Список вопросов
Требуется уточнение

ВТБ - 4 МЕСЯЦА ИГНОРА

Спустя 4 месяца игнора (этого времени не хватило, чтобы рассмотреть и решить мой вопрос), я принял решение перестать пользоваться всеми продуктами банка ВТБ. Вывел все деньги и закрыл накопительный счёт, а так же кредитную карту. Такого пренебрежительного отношения к клиентам не встречал нигде.

Добрый день!

Сожалеем, что Вы приняли такое решение.

Видим, что Ваше обращение было рассмотрено еще 16.07.2024, после чего Вы подали апелляцию. В настоящий момент она находится в работе профильного подразделения Банка. Мы примем меры для скорейшего рассмотрения вопроса.

Приносим извинения за длительное ожидание и возможные неудобства.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк ВТБ не снимает обременение с автомобиля, автокредит погашен полностью
ВТБ

Доброго времени суток.Ровно аналогичная ситуация - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/572373/... Читать полностью

11.10.2024 О банке
Не получили официального ответа от сотрудников
ВТБ

Добрый день.После отказа сотрудника офиса выдать справку о движэении средств по закрытому счету мною был оставлен н... Читать полностью

ВТБ - 4 МЕСЯЦА ИГНОРА
ВТБ

Добрый день. Сегодня 11 октября мне пришло очередкое сообщение, что банк до сих пор не рассмотрел моё дело и требуе... Читать полностью

Как изменить номер телефона
ВТБ

Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом. у меня заблокировали сим-карту телефона и я не могу войти в личный кабинет.... Читать полностью

Как получить дубликат карты мужа
ВТБ

Мне отказали выдать дубликат карты мужа по доверенности. Муж находится на сво, связи с ним нет.  Читать полностью

Не работает прогноз начисления кешбека, техническая поддержка «динамит»
ВТБ

В обращении cr-13904301 был указан срок, когда будет решена ваша техническая проблема с указанием прогноза начислен... Читать полностью

как закрыть кредитную карту, деньги с которой банк заблокировал на моем счету
ВТБ

12.08.2024г. в банке ВТБ мне была оформлена кредитная карта «карта возможностей», активировав кредитную карту, я пе... Читать полностью

не пришла 1000 рублей при переходе с дебетовой карты открытия в ВТБ
ВТБ

2 августа совершила переход с Открытия в ВТБ. Совершила покупку свыше 1000 , но обещанная 1000 р. так и не пришла. Читать полностью

Авто в залоге при закрытом автокредите.
ВТБ

23.09.2024 досрочно закрыл автокредит. 10.10.2024 авто ещё в залоге. Поддержка кормит обещаниями, что специалист пе... Читать полностью

За что именно заблокировали у меня счёт?
ВТБ

У меня в вашем банке заблокировали интернет банк - расчётный счёт, ко мне не пришло ни одно сообщения с предупрежде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не получили официального ответа от сотрудников
ВТБ

Добрый день.После отказа сотрудника офиса выдать справку о движэении средств по закрытому счету мною был оставлен н... Читать полностью

ВТБ - 4 МЕСЯЦА ИГНОРА
ВТБ

Добрый день. Сегодня 11 октября мне пришло очередкое сообщение, что банк до сих пор не рассмотрел моё дело и требуе... Читать полностью

Не работает прогноз начисления кешбека, техническая поддержка «динамит»
ВТБ

В обращении cr-13904301 был указан срок, когда будет решена ваша техническая проблема с указанием прогноза начислен... Читать полностью

Банк ВТБ не снимает обременение с автомобиля!
ВТБ

Неделя прошла, надо машину регистрировать, штрафы вы будете оплачивать?! Читать полностью

Вывод Авто из залога после погашения кредита в ВТБ.
ВТБ

Погашен автокредит 23.09.2024. Сегодня 10.10.2024 - авто не выведено из залога. В чат боте в приложении шаблонные... Читать полностью

Прошу помочь разобраться в несправедливых действиях со стороны банка ВТБ, впервые столкнулась с таким отношением к клиентам!
ВТБ

Прошу помочь в решении моей проблемы, которая возникла в связи некорректной консультацией сотрудника ВТБ! Я пришла... Читать полностью

Как вернуть льготную ставку по ипотеке?
ВТБ

Добрый день, я, Чевтаев Сергей Сергеевич, являюсь клиентом банка ВТБ, размещаю средства, активно пользуюсь дебетовы... Читать полностью

Банк ВТБ не снимает обременение с автомобиля!
ВТБ

03-10-2024 года погасил автокредит, уже 10-10-2024 и залог не снят! Оператор Алсу пишет шаблонными фразами, что сн... Читать полностью

Ипотека ВТБ - Благодарность
ВТБ

Выражаю благодарность и признательность менеджерам банка ВТБ: Попову Александру Сергеевичу, Занкину Сергею Васильев... Читать полностью

Как ускорить снятие обременения? Закладная электронная
ВТБ

Как ускорить снятие обременения? Закладная электронная, договор N 623/2422-0002981.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Очень непонятные действия сотрудников банка.
Совкомбанк

На каком основании вы лишаете меня распоряжаться моими собственными денежными средствами?!!! Читать полностью

Обращение GDS-4033326.когда будет новая информация, в чем проблема решить вопрос с бонусами???
Сбербанк

Назовите свое полное имя. У вас в конторе все просят сделать всё "побыстрее" и ничего не меняется абсолютно. Что ту... Читать полностью

11.10.2024 О банке
Банк ВТБ не снимает обременение с автомобиля, автокредит погашен полностью
ВТБ

Доброго времени суток.Ровно аналогичная ситуация - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/572373/... Читать полностью

11.10.2024 О банке
Жалобы на сотрудников
Совкомбанк

При заключении автокредита мне была навязана дополнительная услуга страхового сертификата № 11115800285, я использу... Читать полностью

ЗАЛОГОВЫЙ КРЕДИТ!!!!!!!!!!!!
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/644225/отправила вам ссылку на то, что вы потвердили техни... Читать полностью

11.10.2024 О банке
Прошу вернуть комиссию за рассрочку
Альфа-Банк

Добрый день! 10 октября 2024 года я оформил рассрочку в Альфа-Банк на сумму 100 000 рублей.Позже увидел, что в стои... Читать полностью

Потребительский кредит

В каком банке выгодно взять потребительский кредит на 250 000 рублей на два года ? Читать полностью

Сбербанк заблокировали карты по компрометации, отправил какую то информацию в ЦБ и ЦБ внес меня в списки по 161 ФЗ и мне заблокировали все банки
Сбербанк

Сбербанк заблокировали карты по компрометации, отправил какую то информацию в ЦБ и ЦБ внес меня в списки по 161 ФЗ... Читать полностью

Хочу вернуть комиссию за не оказанную услугу
Альфа-Банк

С моей кредитной карты были списаны денежные средства в размере более 5000 рублей за обслуживание кредитной карты.... Читать полностью

Кидают как мячик!!!!
Совкомбанк

Добрый день!Вторые сутки пытаюсь решить вопрос по одобренной заявке на кредит.Оставляла заявку на сайте, потребовал... Читать полностью