Список вопросов
Ответ дан

Блокировка карт, проверка

Получила кредит 10.10, хотела перевести дочери на карту (которая даже была привязана в приложении), заблокировали ,позвонил сотрудник стал рассказывать про мошенничестве. А я по работе с человеком на телефоне была, соответственно из-за этого звонка стала торопить сотрудника, подтвердила операцию, назначили личную встречу на 11.10 с представителем банка. Пришёл, поговорили, фото сдела, обещал, что всё разблокируют. Прислали сообщение продлили до 12.10, сегодня пришло сообщение что до 13.10 проверку продлили. Это сколько будет тянуться? Почему я не могу пользоваться деньгами?

Здравствуйте.

Мы приостанавливаем операцию для проверки, если у нас есть подозрения, что вы совершаете ее под влиянием мошенников. Делаем это в целях безопаности. Обычно мы быстро проводим проверку, но иногда нам требуется больше времени.

Разберусь в ситуации и обновлю ответ по готовности.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вопрос по оплате долга по карте умершего родственника.
Т-Банк

Являюсь сыном умершего отца. Дисциплинированно сообщил о смерти отца менеджерам банка. Сам клиентом Т-банка не явля... Читать полностью

Хочу закрыть счет в банке
Т-Банк

Клиент ЕРМАКОВ ЮРИЙ ПЕТРОВИЧдата рождения: 11.10.2003номер договора 5560097064 Читать полностью

Долгое решение проблемы и постоянное кормление завтраками.
Т-Банк

10.10 вместо зп получила сообщение о том, что перевод приостановлен до проверки документов, скинула все документы д... Читать полностью

12.10.2024 О банке
На каком основании банк удерживает мои деньги?
Т-Банк

8 августа я открыла карту в данном банке,встретившись с представителем,подписала документы, после чего открыла вкл... Читать полностью

Перевод с Тинькофф на сбер, средства не пришли
Т-Банк

10 октября 2024 покупатель перевел мне деньги с Тинькофф на сбер, но деньги так и не были зачислены мне на счет, з... Читать полностью

Сайт мошенников, которые используют Т-БАНК конструктор
Т-Банк

Здравствуйте, обнаружила сайт мошенников, которые используют Т-БАНК конструктор. Я уже жаловалась, писала в поддерж... Читать полностью

Не могут закрыть счета из за блокировки дистанционного обслуживания , ссылаясь на устав банка , нарушая конституцию РФ
Т-Банк

Вопрос тогда к вам второй , как в таком случае выводить свои деньги если вы отказываетесь их выводить, если нет физ... Читать полностью

не поступил кешбек за билеты на самолет
Т-Банк

добрый вечер. 19.09.24 в т-банке была акция: при покупке авиабилета через Ваше приложение возвращали 50% стоимости... Читать полностью

Качество поддержки Т-Банк
Т-Банк

12.10.2024 была назначена встреча с представителем Т-Банка по доставке моей новой дебетовой карты Black в заранее в... Читать полностью

Нет вкладки "спецпредложения"
Т-Банк

Видел аналогичный вопрос от другого пользователя, а именно: карте уже больше месяца (если не ошибаюсь), при этом вк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу закрыть счет в банке
Т-Банк

Клиент ЕРМАКОВ ЮРИЙ ПЕТРОВИЧдата рождения: 11.10.2003номер договора 5560097064 Читать полностью

Не могут закрыть счета из за блокировки дистанционного обслуживания , ссылаясь на устав банка , нарушая конституцию РФ
Т-Банк

Вопрос тогда к вам второй , как в таком случае выводить свои деньги если вы отказываетесь их выводить, если нет физ... Читать полностью

Качество поддержки Т-Банк
Т-Банк

12.10.2024 была назначена встреча с представителем Т-Банка по доставке моей новой дебетовой карты Black в заранее в... Читать полностью

Возврат денежных средств
Т-Банк

Добрый день! Тинькофф у меня заблокировал карту и не хочет возвращать деньги. Подскажите, пожалуйста, что мне делат... Читать полностью

Хочу закрыть счет в банке
Т-Банк

звоню на горячую линию требуют приехать в офис , я нахожусь за тысячу километров от офиса , раньше в моей семье был... Читать полностью

Не могут закрыть счета из за блокировки дистанционного обслуживания , ссылаясь на устав банка , нарушая конституцию РФ
Т-Банк

мою карту заблокировали по пунктам 4.5 4.9 , ссылаясь на эти пункты мне ограничили дистанционное банковское Обслужи... Читать полностью

Блокировка дистанционного обслуживания!
Т-Банк

Сколько Еще ждать?  Читать полностью

Списание средств за выпуск карты
Т-Банк

Добрый день! 11.10 я общался с вашим первым сотрудником и он мне уверял что карта светоидиод будет бесплатной, ска... Читать полностью

Ошибочное оформление карты и некомпетентная поддержка
Т-Банк

Позвонили, сказали помочь ничем не могут, кроме как выпустить карту, которая мне не нужна Читать полностью

Ипотека Росбанк. Перевели в тбанк
Т-Банк

Неделя прошла. Как Внести ипотечный платеж ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Зависшая заявка в Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Здравствуйте. Уже длительное время как зависла заявка на кредит в Сбербанк Онлайн. Висит в стадии "на рассмотрении"... Читать полностью

Отзыв без зачёта оценки, начислят ли за акцию?
Альфа-Банк

Оставил отзыв, отзыв без зачёта оценки, будет ли бонус в альф банке за отзыв? Читать полностью

не могу получить последний транш
Сбербанк

Я обратилась в банк на получение последнего транша на строительство дома. Прошла россосмтр, одобрили. И началось хо... Читать полностью

Вопрос по оплате долга по карте умершего родственника.
Т-Банк

Являюсь сыном умершего отца. Дисциплинированно сообщил о смерти отца менеджерам банка. Сам клиентом Т-банка не явля... Читать полностью

Кошелек не отображается.

Здравствуйте, почему у меня не отображается кошелек?Профиль-мои продукты-и нет кошелька. Читать полностью

Хочу закрыть счет в банке
Т-Банк

Клиент ЕРМАКОВ ЮРИЙ ПЕТРОВИЧдата рождения: 11.10.2003номер договора 5560097064 Читать полностью

Сбер заблокирова счета и карты
Сбербанк

Здравствуйте, сбер заблокировал счета и карты по причине компрометации. В банке создали обращение на причину блокир... Читать полностью

5 дней прошло -проблема задвоение аккаунта не решена, вход по МТС-ID

Я давний пользователь сайта, регистрировалась много лет по логину-паролю, телефон отсутствовал в ЛК сайта--- https:... Читать полностью

Прошу пересмотреть отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11774157/

Прошу зачесть отзыв Отзыв дополнил в комментариях, а также приложил еще скрины  Читать полностью

По СБП сделан перевод, а деньги получателем не получены
Совкомбанк

Здравствуйте! Вчера я задала вопрос, на который мне была дан ответ, что нужно отправить информацию по электронной п... Читать полностью