24
Здравствуйте!
Уважаемая Мария Александрова, очень нуждаюсь в вашей помощи!
1) Пополнял карту (ЮMoney) через банкомат (Сбер) на сумму 55.000 руб. (02.10.24)
(Банкомат принял деньги, вывел на дисплей "операция не может быть выполнена" и вернулся на главный экран, без каких либо действий, без возврата наличных, без чека)
2) Позвонил в 900, не отходя от банкомата (Сбер)
(Сообщили, что требуется обратиться в банк который выпустил карту! Создали обращение, но смс о создании не пришло)
3) Позвонил в 8 800 250 66 99, в поддержку ЮMoney
(Создали обращение "27859181", сообщили, что карта их, но банкомат принявший наличные не их, что требуется обратиться в Сбер)
4) Пришёл в отделение Сбербанка, для решения моего вопроса (03.10.24)
(Создали обращение "241003-7001-351870", утверждая что в момент инцедента при звонке в 900, оператор его не создал! Сказали ожидать результат по смс)
5) Приходит смс о рассмотрении от 900 (04.10.24)
(В смс указано, что обращение рассмотрено, по нему отказано и что следует обратиться в банк выпустивший карту)
6) Вновь приехал в отделение Сбербанка (05.10.24)
(В отделении, обьяснил консультанту что меня Юмани отправляет к вам, а вы меня к Юмани, на что консультант предложил создать обращение повторно)
После консультант в отделении обьяснила мне, что в таких случаях, нужно ждать пока пройдёт инкассация! Я живу напротив отделения банка и банкомата и лично видел, что 2 раза она уже прошла! (На прошлой недели и на этой)
7) С 05.10.24, ни звонков, ни смс, ни эл.писем по сей день
Жду 2-ю неделю уже, ресурсов чтобы ждать у меня нет
Банки ру моя последняя инстанция
Все доп.данные прилагаю
____________________________________________________________________________________
Моё обращение в виде отзыва в народном ретинге, называется :
"Банкомат Сбер не зачислил наличные средства на карту ЮMoney и не вернул их"
Здравствуйте.
Извините, пожалуйста, что приходится ждать. Делаю всё возможное для скорейшего решения вопроса. Как только закончу проверку, отвечу в разделе Народный рейтинг: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11778880/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я являюсь многодетной мамой. 07.11.2024 закончилось мое банкротство и вывешена информация на ефрсб. но банк не выда... Читать полностью
Ваше приложение не даёт выполнить досрочное погашение! Читать полностью
Добрый день. Столкнулась с мошенничеством,не хочу что бы еще кто нибудь пострадал.ВК есть реклама ,, Ножи ручной ра... Читать полностью
Сегодня 15.11.2024 в 12 48 мною ошибочно был совершен платеж по номеру телефона со своего счета в ТБанке на счет кл... Читать полностью
Добрый день, могу ли я перевести на кредитный счета деньги с другого банка, для погашения просроченного платежа. Пр... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали 999р Ciberland G Moskva RUS мне перевели родители класса чтобы я зака укрошения в класс... Читать полностью
Добрый день, Мария! У меня заблокировали карту 23.06.2024. Я предоставил все необходимые документы по запросу и пов... Читать полностью
Здравствуйте. Моя карта заблокирована с мая месяца. Являюсь зарплатным клиентом банка. Разблокировать в офисе, по т... Читать полностью
Прошу в кратчайший срок рассмотреть мое обращение № 241115-7000-368947 Я Болисова Татьяна, тел. 8 9270021921, эл.... Читать полностью
Пополнял Юмани через банкомат сбербанка.Банкомат принял купюру в наличии одной шт 5000р.Пополнял без карты банка сб... Читать полностью
12.11.24 числа в 9.52 через банкомат втб, я на карту сбербанка положила 5.000 рублей. Банкомат взял деньги, но, не... Читать полностью
Хотел внести деньги на карту МТС банка 06.11. В 20:17, через банкомат Сбера. Банкомат выдал ошибку и вернулся в гла... Читать полностью
Здравствуйте, у меня банкомат сожрал деньги 6.11.24 в 9.17 по МСКСЕГОДНЯ В 9.40 ПРИШЛО сообщение что продлено д... Читать полностью
11.11.2024 снимал наличные с карты АБ Россия в банкомате Сбербанка. При этом ни на экране банкомата, ни в чеке коми... Читать полностью
как вы можете писать, что деньги зачислили верно, если даже вы отвечаете шаблонно , никто даже не проверял никакте... Читать полностью
Добрый день. ТЦ Цитрус, г. Волгоград (8-я воздушная 28а). Я являюсь представителем собственника(Управляющая торговы... Читать полностью
Добрый день, нужно установить банкомат по адресу г.Искитим микрорайон Южный 68А, 2 этаж. Читать полностью
Добрый день. Хочу установить Ваш банкомат в мое построенное здание. Адрес: Москва, Новотетерки 8. Здание недавно вв... Читать полностью
Добрый день!Считаю себя обманутой из-за неосведомленности со стороны банка о комиссии 99 рублей за покупку с исполь... Читать полностью
Я являюсь многодетной мамой. 07.11.2024 закончилось мое банкротство и вывешена информация на ефрсб. но банк не выда... Читать полностью
Хотелось бы задать несколько вопросом так как бывшая супруга вышла на связь Читать полностью
При отправке на СТО Альфа не даете документов на ремонт. Как понять что мне ремонтируете? Где официальный документ... Читать полностью
После авторизации на гос услугах просто белый экран. Мне нужно оформить кредит и подписать договор, никто не может... Читать полностью
Ваше приложение не даёт выполнить досрочное погашение! Читать полностью
Здравствуйте подскажите как могу вернуть зай Читать полностью
Вы мне не отвечаете по почте Читать полностью
Здравствуйте новая история , мне закрыли все карты и вроде как счета как мне сказали в отделении банка , но у меня... Читать полностью
Неоднократно делал покупки в магазине фототехники на авито, отличный магазин 5 звезд и почти 2000 отзывов. Сегодня... Читать полностью