29
Сбербанк заблокировали карты по компрометации, отправил какую то информацию в ЦБ и ЦБ внес меня в списки по 161 ФЗ и мне заблокировали все банки... 2.10.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.
При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт.
На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».
Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства в других банках также оказались заблокированы банком.
Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.
Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.
Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.
Помимо всего вышеперечисленного Сбербанк направил информацию в цб. меня внесли в список "о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента".
Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк. Также прошу направить мотивированное письмо в цб об исключении меня из списка о переводах без добровольного согласия.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте! Я несовершеннолетняя, из-за привышения лимита не могу перевести деньги с конверта, как это можно сдел... Читать полностью
Добрый день!Сегодня в 12.41 звонил представитель Сбербанка, сказал, что блокируют эквайринг в магазине, чтобы мы п... Читать полностью
Здравствуйте. Пожалуйста, помогите разобраться. 11.10.2024 в 11:07:46 мск , # A4285080738615470000030011350901 б... Читать полностью
Добрый день!Никак не могу понять, почему Сбербанк повышает ставку по Семейной ипотеке до 7%, если я отказываюсь под... Читать полностью
Здравствуйте, я Постоянно пользуюсь, накоплениями, и со вчерашнего дня я столкнулась с такой ситуацией что я не мог... Читать полностью
Добрый день. У меня в доп.офисе 9038/01220 Сбербанка на ул. Тайнинская 24 происходит вопиющая ситуация. Сотрудники... Читать полностью
Добрый день. Подскажите как узнать реквизиты карты если у меня нет к ней доступа? Читать полностью
Назовите свое полное имя. У вас в конторе все просят сделать всё "побыстрее" и ничего не меняется абсолютно. Что ту... Читать полностью
Здравствуйте, меня забирают в армию и у меня остаются кредитные обязательства перед банком, как мне получить отсроч... Читать полностью
Я инвалид покупал сестре на день рождения на её деньги Маргариту алкоголь делать текилу и ликёр я мог бы купить деш... Читать полностью
Добрый день!Никак не могу понять, почему Сбербанк повышает ставку по Семейной ипотеке до 7%, если я отказываюсь под... Читать полностью
Добрый день. Подскажите как узнать реквизиты карты если у меня нет к ней доступа? Читать полностью
Здравствуйте, меня забирают в армию и у меня остаются кредитные обязательства перед банком, как мне получить отсроч... Читать полностью
Сижу ничего не делаю и приходит сообщение что *Мы ограничили операции по картам и доступ в СберБанк Онлайн. Это тре... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,на Мегамаркете был отменён заказ от 30 сентября,прошла сумма 1976р.,чек возврата... Читать полностью
Приносил заявление,не разблокировали,сказали отправить заявление в электронном виде,компьютера у меня нет! Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня 11.10.2024 с моей карты списали 899 какая то компания YM* INSTANDGAME MOSKVA RUS Требую возвр... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста мне заблокировали карту и приложение Сбербанк онлайн .В офисе банка выдали счета... Читать полностью
Здравствуйте! Отправлял письмо обязательство. После чего обращался к вам, и вы ответили, что ограничения все сняты.... Читать полностью
Здравствуйте, можете подсказать какие будут бонусы при оформлении дебетовой карты именно в вашем банке? Читать полностью
Здравствуйте! Я несовершеннолетняя, из-за привышения лимита не могу перевести деньги с конверта, как это можно сдел... Читать полностью
У меня произошла такая ситуация:В 2016 году я оформляла кредит в Альфа банке, кредит закрыла, и у карты уже давно и... Читать полностью
Здравствуйте! Я провела сделку купли -продажи недвижимости. Подписание документов состоялось в банке 09.10.24г. Вче... Читать полностью
Не могу зайти в аккаунт озон банка, не могу дозвониться в поддержку, не могу пользоваться своими деньгами, которые... Читать полностью
Добрый день, прошу дать информацию о результатах моего обращения. Сегодня 10 рабочий день со дня принятия в работу.... Читать полностью
27 августа в 19:37 был отправлен перевод к вам на кошелек, мне подавать в суд, издержки за вас счет. Читать полностью
была погашена задолженность по кредиту через службу судебных приставов, но погашение не отражается в банке,на госус... Читать полностью
Подскажит, пожалуйста, как обновить согласие на обработку персональных данных онлайн? Без посещения Банка. Читать полностью
Добрый день!Сегодня в 12.41 звонил представитель Сбербанка, сказал, что блокируют эквайринг в магазине, чтобы мы п... Читать полностью