Список вопросов
Ответ дан

Банк берёт комиссию за перевод моих средств на счёт в другом банке

09.10.2024 15:14
9
Совкомбанк

Только сегодня обратила внимание, что за перевод моих средств с зарплатного счёта на мой счёт в Т-банке взимается комиссия минимум 50 руб. Это начало происходить, как я поняла, с 2024 года. До этого комиссия не взималась. За период с 03.04.2024 по сегодняшний день с меня была взята комиссия в сумме 770 руб. Причём в истории транзакций она не отображалась. Приложением на телефоне я пользуюсь только второй месяц, и вот здесь я увидела, что банк взимает комиссию за перевод. Для решения этого вопроса я позвонила в банк и разговаривала с оператором. В качестве возмещения неправомерно взятой комиссии оператор пообещал прислать мне промокод на 1000 баллов. Сообщения о начислении промокода мне так и не поступило.

Уважаемый автор!

Благодарим за обращение.

В результате проверки выявлено, что комиссия выставлялась корректно согласно тарифам нашего банка. Касаемо промокода, который направил Вам сотрудник хотим уточнить, что промокод уже активирован и подробная информация отражена в мобильном приложении (раздел "промокоды"). 


С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Уберите мой телефон из вашей базы!
Совкомбанк

6 октября подала заявку на ипотеку, отказали, нет вопросов. Но с тех пор на телефон идёт спам от банка. Назойливое... Читать полностью

Каска кредит совком
Совкомбанк

Куда отправить документы о покупке полиса каска, чтобы не подняли процентную ставку в месяц Читать полностью

09.10.2024 О банке
Верните пожалуйста мои деньги!
Совкомбанк

Так все описано в обращении.  Читать полностью

Согласование нотариального соглашения о разделе наследственного имущества
Совкомбанк

Банк предоставил письменный ответ из которого опять нет никакой позиции по поводу согалшения. Неужели так сдожнл ук... Читать полностью

Верните пожалуйста мои деньги!
Совкомбанк

Пользовался банком "Совкомбанк" при переводе заблокировали карту и сам перевод (сумма не маленькая) постоянные отго... Читать полностью

Неправильная взимание денежных средств в результате банковской ошибки
Совкомбанк

Здравствуйте . Брал кредит 3 года назад в совкомбанке . Был неправильно рассчитан график платежей , а точнее суммы... Читать полностью

Обманули с рефинансированием по карте халва.
Совкомбанк

Открыл карту Халва 8.10.2024 с целью рефинансирования кредитной карты в другом банке на 24 месяца, позвонил менедже... Читать полностью

Почему не звонит менеджер по одобренной ипотеке?
Совкомбанк

15.08.2024 была одобрена заявка по ипотеке, за 1,5 месяца пока мы были в поиске квартиры менеджер позвонил ровно 1... Читать полностью

09.10.2024 О банке
Оплата кредита, установка мобильного приложения
Совкомбанк

Совкомбанк, г Казань, Ямашева 82Просто отвратительный банк и обслуживание соответствующее. Даже одной звезды не за... Читать полностью

Вклад осенний на 3 года
Совкомбанк

То есть , мне вклад переоформлять не нужно для получения 3%? И получается меня ввела в заблуждение оператор чата!? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат ставки по акции
Совкомбанк

Я являюсь надёжным платильщиом кредита. Недоплата по карте халва составляет 443 р..Для меня сумма кредита стала с... Читать полностью

Возврат ставки по акции
Совкомбанк

Здравствуйте!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 24.08.24- 23.09.24 не выпо... Читать полностью

Откуда добавки на сумму ежемесячного платежа в день платежа ?
Совкомбанк

Здравствуйте. Пишу вам 7 ого октября 2024. Я у вас кредит взяла под залог автомобиля . каждый месяц 20 ого платила... Читать полностью

Не реагируют от слова совсем!!!
Совкомбанк

Заявка 80423670 как весела уже две недели так и висит, они деньги вообще не собираются возвращать, я уже оставлял о... Читать полностью

Не корректное начисление кэшбэка
Совкомбанк

Добрый день! Я совершил покупку на сайте магазина-партнера Колесо.ру. При этом мне начислился кэшбэк 1%, а не 10%... Читать полностью

Заблокировали обслуживание в банке после 3 покупок в озоне.
Совкомбанк

Сделал 3 покупки в озоне на 30 тыс., 10 тыс. и на 3,5. На третей покупке на 3,5 тыс. заблокировали карту и обслужив... Читать полностью

Не прошло очередное автосписание по кредиту.
Совкомбанк

Есть кредит от Совкомбанк. Автосписание по кредиту происходит пятого числа каждого месяца, со специального счета, к... Читать полностью

Не отдают мои деньги!!!
Совкомбанк

Вот в принцепи такой же ответ я и слышу в офисе Вашего банка, только не чего не происходит  Читать полностью

Не отдают мои деньги!!!
Совкомбанк

Здравствуйте, номер обращения: 80423670 Я на процедуре банкровства и счета все заблокированны,мне пришла зп на хоу... Читать полностью

Обман с комиссией по автокредиту
Совкомбанк

Банк повысил ставку по автокредиту, и еще выкатил комиссию в 29900 руб.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Автокредит, передача авто в залог
Сбербанк

Здравствуйте, взял кредит 1450000Р, купил авто на вторичном рынке, продавец поставил сумму 800к в дкп авто уже пост... Читать полностью

Не прислали промокод

Отсутствует кнопка ПОЛУЧИТЬ ПРОМОКОД!!! Остальное мне известно! Читать полностью

дистанционное обслуживание
Т-Банк

тогда будет разбираться через суд! Читать полностью

Списали алименты с карты
Сбербанк

Добрый день. Сегодня ответа от вас так и не получила... Читать полностью

Отзыв с благодарностью.

Хочу написать отзыв, но не могу найти возможность на банки.ру Читать полностью

Не даю более одной кредитки
ВТБ

Почему запретили клиентам заводить более одной кредитной карты? А чтобы заменить теущую, надо ждать 10 дней! Читать полностью

Уберите мой телефон из вашей базы!
Совкомбанк

6 октября подала заявку на ипотеку, отказали, нет вопросов. Но с тех пор на телефон идёт спам от банка. Назойливое... Читать полностью

Прошел платеж по СБП человеку без карты Альфы
Альфа-Банк

Вернитесь, пожалуйста, с ответом Читать полностью

Телефонный терроризм
Альфа-Банк

Добрый день. Столкнулся со следующей проблемой, на протяжении недели мне осуществляются звонки от Альфа Банк, звонк... Читать полностью

Не могу вывести деньги с карты, просят ехать в Москву, а сам я находусь в Уфе.
Т-Банк

Звоню в горячую линию т-банка и прошу вывести деньги с карты, на что они мне отвечают надо ехать в Москву и писать... Читать полностью