27
Здравствуйте!
Уважаемая Мария Александрова, очень нуждаюсь в вашей помощи!
1) Пополнял карту (ЮMoney) через банкомат (Сбер) на сумму 55.000 руб. (02.10.24)
(Банкомат принял деньги, вывел на дисплей "операция не может быть выполнена" и вернулся на главный экран, без каких либо действий, без возврата наличных, без чека)
2) Позвонил в 900, не отходя от банкомата (Сбер)
(Сообщили, что требуется обратиться в банк который выпустил карту! Создали обращение, но смс о создании не пришло)
3) Позвонил в 8 800 250 66 99, в поддержку ЮMoney
(Создали обращение "27859181", сообщили, что карта их, но банкомат принявший наличные не их, что требуется обратиться в Сбер)
4) Пришёл в отделение Сбербанка, для решения моего вопроса (03.10.24)
(Создали обращение "241003-7001-351870", утверждая что в момент инцедента при звонке в 900, оператор его не создал! Сказали ожидать результат по смс)
5) Приходит смс о рассмотрении от 900 (04.10.24)
(В смс указано, что обращение рассмотрено, по нему отказано и что следует обратиться в банк выпустивший карту)
6) Вновь приехал в отделение Сбербанка (05.10.24)
(В отделении, обьяснил консультанту что меня Юмани отправляет к вам, а вы меня к Юмани, на что консультант предложил создать обращение повторно)
После консультант в отделении обьяснила мне, что в таких случаях, нужно ждать пока пройдёт инкассация! Я живу напротив отделения банка и банкомата и лично видел, что 2 раза она уже прошла! (На прошлой недели и на этой)
7) С 05.10.24, ни звонков, ни смс, ни эл.писем по сей день
Жду 2-ю неделю уже, ресурсов чтобы ждать у меня нет
Банки ру моя последняя инстанция
Все доп.данные прилагаю
____________________________________________________________________________________
Моё обращение в виде отзыва в народном ретинге, называется :
"Банкомат Сбер не зачислил наличные средства на карту ЮMoney и не вернул их"
Здравствуйте.
Извините, пожалуйста, что приходится ждать. Делаю всё возможное для скорейшего решения вопроса. Как только закончу проверку, отвечу в разделе Народный рейтинг: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11778880/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью
Здравствуйте! Дело в том, что я собираюсь отказываться от номера телефона. Я клиент банка давно и мой номер телефон... Читать полностью
Добрый день ! У нас такАя же проблема , что и здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/594223... Читать полностью
Сделал карту в 14 лет , на днях исполняется 18 , нужно ли перевыпускать карту ? На подростковую стоят лимиты на пер... Читать полностью
Здравствуйте, брали ипотечную квартиру в Сбербанке в ипотеку, сбербанк оформил сделку. В данный момент наша ипотека... Читать полностью
В мой личный кабинет "Сбербанка" приходят платежи, по счетам за квартплату. Счета на имущество владельцем, которого... Читать полностью
добрый день, полностью аналогичная ситуация, как я могу вернуть деньги незаконно списанные этими мошенниками? подтв... Читать полностью
Добрый день, сервис безопасных расчетов ЦНС может быть использован при расчете по сделке с использованием ипотечног... Читать полностью
Доброго времени суток!Заблокировали все счета по компрометации несколько дней назад, потом пришла 115-ФЗ. Во вторни... Читать полностью
А куда девались лишние деньги? Кому в карман ушли? Читать полностью
Добрый день, подскажите как я могу оставить заявку на установдение банкрмата в своем зданийй коммерческом где функц... Читать полностью
Здравствуйте. Что надо сделать, чтобы добиться инкассирования банкомата, которые неверно зачислил деньги? И предост... Читать полностью
Здравствуйте. Убрали единственный банкомат в уткиной заводи и близи ее. Добираться очень далеко до ближайших ваших... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью
Всё ещё жду ответа Читать полностью
Добрый день. Столкнулся со следующей проблемой: хотел снять 630000 рублей в банкомате сбербанк с карты Т-банка. Вве... Читать полностью
Мною 15.02.2025г. в банкомате Сбербанка № 60034454, расположенного по адресу: Воронеж, Маршала Жукова 1 в магазине... Читать полностью
Проблема только в том, что доначислили 85.000₽, а сумма претензии в чеке значится 145.000₽, вопрос, где ещё 60.000₽... Читать полностью
03.03.2025 г. В 23:48 была попытка внесения наличных на карту. Вносили 80 тыс руб. Банкомат пересчитал деньги и выд... Читать полностью
Мартиросян Гоар Петросовна. Сегодня, 13.03.2025г. В 23.20 Обратилась в онйдайн чат приложения, с вопросом о том, ка... Читать полностью
Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью
Теперь крестик или кнопка назад - это согласие у Т-банка. Такого дна я еще не видел. Мне было бы интересно получить... Читать полностью
Добрый день, обращаюсь к вам из г. Россошь Воронежская область. При обращении, в отделение вашего банка в г. Россош... Читать полностью
Как появился у меня Дзынь в ВК не пойму. Помогите его отключить. Хочу получать СМС на телефон. Читать полностью
Надоели постоянные звонки! В день по 500 раз звонят мне и моим родственникам! Читать полностью
Перечитайте, пожалуйста, все вышесказанное мной и то, что Вы сами написали. 1) 14.02.25 23:59 сумма непокрытой пози... Читать полностью
13.03.2025 примерно в 22:17 по адресу: улица Покровская, 18, строение 1, я положила деньги в банкомат (id 213764),... Читать полностью
хочу посмотреть состояние моего отзыва по поводу альфа банка Читать полностью