Добрый день! У меня был накопительный вклад в Альфа-банке, срок закончился, условия продления меня не устроили. 01.10.2024 я обратилась в отделение по адресу г. Челябинск, ул. Чичерина, 38а, чтобы снять средства и разместить в другом банке на более выгодных условиях. Менеджер закрыла мне вклад, перевела средства на карту, отправиа в банкомат. Банкомат средства не выдал, ограничения по снятию, какие-то ошибки, менеджер сказала ждать звонок службы безопасности. После звонка карту и мобильный банк заблокировали. Предложили прийти с родственником для подтверждения, что я не передаю средства мошенникам. 09.10.2024 снова обратилась в отделение, с двоюродной сестрой (более близких родственников нет, да и почему я должна посвящать родственников в свои финансовые вопросы???), карту не могла разблокировать в течение 2х часов, вопрос начали решать только после скандалов и жалоб, сотрудники ни отделения, ни горячей линии вообще не заинтересованы в том, чтобы решить волпрос клиента! Карту разблокировали, снимать в банкомате побоялась, чтобы снова не заблокировали, решила сделать перевод на свой счет в другой банк, но установили лимит на перевод, уже сутки лимит не снимают, снова не могу воспользоваться собственными средствами. Потеряла 10 дней процентов по вкладу, время, нервы! Я дееспособный, законопослушный, адекватный гражданин. Почему должна кому-то что-то доказывать, чтобы забрать свои собственные средства??!!!!
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке27.09.2024 мне одобрили кредитную карту и назачили день доставки, в назначенный день я не смогла встретиться, позво... Читать полностью
Из-за долгого бездействия службы безопасности альфа банка, яндекс по запросу "Свой в альфе официальный сайт" начал... Читать полностью
Г. Ижевск 1 октября 2024.Банкомат находится по адресу: ул. Азина 220 (Сбербанк) Вносил сумму в банкомат Сбера (клал... Читать полностью
дело в том, что я никому никакие данные не сообщаю. Я общаюсь и смотрю предложения на кредит только в приложении ба... Читать полностью
Остался огромный осадок от оформления ипотеки в данном банке. Долгое время и я, и муж являемся ЗП клиентами Альфы и... Читать полностью
Необоснованно заблокировали входящие переводы по 161 Федерального закона, прошу разобраться как можно скорее в данн... Читать полностью
Татьяна, добрый день. Татьяна Ларченко уже неделю не отвечает ни на один канал связи для завершения ипотечной сделк... Читать полностью
У моего мужа просрочен кредит, в адрес они приедут, что поделать? Посоветуйте нас. Он каждый день платит. Читать полностью
01 октября 2024 получили одобрение на семейную ипотеку, ипотечный менеджер Каверин Герман Павлович. 02 октября 2024... Читать полностью
Хорошо, конечно. Ожидаю Ваш ответ. Читать полностью
Работодатель перевёл со Сбера на мой расчетный счёт, открытый в Альфа-банк, зп, дело было во вторник. Платежное по... Читать полностью
Здравствуйте! 31 марта я совершил покупку в Эльдорадо по дебетовой карте на сумму 100 348 руб., за эту покупку у ме... Читать полностью
Добрый вечер, недавно мне перевели деньги с совкомбанка на альфа банк по моему номеру, но недавно я перепривязала к... Читать полностью
Вернитесь, пожалуйста, с ответом Читать полностью
Здравствуйте, почему перевод с брокерского счета недоступен? Очень долго грузится, потом приходит уведомление о нед... Читать полностью
Прошу помочь в решении проблемы! 27.04.2024 года - с кредитной карты была через СБП списана сумма за оплату покупок... Читать полностью
Банк несанкционированно и скрытно делает списания, а объяснить не может. Путает клиента Я сначала написала восторж... Читать полностью
Татьяна, приветствую!Мне тоже очень жаль получать шаблонные ответы и очередную отписку от Альфа-Банк.Всего доброго.... Читать полностью
Единственный раз, когда уже не хватило терпения и решилась написать отзыв. Оформив кредит в альфа банке пожалела 10... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня 09.10.2024г. Вопрос так и не решон. УКТС № 17 от 10.09.24г. не исполнено. Читать полностью
Как вернуть пропавшие денежные средства? Читать полностью
Здравствуйте, при оформлении кредитной карты мне подключили страховку и списывали деньги, но Я не был об этом уведо... Читать полностью
Скажите пожалуйста что мне делать, я просто пользовался банком как и обычно, и мне без объяснения заблокировали кар... Читать полностью
Добрый день, в банках ВТБ не видят мои открыт счета, их необходимо зарыть. От 10.08.2015, 3 счета408178109102540018... Читать полностью
Александрова Мария, жду Читать полностью
Не входит в приложение банка с ошибкой "система временно недоступна". Что делать? Читать полностью
Постоянно поступают звонки. Иногда до 10 в день.На номера 89040443535 и 89527624299.Не даю разрешения на использова... Читать полностью
Из-за долгого бездействия службы безопасности альфа банка, яндекс по запросу "Свой в альфе официальный сайт" начал... Читать полностью
Ситуация не решена и не рассматривается. Читать полностью
В общем моя ситуация не решена мне рассмотрена, по поводу отзывов! Читать полностью