Список вопросов

Задолженность при закрытии счета

10.10.2024 12:18
4
ВТБ

Я оформил кредитную карту в ВТБ.

Минимальные платежи погашались своевременно.

До окончания действия льготного периода карты был полностью погашен долг с процентами и в офисе банка было оформлено заявление о закрытии счета. Счет не закрылся и в личном кабинете появилась информация о задолженности в 1 руб которую я не могу погасить без визита в банк. Откуда она взялась и кто может дать гарантии что она не появиится снова после посещения банка и погашения непонятной задолженности в один рубль?

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
заявка на открытие вклада (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ

Отправлена заявка на открытие вклада (без опций с выплатой % в конце срока) - нет никакой информации будет ли откр... Читать полностью

Не отдают деньги после закрытия счета!
ВТБ

И что мне нужно понять из вашей стандартной отписки? Меня интересует конкретный вопрос, когда МОИ деньги вернутся к... Читать полностью

Кредитные продукты
ВТБ

Почему во всех банках эти вопросы решаются в 1 день, у кого то менее часа уходит. А у вас не могу уже неделю дождат... Читать полностью

Прошу пояснить правомерность отказа оформления процедуры чарджбек
ВТБ

Добрый день! Прошу пояснить правомерность отказа оформления процедуры чарджбек.Я, Дмитриева Оксана Анатольевна, оба... Читать полностью

10.10.2024 О банке
Как получить справку по доверенности об исполнении аккредитива для налоговой.
ВТБ

Во время посещения отделения банка по адресу г. Москва ш. Дмитровское д. 64 к. 1 отказали в обслуживании по доверен... Читать полностью

Ипотека ВТБ - Благодарность
ВТБ

Выражаю благодарность и признательность менеджерам банка ВТБ: Попову Александру Сергеевичу, Занкину Сергею Васильев... Читать полностью

В банках ВТБ не видят мои открыт счета
ВТБ

Добрый день, в банках ВТБ не видят мои открыт счета, их необходимо зарыть. От 10.08.2015, 3 счета408178109102540018... Читать полностью

Система временно недоступна (постоянно)
ВТБ

Не входит в приложение банка с ошибкой "система временно недоступна". Что делать? Читать полностью

Почему банк отказывается в приеме постановления о закрытии ИП?
ВТБ

Здравствуйте, 19.08.2024 мне и банку ВТБ было отправлено постановлние о снятии ареста, от ФССП. Я получил данное ув... Читать полностью

Не могу закрыть цифровую карту
ВТБ

Обратился в банк ВТБ 25.09.2024г. По адресу Нижегородская область, Дзержинск, проспект Чкалова, 2 пл.с заявлением... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитные продукты
ВТБ

Почему во всех банках эти вопросы решаются в 1 день, у кого то менее часа уходит. А у вас не могу уже неделю дождат... Читать полностью

Как получить справку по доверенности об исполнении аккредитива для налоговой.
ВТБ

Во время посещения отделения банка по адресу г. Москва ш. Дмитровское д. 64 к. 1 отказали в обслуживании по доверен... Читать полностью

Система временно недоступна (постоянно)
ВТБ

Не входит в приложение банка с ошибкой "система временно недоступна". Что делать? Читать полностью

Не могу закрыть цифровую карту
ВТБ

Обратился в банк ВТБ 25.09.2024г. По адресу Нижегородская область, Дзержинск, проспект Чкалова, 2 пл.с заявлением... Читать полностью

в продолжении рассмотрения заявки ранее поданной на обращение CR-13743649
ВТБ

сегодня прищел ответ от банка по ранее поданному обращению CR-13743649. Где Банк подтверждает что доп карта ....4... Читать полностью

О подключении пакета "Привилегия" по ссылке
ВТБ

Здравствуйте.Сегодня, 10.10.2024, отправил заявку на подключение пакета "Привилегия-МК" по реферальной ссылке.В онл... Читать полностью

Страхование ипотеки в АМТ Страхование
ВТБ

Добрый день.В мае застраховал ипотеку в "АМТ Страхование" на год, в тот момент "АМТ Страхование" была в списке аккр... Читать полностью

Кредит оформлен мошенниками,заведено уголов.дело. На каком основании банк рассылает смс-сообщение «Заявлении на досрочное погашение….исполнено» ,если клиент его не оформлял?
ВТБ

Ответ банка по обращения предоставлен не полный: В рамках обращения также были заданы и рассмотрены доп. вопросы... Читать полностью

Бонус за перевод пенсии
ВТБ

Почему обещанный бонус при переводе пенсии из другого банка я не могу получить, хотя 14 сентября была произведена п... Читать полностью

сказали что мне перезвонят по поводу 161фз но так и не перезвонили
ВТБ

было обращение моего представителя по доверенности в ваш банк чтобы меня удалили из черного списка цб , взяли ксеро... Читать полностью

Последние вопросы организациям
заявка на открытие вклада (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ

Отправлена заявка на открытие вклада (без опций с выплатой % в конце срока) - нет никакой информации будет ли откр... Читать полностью

Не отдают деньги после закрытия счета!
ВТБ

И что мне нужно понять из вашей стандартной отписки? Меня интересует конкретный вопрос, когда МОИ деньги вернутся к... Читать полностью

Обращение GDS-4033326.когда будет новая информация, в чем проблема решить вопрос с бонусами???
Сбербанк

Обращение GDS-4033326.когда будет новая информация, в чем проблема решить вопрос с бонусами??? Наверно,следующим о... Читать полностью

10.10.2024 О банке
СБОЙ В ПРОГРАММЕ в СБЕРБАВНКЕ
Сбербанк

Здравствуйте, у нас была сделка по купле/продаже квартиры, покупатель оплачивал 3 частями, ипотека, мат капитал и с... Читать полностью

10.10.2024 О банке
Спам-звонки от альфа банка из ООО СОЛЮШН
Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера альфа-банка» ООО СОЛЮШН. На п... Читать полностью

Решить вопрос по долгу,который на меня повесили
Совкомбанк

Повесили ни за что долг. Пыталась разобраться в ситуации,столкнулась с полной некомпетентностю сотрудников. Никто... Читать полностью

10.10.2024 О банке
Как оформить ОСАГО жителю ЛНР?

Можно ли жителю ЛНР оформить ОСАГО в Ростовской области, если он еще не перерегистрировал свой автомобиль и не полу... Читать полностью

Осаго альфа страхования, ошибка в полисе

10.10.2024 Через личный кабинет сбербанка заполнил данные и оплатил полис осаго . Данные по автомобилю в сбербанке... Читать полностью

Нагрузка по платежам не совпадает с реальной

Добрый день!В моем кредитном рейтинге нарузка по платежам указана 44% от официального дохода, что не соответствует... Читать полностью

Кредитные продукты
ВТБ

Почему во всех банках эти вопросы решаются в 1 день, у кого то менее часа уходит. А у вас не могу уже неделю дождат... Читать полностью