17
Не был рассчитан бонус по программе лояльности. Хотя попала в нужную категорию. Банк начинает ссылаться на то, что это исключение - этот Мсс код. Но перед оплатой ни одна компания не скажет какой будет мсс код. Откуда мне знать, какой будет мсс код? В других банках таких исключений нет. На встречу клиенту не идут ни в какую, даже пересчитать по 1%, хотя попала в категорию 5%(повышеннфай кешбек). Ужасное обслуживание и отношение к клиентам!
Здравствуйте.
Информацию о МСС-коде мы получаем от терминала торговой точки, где вы совершаете покупку. Заранее мы не знаем, какие данные передаст магазин.
При этом нужно учитывать, что есть операции , по которым мы не начисляем кэшбэк. Вы совершили покупку, которую мы относим к исключениям по правилам программы лояльности. В поддержке верно сообщали информацию об этом.
Ранее мы шли навстречу и в качестве подарка начисляли кэшбэк не по условиям программы лояльности. Делать это на постоянной основе не сможем. Поэтому начислить бонусы не получится.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Ералев Константин Сергеевич.С 7.10.24 не отображается вклад( дата открытия 11.07.24) в мобильном приложении Т-Банк... Читать полностью
Так вы отказываетесь, от соблюдения законодательства и отказываетесь принять моё заявление о закрытие счета? Я все... Читать полностью
Добрый день. Вы заморозили мои средства согласно закону или своим внутренним правилам? Я требую закрытия моего счет... Читать полностью
Что значит на постоянной основе?в первом случае была моя ошибка. Благодарю что пошли на встречу. а в данном случае... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся со следующей неприятной ситуацией, банк запросил документы по 115-ФЗ, но не указал, по каки... Читать полностью
Здравствуйте. В чате поддержки оператор продержала более 30мин. На вопросы не отвечает прямо. Долгая тишина. На про... Читать полностью
заблокировали онлайн, не могу снять средства ни перевести на другой счет Читать полностью
ЗЗдравствуйте! У меня после окончания подписки списываются 299₽ что мне делать? Помогите пожалуйста Здравствуйте! У... Читать полностью
Добрый день!У меня ИП - УСН 6% + патенты + 1 сотрудник. Малая терпила малого бизнеса. Работаю с 2023 года. Бухглате... Читать полностью
Сотрудник т-банка Открыл кредитную карту без согласия, открыл брокерский счет, перевел туда деньги 5100 ( лимит не... Читать полностью
Так вы отказываетесь, от соблюдения законодательства и отказываетесь принять моё заявление о закрытие счета? Я все... Читать полностью
Добрый день. Вы заморозили мои средства согласно закону или своим внутренним правилам? Я требую закрытия моего счет... Читать полностью
Что значит на постоянной основе?в первом случае была моя ошибка. Благодарю что пошли на встречу. а в данном случае... Читать полностью
В ЛК не получается получить необходимое,т к рекомендации в чате поддержки не работают Мне необходимо Плвтежное попу... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут К. Артём А.. Хотел закрыть счёт и вывести деньги в другой банк, на что мне пришёл отказ и... Читать полностью
Добрый день.Помогите, пожалуйста, прояснить ситуацию с кредитом, заключенным в 2014 году между моим ныне покойным... Читать полностью
Пока вы несёте ему свои денеьги вас будут "облизывать", пока вы не согласитесь на кредит - с вас будут "пылинки сду... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Юлия, пишу от имени бабушки ей 75 лет, сама бы она этого не сделала, тк не разбирается в к... Читать полностью
НУ И ГДЕ ОТВЕТ. ТАК ЖЕ НА ВАШ БАНК ОТПРАВИЛ ПИСЬМО В ЦБ РФ. ПУОСТЬ ОНИ ТАК ЖЕ ПРОВЕДУТ ПРОВЕРКУ. КОПИЮ ОБРАШЕНИЯ ВЫ... Читать полностью
Полный кошмар!!!!Я являлась клиента Росбанка, но 1 октября мой ипотечный кредитный договор был передан в Т-Банк. И... Читать полностью
Ералев Константин Сергеевич.С 7.10.24 не отображается вклад( дата открытия 11.07.24) в мобильном приложении Т-Банк... Читать полностью
Маргарита, добрый день. В случае, если я прикрепляю к оставленному на Банки.ру отзыву скрины в подтверждение отзыва... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста почему Сбербанк онлайн приложение и карты заблокировано можно узнать причину? Читать полностью
я пишу отзывы по дебетовой карте альфа банка а мне пишут что по правилам 2.1 не проходит с хотя усе соблюденно. Читать полностью
Идет процедура банкротства, подала документы с разрешением от финансового управляющего для снятия средств, счет раз... Читать полностью
Я не понимаю, сколько еще ждать рассмотрения обращения. 10 рабочих дней прошло. Никакой информации не предоставляет... Читать полностью
Оставила отзыв о альфа банке, когда он будет опубликован? Читать полностью
Сегодня по вашей акции от банка ру выбрал дебетовую карту Газпромбанка со значком 2000 рублей вознаграждения. Заявк... Читать полностью
Прошу Вас разобраться в этой ситуации, я участвовал в акции открытие первого брокерского счета и для получения выпл... Читать полностью
Так вы отказываетесь, от соблюдения законодательства и отказываетесь принять моё заявление о закрытие счета? Я все... Читать полностью