Список вопросов
Ответ дан

Отказ банка в консультации

Дистанционное обслуживание
11.10.2024 09:40
8
Т-Банк
Автор
user-600117915861
г Барнаул

У меня образовалась задолженность, договорилась вчера о сумме выплаты и дате оплаты, задавая вопрос сегодня в чат мне ответили, что на вопрос могут ответить только после оплаты задолженности.
По факту отказ в обслуживании.

Здравствуйте. 

При наличии просроченной задолженности в первую очередь нужно решить вопрос с ее погашением. Проверю ситуацию подробнее и вернусь с ответом. 

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.01%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 16.64%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
8%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Перевод с кредитной карты.
Т-Банк

Да пожалуйста отключите!!! Заранее спасибо!! Читать полностью

11.10.2024 Переводы и платежи
Переход ипотеки из Росбанка в ТБанк
Т-Банк

Доброго дня!26.09.2024 я получила уведомление в приложении Росбанк, о переходе моего ипотечного кредита в Банк, в н... Читать полностью

11.10.2024 Качество обслуживания
обман клиента
Т-Банк

НУ И ГДЕ ОТВЕТ. ТАК ЖЕ НА ВАШ БАНК ОТПРАВИЛ ПИСЬМО В ЦБ РФ. ПУОСТЬ ОНИ ТАК ЖЕ ПРОВЕДУТ ПРОВЕРКУ. КОПИЮ ОБРАШЕНИЯ ВЫ... Читать полностью

11.10.2024 Дистанционное обслуживание
Отзыв о работе сотрудника банка на Банки Ру
Т-Банк

Екатерина, добрый день. Хочу оставить благодарность своему персональному менеджеру и Вашей сотруднице Анне. Я так п... Читать полностью

11.10.2024 Качество обслуживания
ипотечный кредитный договор
Т-Банк

Полный кошмар!!!!Я являлась клиента Росбанка, но 1 октября мой ипотечный кредитный договор был передан в Т-Банк. И... Читать полностью

11.10.2024 Дистанционное обслуживание
Не корректное определение номера нашей организации через Тинькофф определитель номера
Т-Банк

Добрый день.Наша организация весной провела ребрендинг с телеком-оператора и сменила позиционирование на "Оператор... Читать полностью

11.10.2024 Обслуживание ЮЛ
ЗАЛОГОВЫЙ КРЕДИТ!!!!!!!!!!!!
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/644225/отправила вам ссылку на то, что вы потвердили техни... Читать полностью

11.10.2024 О банке
ЗАЛОГОВЫЙ КРЕДИТ!!!!!!!!!!!!
Т-Банк

прошу решить вопрос срочно!!! Читать полностью

11.10.2024 О банке
Не присылают условия по Каско

Добрый день. Хотела оформить Каско Драйв Оптимум. На сайте нигде нет подробных условий. Оператор в колл-центре сказ... Читать полностью

11.10.2024 Т-Страхование
Заблокировали счёт .
Т-Банк

Заблокировали счёт, тех поддержка говорит ждите звонка . За что Заблокировали и сколько ещё ждать ... уже 3 сутки с... Читать полностью

11.10.2024 Текущий счет
Последние вопросы по теме
обман клиента
Т-Банк

НУ И ГДЕ ОТВЕТ. ТАК ЖЕ НА ВАШ БАНК ОТПРАВИЛ ПИСЬМО В ЦБ РФ. ПУОСТЬ ОНИ ТАК ЖЕ ПРОВЕДУТ ПРОВЕРКУ. КОПИЮ ОБРАШЕНИЯ ВЫ... Читать полностью

11.10.2024 Дистанционное обслуживание
ипотечный кредитный договор
Т-Банк

Полный кошмар!!!!Я являлась клиента Росбанка, но 1 октября мой ипотечный кредитный договор был передан в Т-Банк. И... Читать полностью

11.10.2024 Дистанционное обслуживание
Не был рассчитан бонус по программе лояльности.
Т-Банк

Не был рассчитан бонус по программе лояльности. Хотя попала в нужную категорию. Банк начинает ссылаться на то, что... Читать полностью

11.10.2024 Дистанционное обслуживание
Закрыли дистанционное обслуживание.
Т-Банк

Добрый день! Мне заблокировали ЛК, онлайн банка. По каким-то своим внутренним правилам. Позвонил на горячую линию м... Читать полностью

11.10.2024 Дистанционное обслуживание
Ошибочное оформление карты и некомпетентная поддержка
Т-Банк

Здравствуйте, ранее увидела на сайте бесплатное оформление новой карты с диодами где было указано про бесплатное оф... Читать полностью

10.10.2024 Дистанционное обслуживание
Ошибочно выпустил карту, которая светится
Т-Банк

Ошибочно выпустил карту, которая светится диодоми, списали 1000 рублей, сразу написал на возврат, потому что случай... Читать полностью

10.10.2024 Дистанционное обслуживание
заблокировали карту Тинькофф Не могу вывести средства с карты
Т-Банк

Мне нужно просто вывести деньги со счета, в чем проблема перевести их на мой другой счет банка Читать полностью

10.10.2024 Дистанционное обслуживание
Мне хамят операторы и не входят в положение.
Т-Банк

Мне пришло ограничение к дистанционному обслуживанию необоснованно. Звонил в банк, операторы хамят, не слушают. Гов... Читать полностью

10.10.2024 Дистанционное обслуживание
Блокировка банка по УКБО п 4.5 и 4.9
Т-Банк

Я могу вывести денежные средства через третье лицо по нормальной доверенности? Читать полностью

10.10.2024 Дистанционное обслуживание
обман клиента
Т-Банк

как же ваш банк достал. Сегодня без всяких уведомлении арестовали счет. сообщение не прислали. сразу карту загнали... Читать полностью

10.10.2024 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Перевод с кредитной карты.
Т-Банк

Да пожалуйста отключите!!! Заранее спасибо!! Читать полностью

11.10.2024 Переводы и платежи
не выдают денежные средства по доверенности
Сбербанк

Добрый день. У меня в доп.офисе 9038/01220 Сбербанка на ул. Тайнинская 24 происходит вопиющая ситуация. Сотрудники... Читать полностью

11.10.2024 Качество обслуживания
Переход ипотеки из Росбанка в ТБанк
Т-Банк

Доброго дня!26.09.2024 я получила уведомление в приложении Росбанк, о переходе моего ипотечного кредита в Банк, в н... Читать полностью

11.10.2024 Качество обслуживания
Как я могу оплатить кредит по платежному поручению?
Совкомбанк

Добрый деньЯ бы хотела оплачивать свои кредитные обязательства по платежке с указанием платежа - оплата за кредит.В... Читать полностью

11.10.2024 Переводы и платежи
Как пригласить друга?

Не пойму как пригласить друга в Банки. ру Читать полностью

11.10.2024 Эксперты Банки.ру
Вопрос о подарке за отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте Маргарита! Я оценил работу сотрудника и написал отзыв на Банки ру. Сотрудник прислала мне ссылку на с... Читать полностью

11.10.2024 Качество обслуживания
обман клиента
Т-Банк

НУ И ГДЕ ОТВЕТ. ТАК ЖЕ НА ВАШ БАНК ОТПРАВИЛ ПИСЬМО В ЦБ РФ. ПУОСТЬ ОНИ ТАК ЖЕ ПРОВЕДУТ ПРОВЕРКУ. КОПИЮ ОБРАШЕНИЯ ВЫ... Читать полностью

11.10.2024 Дистанционное обслуживание
Я недовольна вашим обслуживаем !!!
Альфа-Банк

Уважаемый альфа банк !!! Я являюсь вашим клиентом и у вас у меня открыт расчетный счет. Соотвественно в пользуюсь в... Читать полностью

11.10.2024 Обслуживание ЮЛ
Какие дополнительные документы нужны для проверки моего отзыва

Я не просила удалить отзывы а просила удалить два предыдущих вопроса тк я некорректно указала дату направления вам... Читать полностью

11.10.2024 Эксперты Банки.ру
Как вернуть КБМ если назначили чужой?

Мне назначили чужой КБМ, якобы у меня есть несколько страховых возмещений по ОСАГО в разных страховых компаниях за... Читать полностью

11.10.2024 Эксперты Банки.ру