❓ Почему в ЛК не отображается информация о рефинансировании?

Список вопросов

Требуется уточнение

Почему в ЛК не отображается информация о рефинансировании?

Иные вопросы

07.10.2024 15:08

ВТБ

Автор

user-667819549868

г Санкт-Петербург

Пропустил сроки беспроцентного периода для рефинансирования т.к. меня ввела в заблуждение надпись "Беспроцентный период не начат", хотя он давно получается был начат, просто об этом не было информации. Каким образом из личного кабинета я мог узнать о сроках (особенно с учетом того, что они начинаются с начала месяца, а не на дату взятия кредита)? Считаю, что банк обязан отражать эту информацию в ЛК. Т.к. сомнительность прозрачности налицо, может ли банк пойти на встречу и компенсировать оплаченные проценты? Кредит я сразу же закрыл, как только узнал о том, что по нему начали начисляться проценты.

Добрый день!

Информация по Вашему отзыву проверяется. Мы вернемся к Вам с ответом в рубрике «Народный рейтинг».

Эксперт банка

Цегельная Ольга

Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент

Задать вопрос

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 818 Отделений 186

Телефон

8 800 100-24-24

8 800 200-77-99

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Незаконно изменили график платежей

16 сентября оплатил страховку за жизнь. В итоге смотрю за ноябрь 2024 г. изменили ежемесячный платеж с 25т на 27т... Читать полностью

14.10.2024 Иные вопросы

Жду 4 месяца закрытия моего счета, которым не пользуюсь с 2009 года

Помогите пожалуйста закрыть мой счет.Прошу Вас закрыть мои нерабочий счет с 2009 года. № 40817810682294302386 от 17... Читать полностью

14.10.2024 Качество обслуживания

Получение автокредита

Прошу разъяснить, в каких гражданско-правовых отношениях находимтся банк ВТБ с сотрудниками автосолонов офиц. дилер... Читать полностью

14.10.2024 Дистанционное обслуживание

Почему не начислили кешбэк за покупку тура на травелате?

Печально, что меня снова "прокатили" на 3 недели. Будем ждать решения. к слову, в сентябре я тоже оплачивал травела... Читать полностью

14.10.2024 Иные вопросы

О закрытии тек. счета

Добрый день. В банке ВТБ (№ 2351) у меня открыт счет № 40817810704554031541 от 12.11.2018. Проживаю в Крыму. 28.09.... Читать полностью

14.10.2024 Текущий счет

Как снять или перевести деньги

Здравствуйте, как мне можно снять или перевести деньги с ВТБ карты. Потому что установлен лимит, но мне срочно нужн... Читать полностью

14.10.2024 Переводы и платежи

12 октября в отделение на Алексеевской в Москве отказали закрыть текущие арестованные счета.

Счета пустые, я ими не пользуюсь. ч.1 ст.859 ГК РФДоговор банковского счета расторгается по заявлению клиента в лю... Читать полностью