❓ Как разблокировать личный кабинет и погасить полностью кредит?

Список вопросов

Требуется уточнение

Как разблокировать личный кабинет и погасить полностью кредит?

Переводы и платежи

03.10.2024 23:49

Альфа-Банк

Автор

user-91219239485

г Москва

Добрый день! 11 сентября, я хотела перевести 77 000 руб и банк не пропустил данную операцию, взял и сбросил меня из приложение и сразу же заблокировал мою карту и личный кабинет.

Сегодня 4 октября, я каждый день звоню на горячую линию, прохожу все контрольные вопросы на все 100%, так как кодовое слово не помню. Я просто умоляю их , чтобы разблокировали Личный кабинет, так как там все мои деньги, да ещё и кредит хочу полностью закрыть, но не могу, так как нужно идти лично в отделение, но , я не могу, я нахожусь заграницей!!! Вот например 9 октября у меня платёж по кредиту, как мне пополнить там счёт?если нет доступа к ЛК??? Горячая линия говорит , что если стоит блокировка, то только личное присутствие!!! Помогите, пожалуйста открыть мне личный кабинет!!!

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 650321) вашу дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

UPD: По предоставленным данным не нашла вас среди клиентов. Пришлите, пожалуйста, номер вашего счёта.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 299 Отделений 80

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Не могу оказать поддержку в выходные ;(

Добрый день. согласовали через менеджера компании сотруднику льготу Премиального обслуживания по ЗП проекту. Все ус... Читать полностью

12.10.2024 Обслуживание ЮЛ

Закрытие счёта в банке

Ясность не наступает? Сколько обычно времени занимает изучение вопроса? чтобы я вас лишний раз не беспокоила Читать полностью

12.10.2024 Текущий счет

Кредитный лимит на карте

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я оформил кредитную карту альфа банка, кредитный лимит на ней был 10000 рублей.... Читать полностью

12.10.2024 Текущий счет

От любви до ненависти один шаг

Всем доброго дня) хочу поделиться впечатлениями о прекрасном альфа банке, достаточно долго им пользовался и любил е... Читать полностью

12.10.2024 О банке

Альфа-банк начисляет проценты по кредитной карте на суммы, о необходимости оплаты которых клиент понятия не имеет

Добрый день Недавно я обнаружил, что альфа-банк начислил и выставил мне к оплате суммы процентов по моей кредитной... Читать полностью

12.10.2024 О банке

Здравствуйте, написал отзыв. Для получения денег что необходимо сделать? Вроде бы всё написано верно.

Номер договора с банком находится дома, я данный момент нахожусь далеко от дома, в командировке. Читать полностью

12.10.2024 Иные вопросы

Здравствуйте снять блокировку

Можно ли снять блокировку без визита в банк? Читать полностью

12.10.2024 Дистанционное обслуживание

Почему Альфа банк задваивает налоговую задолженность не реагирует на заявки?

Задваивает налоговую задолженность, блокируют оба счета, не дают перевести с одно на другой, чтобы погасить задолже... Читать полностью