячую линию т-банка и прошу вывести деньги с карты, на что они мне отвечают надо ехать в Москву и писать... Читать полностью
Куда отправить документы о покупке полиса каска, чтобы не подняли процентную ставку в месяц Читать полностью
Исполнительный лист был отправлен заказным письмом на постовый адрес Сбербанка №8619 . Адрес был получен путем запр... Читать полностью
Согласно условиям обслуживания в банках РФ, после оставленных реквизитов и заявления на закрытие счета, банк обязан... Читать полностью
Написал отзыв про Альфа-Банк, отзыв проверен , но он не зачтен почему? Читать полностью
Добрый день, хочу предъявить претензию вашему банку за блокировку. Я совершал перевод и доступ мне заблокировали. Н... Читать полностью
Добрый день. Подскажите по какой статье закрыли карту? И в каком статусе сейчас карта? Читать полностью