5
Ситуация така что я 08.10 пополнял свой кошелек Стима через сайт, для этого нужно по реквизитам по СБП перевести другому человеку нную сумму для зачисления на площадку Стим, перевел я значит 5100р на Отп банк, платеж прошел, через мин 5 звонят мне из банка и давай расспрашивать что Да как, куда переводил что переводил, сколько переводил, зачем переводил. Я вроде как всё объяснил, оператор резко кладет трубку со словами ждите вам перезвонят.
По итогу так никто и не позвонил в течении дня, написав в поддержку с просьбой о разблокировке мне ответили разблокировать могут только в офисе идите туда.
Офис я смог посетить только 11 числа когда на мой счёт должна была поступить зарплата, девушка попросила заполнить заявление о просьбе разблокировать карту и указать с какой целью я делал перевод, я все сделал, девушка мне выдает срок рассмотрения до 15 колендарных дней, я говорю вы то рассматривайте а деньги зарплатные прошу перевести по реквизитам на другой банк, на что она отвечает что так не получиться пока ответ не поступит от банка а положительном или отрицательном ответе.
Я ей объясняю что я не могу ждать 15 дней чтобы получить деньги, у меня семья, кредиты надо платить и за квартиру, а вы ждите 15 дней.
В чате пишут тоже самое пока ответ не поступит вы деньги свои не увидите.
Это вообще законно удерживать заработную плату?
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания.
Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.
У Банка были все основания полагать, что банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания могут быть использованы неправомерно.
Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке счета Личного кабинета.
При обращении в службу поддержки по изложенной в отзыве ситуации ранее было принято обращение.
При поступлении каждого Заявления от наших Клиентов мы делаем все возможное, чтобы предоставить ответ как можно быстрее. Сроки рассмотрения обращения указываются предварительные.
Рекомендуем ожидать обработки ранее направленного обращения.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я являюсь вкладчиком Совкомбанка.ВАШ СОТРУДНИК 769171 Татьяна при обращении по телефону отказала в помощи , офор... Читать полностью
Скажите, это принцип вашего банка, лить в уши и глаза людям?рассказываю ситуацию. Оформил потребительский кредит по... Читать полностью
После отправки пришло сообщение, что почтовый ящик переполнен и не может принимать сообщения. Читать полностью
Добрый день, Маргарита.Много лет являюсь клиентом банка. Брокерского счета не было. В конце сентября, увидев реклам... Читать полностью
По вашим счетам Банком выполнено Наложение ареста на осн. постановления СПИ № 55005/24/1374773 от 2024-10-11, выдан... Читать полностью
Здравствуйте ! Я писала отзыв и прикрепляля переписку с Ботом.Меня просят "прикрепить" переписку,а у меня не получа... Читать полностью
Можно ли сейчас оформлять авто рассрочку на Chery на 78 месяцев? Где сделать расчет? Читать полностью
Здравствуйте. Я случайно с акцией 0-0-0-24 подключила Халву десятку, которой не планировала пользоваться, и, как то... Читать полностью
По привлекательной рекламе по тв мы обратились в отделение Совкомбанка в Краснодаре (ул.Красная,139) доя получения... Читать полностью
Ну и заодно объясните мне как можно посмотреть статус в приложении, которое вы заблокировали, может магия какая нуж... Читать полностью
Я являюсь вкладчиком Совкомбанка.ВАШ СОТРУДНИК 769171 Татьяна при обращении по телефону отказала в помощи , офор... Читать полностью
Добрый день! В апреле этого года оформил в Совкомбанк автокредит с подключенной акцией 5х10. До этого момента все у... Читать полностью
Добрый день. Вы заблокировали мне карту в совкомбанк, в связи с чем у меня нет возможности оплатить кредит. Также з... Читать полностью
05.10. 24 Была заблокирована дебетовая карта и доступ к личному кабинету. Придя в офис запросили документы о происх... Читать полностью
Вы поступаете. Один в один как ваши коллеги , шпыняете , клиента с его проблемой . что Вам мешает взять этот тект к... Читать полностью
Для вашего удобства номер обращения 81355163.Надеюсь на быстрое решение Читать полностью
Меня зовут Ягодин Илья Вчера оформлял по телефону кредит. Мне помогала девушка Алина. По условиям кредита чтобы... Читать полностью
Добрый день!Сегодня, 11.10.2024, банк удовлетворил мои требования, но только частично. Такое решение меня не устраи... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь пользователем кредитных средств банка Совкомбанк. В августе текущего года я не выполнил услов... Читать полностью
Уважаемый банк можно рассмотреть и принять решение по моему обращению Или вы не будете лояльны к клиентуИ загоните... Читать полностью
Добрый день! Тинькофф у меня заблокировал карту и не хочет возвращать деньги. Подскажите, пожалуйста, что мне делат... Читать полностью
Оформил премиальное обслуживание в Альфа банке, увидел в приложении возможность компенсации ресторана в аэропорту и... Читать полностью
Лилипео Татьяна , отправила Читать полностью
Я хочу взять образовательный кредит,но дело в том, что у меня заблокированны счета в таких банках как Сбербанк и Т... Читать полностью
Я являюсь вкладчиком Совкомбанка.ВАШ СОТРУДНИК 769171 Татьяна при обращении по телефону отказала в помощи , офор... Читать полностью
написал Читать полностью
Добрый день. У меня нет никаких текущих долгов, в госуслугах никакие исполнительные производства не значатся. Сняли... Читать полностью
Добрый день.Не могу найти ссылку "привести друга" в своем личном кабинете. Программа еще действует? Читать полностью
Добрый день, хочу начать пользоваться кредитной картой Альфа банка,подскажите пожалуйста, сколько стоит обслужива... Читать полностью
Скажите, это принцип вашего банка, лить в уши и глаза людям?рассказываю ситуацию. Оформил потребительский кредит по... Читать полностью