9
Добрый день!
По ипотечному страхованию страховая компания допустила ошибку в полисе - неверно указали номер договора. При получении замечания от Банка, страховая подготовила корректировочный документы, который был направлен в Банк 01.10 (номер обращения 80595186).
При неоднократном обращении в чат Банка для выяснения ситуации по обращения (приняты ли документы Банком), в чате помочь не могут, ссылаясь на то, что это вопрос профильного подразделения. И все, что могут сделать, передать туда запрос быстрее ответить/связаться со мной. Никто не звонит не отвечает.
Сегодня, 11.10 мне была поднята ставка по ипотеке из-за того, что Банк 11 дней не может обработать запрос!
Просьба срочно ответить о принятии документов Банком и снизить обратно ставку, т.к. обработка запросов от клиентов в 11 дней - худший показатель на рынке!
Клиент просто в неведении пол месяца, что происходит по его заявке.
При нерешении вопроса сегодня, буду писать жалобу в ЦБ!!! Уже непервая ситуация с Банком.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
В Индивидуальных условиях договора в п.4 Вами согласовано, что процентная ставка действует в случае, если Заемщик воспользовался своим правом, предусмотренным п. 5.2.4 Общих условий, присоединившись к Комплексу программ страхования в части:
– Имущественного страхования;
– Личного страхования;
Процентная ставка может быть увеличена в каждом из следующих случаях:
1) Заемщик не подключился к Имущественному страхованию.
2) Заемщик не подключился к Личному страхованию.
3) Неоплаты/неполной оплаты каждого из договоров, указанных в данном пункте,
заключенных и оплаченных Банком от имени и по распоряжению Заемщика.
По состоянию на 23.10.2024г. предоставленный полис страхования имущества принят. После проведения проверки процентная ставка по договору снижена с даты её повышения.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
"спасибо за понимание " - да , списал баллы самостоятельно и СЛУЧАЙНО ,т.к в поле где нужно ввести баллы они пропис... Читать полностью
Не правильное начисление процентов, хотим получить договор о сотрудничестве Читать полностью
Маргарита, я все данные вам прислал на электронную почту! Сколько мне ещё ждать,? Читать полностью
Хотел отказаться от страховки имущество и сделать ее в другой страховой компании . Отправил пример страховки на рас... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 27.10.24 - 26.11.24 не выполнили... Читать полностью
Здравствуйте,отзыв о чате онлайн Совкомбанка очень долго на проверке, почему? Читать полностью
Здравствуйте,отзыв о чате онлайн Совкомбанка очень долго на проверке, почему? Читать полностью
Здравствуйте.ПредлагаюБыло бы очень здорово сделать, с согласия пользователя, прямое взаимодействие с сервисами БКИ... Читать полностью
Добрый день, зашла в историю банка, чтобы погасить месяц рассрочки, в итоге увидела в истории непонятное списание 3... Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
Маргарита, я все данные вам прислал на электронную почту! Сколько мне ещё ждать,? Читать полностью
Здравствуйте,отзыв о чате онлайн Совкомбанка очень долго на проверке, почему? Читать полностью
Здравствуйте,отзыв о чате онлайн Совкомбанка очень долго на проверке, почему? Читать полностью
Здравствуйте.ПредлагаюБыло бы очень здорово сделать, с согласия пользователя, прямое взаимодействие с сервисами БКИ... Читать полностью
Сегодня пришло уведомление, как вернуть прежнюю процентную ставку? На горячей линии сказали только про комиссию в 3... Читать полностью
Дорого дня. Как долго проверяется отзыв? Читать полностью
Добрый день одобрили карту халва с кредитным лимитом до 120 тыс , привезет курьер , решение банка принимается оконч... Читать полностью
Спасибо за ответ. Скажите, что значит фраза " у банка были все основания полагать, что денежные средства могут быт... Читать полностью
ПАО «Совкомбанк» в одностороннем порядке открыло на мое имя расчетный счет. Я не изъявляла желание об открытии счет... Читать полностью
Странно как то конечно ведёт себя банк,оформлял кредитку в 2023 году - одобрили, сейчас спустя год, ее великолепног... Читать полностью
Здравствуйте!Приобрел симкарту Сбермобайл, полтора месяца назад. Каждый день звонят со сбербанка и ищут человека д... Читать полностью
Здравствуйте, вчера совершила перевод на ваш банк, хотела бы вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, написал на указанную почту, но ответ не получил. Продолжать ожидание ?Ранний текст переписки: Здравс... Читать полностью
Продолжение истории , согласно моему обращению от 12.11.2024 на которое стоит рассмотрение до 11.12.2024 . рассмотр... Читать полностью
Доброй ночи! Работаю над одним очень важным проектом и мои коллеги посоветовали ваш банк для оплаты услуг. Спустя н... Читать полностью
Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Пятый день пишут проверяется Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью