Альфа-банк мой любимый банк, но произошла неприятная ситуация которая не оставляем выбора как написать отзыв.
в сентябре мною была выбрана категория кэшбека образование. 15 сентября я оплатила через приложение банка обучение в государственном вузе как указано в категории кэшбека. Спустя пару дней кэшбек был не начислен о чем я сообщила оператору, на что мне был дан ответ ожидать до 10 октября и если кэшбек не придет обратится снова. 30 сентября я оплачиваю еще часть обучения в государственном вузе и жду 10 октябр. сегодня 10 октября и кэшбек мне не был начислен о чем я так же сообщила оператору, но уже другой оператор сообщила мне о том что оказывается нужно было платить через сайт учреждения и что нужно внимательно читать условия начисления кешбека. А теперь давайте вместе прочитаем формулировку категории кэшбека образование " Кэшбэк за оплату обучения в государственных и частных образовательных учереждениях, курсов и обучения на онлайн-платформах. " Формулировка не понятная и не конкретная. Для меня да и думаю для всех читающих нужно было конкретно указать оплата только на сайтах учреждения. да и оператор который отвечала мне в первый раз могла бы сообщить эту информацию а не умолчать. Требую решить эту проблем, ну и конечно хотелось бы получить возврат своего кэшбека
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 652640) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеЯ не являюсь клиентом по ЮЛ. Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера альфа-банка» ООО СОЛЮШН. На п... Читать полностью
В течении какого времени проверяется отзыв после которого должны начислить 1000₽? Читать полностью
В скриншоте указано время обращение в чате этого не достаточно, что бы зачли отзыв? Читать полностью
В котором говорится, что банк решил, что данный платеж вредит нашей деловой репутации. Но мы с этим несогласны и хо... Читать полностью
Являюсь гражданином Республики Белорусь, оформил карту банка в г.Москве, через несколько дней после открытия, начал... Читать полностью
Здравствуйте. Продавали квартиру, покупатель брал ипотеку в Альфа Банке. Сделка была заключёна 08.10.2024, вчера в... Читать полностью
Здравствуйте. Нам необходимо отправить запрос о предоставлении выписок по расчётному счёту от юридического лица... Читать полностью
Отослали все документы для заключения сделки по семейной ипотеке от 4.10, объект одобрил банк, открыт эскроу-счет,... Читать полностью
Банк отправил сведения обо мне, на основании которых ЦБ РФ внес меня в базу данных. Разъяснения альфа банк мне не п... Читать полностью
27.09.2024 мне одобрили кредитную карту и назачили день доставки, в назначенный день я не смогла встретиться, позво... Читать полностью
В течении какого времени проверяется отзыв после которого должны начислить 1000₽? Читать полностью
Банк отправил сведения обо мне, на основании которых ЦБ РФ внес меня в базу данных. Разъяснения альфа банк мне не п... Читать полностью
дело в том, что я никому никакие данные не сообщаю. Я общаюсь и смотрю предложения на кредит только в приложении ба... Читать полностью
У моего мужа просрочен кредит, в адрес они приедут, что поделать? Посоветуйте нас. Он каждый день платит. Читать полностью
почему Вы ранее не уведомляете клиентов о том как посмотреть задолженность? почему я должна искать по Вашему прило... Читать полностью
Добрый день! После каждого обращения в Альфа-банк по кредитным продуктам, я получаю отказ на выдачу кредита, и мне... Читать полностью
Добрый день.Ранее оставлял обращение А2410074865, чтобы удалили номер, принадлежаший мне, из вашей базы. От вас пос... Читать полностью
Существует ли ещё рассрочка по кредитной карте 365 дней, условия получения этой рассрочки Читать полностью
Здравствуйте!Я заметил, что с моего счета было списано 99 рублей за услугу "Альфа чек", хотя я не подключал данную... Читать полностью
В августе играл в альфа инвестициях в игру угадай компанию угадал купил акцию iva technologies далее через нескольк... Читать полностью
Я,Шахмарданов Майидин Абдулмежидович,являюсь клиентом Сбербанка уже 10 лет. Недавно скорее всего из за мошенической... Читать полностью
Здравствуйте! Моей маме 82 года. Существуют ли возрастные ограничения для установки учётной записи сбербанк онлайн?... Читать полностью
Отправлена заявка на открытие вклада (без опций с выплатой % в конце срока) - нет никакой информации будет ли откр... Читать полностью
И что мне нужно понять из вашей стандартной отписки? Меня интересует конкретный вопрос, когда МОИ деньги вернутся к... Читать полностью
Обращение GDS-4033326.когда будет новая информация, в чем проблема решить вопрос с бонусами??? Наверно,следующим о... Читать полностью
Здравствуйте, у нас была сделка по купле/продаже квартиры, покупатель оплачивал 3 частями, ипотека, мат капитал и с... Читать полностью
Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера альфа-банка» ООО СОЛЮШН. На п... Читать полностью
Повесили ни за что долг. Пыталась разобраться в ситуации,столкнулась с полной некомпетентностю сотрудников. Никто... Читать полностью
Можно ли жителю ЛНР оформить ОСАГО в Ростовской области, если он еще не перерегистрировал свой автомобиль и не полу... Читать полностью
10.10.2024 Через личный кабинет сбербанка заполнил данные и оплатил полис осаго . Данные по автомобилю в сбербанке... Читать полностью